Customer Service Agent 100%

vor 1 Woche

Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Was ist meine Funktion?**
- Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden
- Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf
- Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
- Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und methodisches Vorgehen
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch Zuverlässigkeit und kommunikative Fähigkeiten

**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker
- Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich
- Umfassende Kenntnisse der Microsoft-Technologien sowie Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft-Produkten, einschliesslich Microsoft 365 und Microsoft Teams
- Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Konzeptionelles und vernetztes Denken
- Dienstleistungs
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zielorientiert, flexibel und pragmatisch
- Bereitschaft zur Arbeit sowohl in unserem Büro als auch im Home-Office

**Was sind meine Vorteile?**
- Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
- Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
- Ein junges und humorvolles Team
- Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
- Gute und schnelle Einarbeitung
- Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hohe Flexibilität - die Möglichkeit, im Büro oder auch von zu Hause aus zu arbeiten
- Viele weitere tolle Benefits

**Was zeichnet das Unternehmen aus?**

Ein etablierter Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit 1-200 Mitarbeitern seit 2003. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern und 4 Auszubildenden gewährleistet das Unternehmen, dass Kunden die Secure-Cloud-Lösung mühelos nutzen können.

**Sprachen**
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

**Arbeitsort**
Zug

**Vakanz-Nr**
TTP-LPC

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    **Customer Service Representative - Zug - 100%**: Zentralschweiz Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...

  • Customer Service Agent 100%

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden - Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf - Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen - Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...

  • Revenue Manager

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz COM.CIERGE GmbH Vollzeit

    Reservierung Revenue - und Yieldmanagement Leitung (Vertrieb / Verkauf) ein dynamisches Jungunternehmen, das Hotels durch Digitalisierung nachhaltig erfolgreich macht. Dank unserem Know-how sind wir in der Lage, Betriebe ganzheitlich weiterzuentwickeln. So setzen wir für unsere schweizweiten Kunden komplette Hotelsystemlösungen um oder optimieren die...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz Swisslinx Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    On behalf of our client, Swisslinx is looking for a dynamic and detail-oriented Customer Service Manager to support the company's growing client base.This role serves as a key coordination hub for office operations and customer support. It delivers high-quality service to customers of packaging while maintaining the efficient day-to-day functioning of the...

  • Customer Service Mitarbeiter*in

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Job Impuls AG Vollzeit

    Für unseren international tätigen Kunden in Zug, suchen wir eine*n Customer Service Mitarbeiter*in.Aufgabenerster telefonischer Kontakt für die Kunden in Bezug auf Auftrags- und ReklamationswesenAuftragsbearbeitung von A-ZErstellen und Bearbeiten von SonderaufträgenZusammenarbeit mit verschiedenen AbteilungenAnforderungenabgeschlossene kaufmännische...

  • Customer Service Mitarbeiter*in

    Vor 7 Tagen

    Zug, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Für unseren international tätigen Kunden in Zug, suchen wir eine*n Customer Service Mitarbeiter*in. Aufgaben erster telefonischer Kontakt für die Kunden in Bezug auf Auftrags- und Reklamationswesen Auftragsbearbeitung von A-Z Erstellen und Bearbeiten von Sonderaufträgen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Anforderungen abgeschlossene...

  • Service Desk Agent – 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Service Desk Agent – 1st Level Support Bewerbung hochladen merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als...

  • Call Centre Agent

    Vor 2 Tagen

    Zug, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

    Arbeitsort: Grossraum Luzern **Combine your talent for languages with your passion for the IT!** Our client: - Retail solutions in the petrol station business - Internal Service Desk Team - Over 800 employees - Branches in Switzerland, Germany, Austria, France and the USA - Very interesting salary system - Permanent employment contract - Place of work is...

  • Customer Services Coordinator Germany

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Crown Packaging UK Vollzeit

    **About Crown** Crown Holdings, Inc., is a world leader in the metal packaging production process. We design and manufacture a wide range of innovative and sustainable metal packaging solutions and products. Our clients are some of the largest and most respected companies in the world. It's an exciting time to join our business because Crown offers you the...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Zug, Schweiz In Time Personal Vollzeit

    Für unsere Kundenunternehmen suchen wir per sofort einen Customer Service Representative (m/w/d) in Baar Zuständigkeiten / Hauptaufgaben Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozesse Erfassung und Pflege relevanter Daten im System Unterstützung bei der Lösung...