Customer Support

vor 1 Woche

Zurich, Schweiz SayFlowers Vollzeit

Wir sind ein Start-up innerhalb der Genossenschaft Migros Zürich, seit Herbst 2019 am Markt und haben noch Grosses vor. Unser Team besteht bereits aus 5 festen Mitarbeitenden und weiteren externen Dienstleistern. Wir haben uns das Ziel gesetzt, das Leben unserer Kunden schöner zu machen. Mit SayFlowers verschicken Kunden im Handumdrehen moderne und personalisierte Blumenkreationen.**SayFlowers**:

- Genossenschaft Migros Zürich
- Pfingstweidstrasse 101
- 8005 Zürich
- **Route berechnen**

**Wichtige Hinweise**
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

**Was du bewegst**:

Verantwortung für den Kundendienst von SayFlowers (oder im Job Sharing)
Eigenverantwortliche Betreuung der Privat-/Geschäftskundenanliegen über E-Mail, Telefon, Chat und Google Rezensionen, insbesondere zu Produktbestellungen, Lieferungen sowie Qualität
Monatliche Auswertungen der Kundenanliegen
Bearbeitung der Inbound B2B Anfragen, Angebotserstellung in Absprache mit dem Produktmanagement, Abwicklung und Rechnungserstellung
Proaktives Planen und Durchführen von Outbound Sales Strecken, um B2B Neukunden zu gewinnen; Kontaktaufnahme von potentiellen Kunden per Mail und Telefon

**Was du mitbringst**:
**Abgeschlossene Grund
- oder Weiterbildung**:

im kaufmännischen Bereich (von Vorteil) oder in einem ähnlichen Bereich mit entsprechender Berufserfahrung

**Berufserfahrung**:

im Customer Care oder Outbound Vertrieb o.ä.

**Deutsch (verhandlungssicher)**:
**Englisch (sehr gute Kenntnisse)**:

Kundenorientierte*r und kommunikationsstarke*r Gern-Telefonierer*in, Teamplayer*in und Macher*in
Offene Art, auf Menschen zuzugehen und sie als Kunden zu gewinnen; Freude und Leidenschaft für die Kundenberatung
Zuverlässige, lösungsorientierte und proaktive Art, Dinge anzugehen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, vor allem Excel und Outlook

**Was wir dir bieten**:
**Teil der Migros-Gruppe**:

- Als Teil der Genossenschaft Zürich profitieren Mitarbeitende von den zahlreichen Mitarbeitervorteilen

**Gesund arbeiten**:

- Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks

**Flexible Arbeitszeit**:

- Private und berufliche Ansprüche vereinbaren

**Mobilität**:

- Beteiligung an öV-Abonnements

**Handy-Abo**:

- Vergünstigte Konditionen für Ihr Handy-Abonnement

  • Customer Support Agent

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 1 day ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung. Die Arbeit findet bei...

  • Technischer Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...

  • Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. **Customer Support Agent (80-100%)****: Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within...

  • Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...

  • Customer Service Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - Support for the Mobile products from Customer Service side: point of contact for the entire organization for Mobile product related project - Support of special customer cases - Support of Port Out Mobile processes - Support process documentations - Assistance for designing and implementing new Mobile processes as well as for improving...

  • Trainee Customer Support Transformation

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer 1st-level Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Event Und Customer Support Praktikum

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit

    **Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das?** **DEIN IMPACT**: FELFEL bietet jungen, interessierten, kundenorientierten und proaktiven **Food-Liebhaber*innen** die Möglichkeit **eines 6-monatigen Traineeship Programms** an. Wir begrüssen alle, die bereit sind für **Spark Joy**, einen Einstieg in die **Hospitality-Welt** oder eine...

  • Event Und Customer Support Praktikum

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit

    **_Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das?_** **DEIN IMPACT**: FELFEL bietet **Food-Liebhaber*innen** die Möglichkeit **eines 6-monatigen Traineeship Programms** an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die **Hospitality-Welt** oder eine Karriereänderung suchen. Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem...