Customer Service Agent

vor 1 Woche

Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway.com Vollzeit

**Über die Rolle**:
Suchst du einen Job, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt?
Bei uns planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Services und sorgst für glückliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen.
Das Beste daran? Du bist dein eigener Chef (zumindest bei der Planung): Dank unseres superflexiblen Schichtsystems wählst du deine Einsätze einfach selbst per App - und das einen Monat im Voraus Ob abends nach der Uni, unter der Woche oder am Wochenende: Du verteilst dein Pensum (40-60%) auf 7 Tage die Woche (Mo-So, 09:00 - 23:00 Uhr), genau so, wie es für dich passt.

**Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Position**:

- Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Vermittlung zwischen Kund:innen und Restaurantpartnern
- Pflege und Eingabe von Daten unserer Restaurantpartner
- Unterstützung bei buchhalterischen Fragen, Hilfe bei Fina-Themen, Erstellung von Gutschriften und Unterstützung bei kleinen Finanzprozessen.
- Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (z. B. betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen)
- Beratung unserer Restaurantpartnern und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

**Das bringst du mit**:

- Exzellente Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie gute Englisch
- und Französischkenntnisse (ein Großteil der Anfragen wird auf Französisch bearbeitet)
- Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine Begeisterung für erstklassigen Kundenservice
- Professionelles und höfliches Auftreten gepaart mit einem Auge fürs Detail
- Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten (Montag-Sonntag, 09:00 - 23:00 Uhr) und Offenheit überwiegend von unserem schönen Büro aus zu arbeiten
- Interesse an einem Job mit einem Pensum von 40%-60%

**Deine Vorteile bei uns**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
- Monatliche Just Eat Pay Credit
- Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.
- Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
- Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
- Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

**voraussichtliches Startdatum: 01.12.2025**

**Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit**

**Mehr über uns**
Möchtest du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue dir dieses Video an.

  • Customer Service Agent in Fintech

    vor 2 Wochen

    zürich, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dichJetzt bewerbenfavorite_borderJob speichernStadt: ZürichBerufsfeld:...

  • Customer Success and Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "**in**vest in **yo**ur **va**lues", and we're on a...

  • Customer Service Agent in Fintech

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Academic Work Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dichJetzt bewerbenfavorite_borderJob speichernStadt: ZürichBerufsfeld:...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    **IN KÜRZE**: Die Kundenzufriedenheit steht im Zentrum unserer Werte. Durch unseren Service und unsere Technologie streben wir stetig Exzellenz an, um die Beziehungen zu unseren Kunden weiter zu stärken. Einfach gesagt: Das FELFEL Customer Service Team ist stolz darauf, seine Kunden glücklich zu machen - mit leckerem Essen am Arbeitsplatz! **DEINE...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Über die RolleSuchst du einen Job, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt?Bei uns planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Services und sorgst für glückliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen.Das Beste daran? Du bist dein eigener Chef (zumindest bei der Planung):...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway Vollzeit CHF 10'000 - CHF 14'000 pro Jahr

    About this job Über die Rolle Suchst du einen Job, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt? Bei uns planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Services und sorgst für glückliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen. Das Beste daran? Du bist dein...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Scout24 Vollzeit

    Customer Service Agent Inbound (f/m/d) | 80-100% | Hybrid working model | FribourgVollzeitUnternehmensbeschreibungWillkommen bei SMG!Die SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX...

  • Customer Service Agent Inbound

    vor 1 Woche

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    vor 2 Stunden

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    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Noryvia Vollzeit CHF 50'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Role DescriptionThe Online Customer Service Representative provides timely and effective support to customers through digital channels such as email, chat, and social media. This role ensures high-quality customer experiences by resolving inquiries, processing orders, and addressing complaints efficiently. The position requires strong communication skills,...