Implementation & Customer Success Manager

vor 1 Woche

Zürich ZH, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts
- und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um diese effizient auch für zukünftige Generationen zur Verfügung stellen zu können. Gegründet im Jahr 2017, sind wir seitdem Marktführer geworden und suchen nun neue Unterstützung.
Aufgaben
**Deine spannende Aufgaben**:

- Übernimm die Verantwortung für den Customer Success Lifecycle und gestalte Strategien, die unseren Kunden zu langfristigem Erfolg verhelfen.
- Sei die treibende Kraft für den Erfolg unserer B2B-Kunden: Unterstütze sie aktiv, damit sie unsere marktführende SaaS-Lösung optimal nutzen und zu begeisterten Botschaftern werden.
- Führe unsere Kunden durch ein motivierendes Onboarding und praxisnahe Schulungen, damit sie sich jederzeit auf unsere Lösungen verlassen können.
- In unserem dynamischen Umfeld hast du die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen und echte Veränderungen zu bewirken - hier gestaltest du den Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens maßgeblich mit.
- Kundenfokus ist in der Romandie sowie Tessin.

Qualifikation
**Was Du mitbringen solltest**:

- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Deine Projekterfahrung ist Deine Stärke - Du hast gezeigt, dass Du Projekte erfolgreich umsetzen kannst und schätzt die Vorteile agilen Arbeitens.
- Erfahrungen im Customer Success Management, besonders im Bereich Cloud-Software für B2B-Kunden, machen Dich zu einem idealen Kandidaten.
- Du bist ein Kommunikationstalent, das Spass daran hat, Wissen weiterzugeben, Kunden zu beraten und sie in ihrem Veränderungsprozess aktiv zu unterstützen
- Du verfügst über exzellente Französischkenntnisse und Italienisch, für interne Kommunikation wäre auch noch etwas Deutsch oder Englisch von Vorteil.
- Ein technischer Hintergrund ist von Vorteil, aber kein Muss. Wichtiger ist Deine Fähigkeit, Dich schnell in Probleme einzudenken und Motivation neues zu lernen und Dir anzueignen.
- Du bist selbstreflektiert, schätzt konstruktives Feedback und nutzt es, um kontinuierlich zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

**Benefits**:
**Das bieten wir Dir**:

- Flexibles Arbeiten: Du kannst primär aus dem Home Office arbeiten und gehst gelegentlich zu unseren Kunden (ca. 30-40% Reisetätigkeit). Idealerweise lebst Du in einer gut erreichbaren Stadt.
- Ein starkes Team: Bei uns findest Du ein unterstützendes Team, das Dir Raum für persönliches und berufliches Wachstum gibt.
- Abwechslungsreiche Projekte: Tauche ein in ein innovatives, dynamisches Umfeld mit Projekten, die Deinen Arbeitsalltag bereichern und herausfordern.
- Offene Firmenkultur: Erlebe eine Unternehmenskultur, die Offenheit und Transparenz grossschreibt. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken. Deine Stimme zählt, und wir fördern einen offenen Austausch auf allen Ebenen.

Komm, wie Du bist Wir sind ein inklusiver Arbeitgeber und schätzen vielfältige Perspektiven. Studien zeigen, dass sich Frauen oft nur bei 100% Erfüllung der Anforderungen bewerben - wir ermutigen Dich, Dich auch dann zu bewerben, wenn du nicht jede Voraussetzung erfüllst. Dein Potenzial zählt

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    zürich, Schweiz DeepJudge Vollzeit

    DeepJudge is a fast-growing venture-backed scale-up at the forefront of applying Artificial Intelligence in the legal domain. Founded by ex-Googlers and PhDs in AI, our mission is to help legal teams harness their collective knowledge so they can focus on the truly strategic aspects of their work. DeepJudge's state-of-the-art knowledge retrieval system...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Beekeeper by LumApps Vollzeit

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Beekeeper by LumApps Beekeeper is a fast growing SaaS company that is disrupting the way 2 billion people working “out in the field” communicate and access information within their companies. Are you eager to shape the future of traditional industries including healthcare, retail, manufacturing,...

  • Customer Success Manager Customer Success · Oslo

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Attensi AS Vollzeit

    👋 We’re Attensi, a tech company born in Norway with a passion for gamified simulation training. Since 2012, we’ve grown into a global player, with solutions trusted by some of the world’s biggest brands across 150+ countries and 50+ languages. We combine gamification, realistic interactive scenarios, and decision-driven dialogues, all powered by our...

  • Customer Success Manager, Marketing Cloud

    Vor 2 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    zürich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Beekeeper is a fast growing SaaS company that is disrupting the way 2 billion people working "out in the field" communicate and access information within their companies. Are you eager to shape the future of traditional industries including healthcare, retail, manufacturing, hospitality or transportation using the latest mobile technology? We are looking for...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz FyrFly Venture Partners Vollzeit

    Beekeeper is a fast growing SaaS company that is disrupting the way 2 billion people working “out in the field” communicate and access information within their companies. Are you eager to shape the future of traditional industries including healthcare, retail, manufacturing, hospitality or transportation using the latest mobile technology?We are looking...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Founderful Vollzeit

    Cookie PolicyPrivacy NoticeThis website uses cookies to improve your web experience. By clickingAccept, you agree to the use of cookies.Customer Success ManagerZürichDistribution – Customer Success /Full-time /HybridApply for this job Über GrapeUnser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz grape Vollzeit

    Über grape:Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovations bedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz grape insurance Vollzeit

    \uD83C\uDF47 Über grape:Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovations bedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...