Customer Service Agent

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway Vollzeit CHF 10'000 - CHF 14'000 pro Jahr
About this job Über die Rolle

Suchst du einen Job, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt?
Bei uns planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Services und sorgst für glückliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen.
Das Beste daran? Du bist dein eigener Chef (zumindest bei der Planung): Dank unseres superflexiblen Schichtsystems wählst du deine Einsätze einfach selbst per App – und das einen Monat im Voraus Ob abends nach der Uni, unter der Woche oder am Wochenende: Du verteilst dein Pensum (40-60%) auf 7 Tage die Woche (Mo-So, 09:00 - 23:00 Uhr), genau so, wie es für dich passt.


Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Position:
  • Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Vermittlung zwischen Kund:innen und Restaurantpartnern
  • Pflege und Eingabe von Daten unserer Restaurantpartner
  • Unterstützung bei buchhalterischen Fragen, Hilfe bei Fina-Themen, Erstellung von Gutschriften und Unterstützung bei kleinen Finanzprozessen.
  • Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (z. B. betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen)
  • Beratung unserer Restaurantpartnern und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Das bringst du mit:
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse (ein Großteil der Anfragen wird auf Französisch bearbeitet)
  • Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine Begeisterung für erstklassigen Kundenservice
  • Professionelles und höfliches Auftreten gepaart mit einem Auge fürs Detail
  • Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten (Montag-Sonntag, 09:00 - 23:00 Uhr) und Offenheit überwiegend von unserem schönen Büro aus zu arbeiten
  • Interesse an einem Job mit einem Pensum von 40%-60%
Deine Vorteile bei uns:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
  • Monatliche Just Eat Pay Credit
  • Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.
  • Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
  • Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
  • Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

voraussichtliches Startdatum:

Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit
Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst, bei Just Eat findest du deinen Platz. Wir setzen uns dafür ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen können.

Mehr über uns
Möchtest du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue dir dieses Video an.

  • Customer Service Agent in Fintech

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Academic Work Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dichJetzt bewerbenfavorite_borderJob speichernStadt: ZürichBerufsfeld:...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Über die RolleSuchst du einen Job, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt?Bei uns planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Services und sorgst für glückliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen.Das Beste daran? Du bist dein eigener Chef (zumindest bei der Planung):...

  • Online Customer Service

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Noryvia Vollzeit CHF 50'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Role DescriptionThe Online Customer Service Representative provides timely and effective support to customers through digital channels such as email, chat, and social media. This role ensures high-quality customer experiences by resolving inquiries, processing orders, and addressing complaints efficiently. The position requires strong communication skills,...

  • Remote Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz STEMBOTS Vollzeit

    We're Hiring: Remote Customer Service Representative (Switzerland-Based)Are you a great communicator who enjoys helping others? We're looking for a Remote Customer Service Representative to support our clients and ensure excellent service — from the comfort of your home in Switzerland.Location: Remote (Must reside in Switzerland)Type: Full-time / Part-time...

  • Customer Service Executive

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Overview We are seeking a dedicated and empathetic Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a positive attitude, and a genuine desire to help customers. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and...

  • Customer Success Manager, Sales/Service Clouds

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Salesforce Vollzeit $ 145'000 - $ 240'000 pro Jahr

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Customer Success Manager, Sales/Service Clouds

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Salesforce Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Marflow AG Vollzeit CHF 55'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Language:Mandatory Business English (Fluent) – bilingual preferred, any other European language is a plus.Job DescriptionWe are seeking a dynamic and customer-oriented Customer Service Representative with experience in the medical device industry, who will act as the bridge between our company and customers in the LATAM, Middle East and Asia. This role...

  • Startup Praktikum Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coachfrog Vollzeit CHF 1'700 pro Jahr

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben' ist die beste Investition in unsere Zukunft. Sanasearch ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für unsere Therapeut:innen sind wir ein...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Office LAB Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Die Office LAB AG ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Workspace Development und betreibt schweizweit acht Workspaces. Diese beinhalten unter anderem Coworking Flächen, Meeting- und Konferenzräume.Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/nCustomer Service Representative...