Professional 2nd-level Support
Vor 4 Tagen
Dank seiner mehr als 50-jährigen Erfahrung und seiner bewährten agilen Projekt
- und Softwareentwicklungsmethodik ist unser Partner in der Lage, kosteneffiziente Lösungen, auch auf Festpreisbasis, zu liefern. Unser ausgelagertes Entwicklungszentrum in Vietnam, das auf eine Erfahrung von mehr als 20 Jahren zurückblickt, ermöglicht es uns, unseren Kunden grösstmögliche Sicherheit für ihre Budget
- und Zeitplanung zu bieten.
**Deine Verantwortung**:
- Du bist Verantwortlich für den 2nd -Level-Support, dieser beinhaltet die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents
- und Serviceanfragen
- Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA
- Bereitstellung, Testen sowie Nachverfolgung der Lösungen und deren Dokumentation samt Mitarbeit zur Verbesserung der Support
- und Serviceprozesse
- Du unterstützt das Release-Testing und arbeitest bei Upgrade Projekten mit
**Deine Skills**:
- Du bist im besitz einer abgeschlossenen Ausbildung mit erster Berufserfahrung, vorzugsweise als Informatiker
- Rasche Auffassungsgabe mit logischer und prozessorientierter Denkweise
- Du hast eine selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln, bist Kontaktfreudig und kommunizierst sicher
- Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden sind von Vorteil
**Benefits**:
- ** Coaching und Mentoring**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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2nd Level Supporter
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz THE BRAINS VollzeitUnsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...
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2nd-level Supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter für die Firmen-Plattform und deren Dienste. In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Entgegennahme der technischen Problemstellungen vom 1st Level Support und lösen diese selbständig, teilweise via Fernwartung. Sie arbeiten zusammen mit den 3rd Level Support und sind für die...
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1st/2nd Level Supporter 100%
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFührendes Unternehmen für Informatik-Spezialist\*innen auf Zeit! Aufgaben Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter. Sie sind verantwortlich für den First-Level-Support ( Ticketsystem ) und im Second-Level-Support für die Wartung und die Bereitstellung von Clientgeräten, die Benutzer - und Berechtigungsverwaltung,...
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Applikationsmanagement / 2nd Level Support 80-100 %
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen, Zürich-Flughafen PersonalberaterMit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und betreibt Abraxas die führenden Schweizer Softwarelösungen für die Bereiche Berufsbildung und Berufsberatung. Die Produkte...
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Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG VollzeitPensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen, Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Mit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d)
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist für den 1st & 2nd Level Support zuständig - Du koordinierst die Weiterleitung der von komplexen Tickets an die jeweilige Stelle - Du arbeitest aktiv bei IT-Projekten mit und hilfst bei den Benutzerabnahme-Tests für der Abteilungen - Du betreust die Neueröffnungen vor Ort und unterstützt das...
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1st Und 2nd Level Supporter
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür eine Festanstellung bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n 1st und 2nd Level Supporter (80-100%) In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Verbesserung, Optimierung und End-to-End-Bereitstellung von IT-Support-Services. **Ihre Qualifikationen**: - **Mehrjährige...
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System Administrator/2nd Level Supporter
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75'000 - 90'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein führender IT-Service-Anbieter. Mit ihren mehr als 50 Standorten weltweit bietet sie ihren Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich IT-Security, HealthCare, Cloud und Managed Services an. Möchtest Du Teil eines agilen, nachhaltigen und vor allem innovativen Umfelds werden und dein technisches...
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1st & 2nd-level Supporter in (M/w/d)
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 80'000 - 100'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent...
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1st & 2nd Level Support Spezialist in (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75'000 - 85'000**: ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene...