Mitarbeitende Kundenservice Call Center De

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

**Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE**:

- Zürich
- 80% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch

Unser Call Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Beratung in Bezug auf Garantiefälle/Servicefälle. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern.

Du willst mit anpacken und im Call Center die Kundenzufriedenheit und Qualität ganz hoch halten? Du willst dafür sorgen, dass unsere Kunden bei dir gut aufgehoben sind und mit beantworteten Fragen und einem positiven Erlebnis aus dem Telefonat gehen?

Du liebst die Kundenbetreuung und bist ein leidenschaftlicher Kundenberater? Dann bieten wir dir die richtige Aufgabe

**Aufgaben**:

- Die umfassende Kundenberatung und vollumfängliche Kundenbetreuung liegt bei dir
- Mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer «Prise Charme» löst du die Kundenanliegen erfolgreich und gibst Empfehlungen ab
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen, klärst Liefertermine ab, beantwortest Fragen zu Rechnungen und berätst unsere Kunden in Bezug zu Garantie
- und Rückgabefällen
- Zudem bist du unser Held in der Kundenberatung und du beweist dein Können durch die konstante, professionelle und erfolgreiche Kundenbetreuung
- Das Erfassen von Bestellungen, das Anpassen von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System gehören zu deinem Tagesgeschäft
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit

**Anforderungen**:

- Eine Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice/Call Center/Detailhandel der Unterhaltungselektronik, Telekommunikationsbranche oder Weisse Ware sind Voraussetzung
- Dein Auftreten vor internen und externen Partnern ist natürlich und selbstbewusst und du weisst dich am Telefon oder im persönlichen Gespräch situationsbedingt auszudrücken
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort sind zwingende Voraussetzungen - falls du professionelle Kenntnisse in Schrift mitbringst, dann besteht die Möglichkeit das Team im E-Mail Center zu unterstützen
- Wenn du noch über Englischkenntnisse verfügst, ist das ein Vorteil

**Unser Angebot**:

- Die Möglichkeit auf persönliche Weiterentwicklung deiner Skills
- Ein kompetentes und motiviertes Team das sowohl unkompliziert als auch mit Freude zusammen arbeitet
- EDU-Points: Wir schenken allen Mitarbeitenden 2'000 EDU-Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann
- Du profitierst von Spezialpreisen auf unser gesamtes Sortiment (Digitec & Galaxus) für deinen Eigenbedarf und noch vieles mehr
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten
- Schichtbetrieb von 08.00 - 19.00, Fünftagewoche von Montag bis Freitag.

Aufgrund des grossen Volumens, werden Bewerbungen nur beachtet wenn folgende Dokumente vorhanden sind:

- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Alle vorhandenen Zeugnisse

**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 80% - 100%

**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich

  • Mitarbeitende Kundenservice Call Center De

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE**: - Zürich - 40% - 60% - Kundendienst - Deutsch Unser Call Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Beratung in Bezug auf Garantiefälle/Servicefälle. Hier...

  • Call Center-manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Demolytic Vollzeit

    **Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen fähigen Call Center-Manager (m/w/d), der das Tagesgeschäft und das Personal überwacht und auf maximale Effizienz sowie Kosteneffektivität ausgerichtet ist. Sie sorgen dafür, dass Technologie im maximal möglichen Umfang genutzt wird und dass die Mitarbeiter gut organisiert und produktiv sind. Ein exzellenter...

  • Call Center Agent In-

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SimplyVision GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Sitz in Zürich/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Call Center Agent In - & Outbound SERVICE (m/w/g)** * Verlängerung: Festanstellung möglich, keine Verlängerung - Home Office: ersten 3 Monate im Büro, danach Option (nicht garantiert) auf 2-3 Tage Home Office pro Woche **Aufgabengebiet** - Bearbeiten telefonischer Anfragen von...

  • Teamleiter Call Center 100%

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Hast du bereits mehrjährige Führungserfahrung gesammelt, bist sprachbegabt und schätzt den telefonischen Kundenkontakt? Dann suchen wir dich für eines unserer Call Center Teams. In dieser Führungsfunktion bist du zusammen mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die...

  • Teamleiter/in 24h Call Center

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir sind qualitätsorientiert und schätzen das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir arbeiten mit Leidenschaft, glauben an die Zusammenarbeit und stellen sie in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam unterstützen wir unsere Mitarbeitenden, damit sie gegenüber unseren Kunden den bestmöglichen Service erbringen können. Aufgrund weiterer positiver...

  • Teamleiter/in 24h Call Center 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Hast du bereits mehrjährige Führungserfahrung gesammelt, bist sprachbegabt und schätzt den telefonischen Kundenkontakt? Dann suchen wir dich für eines unserer Call Center Teams. In dieser Führungsfunktion bist du zusammen mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die...

  • Call Center Agent In-

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SimplyVision GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Sitz in Zürich/Schweiz, suchen wir aktuell einen: Call Center Agent In - & Outbound WIN** **(m/w/g) * Verlängerung: Festanstellung möglich, keine Verlängerung - Home Office: ersten 3 Monate im Büro, danach Option (nicht garantiert) auf 2-3 Tage Home Office pro Woche **Aufgabengebiet** - Telefonisches Bearbeiten von...

  • Call Center Agent In-

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Telefonisches Bearbeiten von Störungsfällen im Bereich Fixnet, Internet, TV und Glasfaser in deutscher Sprache - Diagnostizieren der Benutzeranfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe verschiedener Systeme - Sicherstellen einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Bearbeitung der anfallenden Aufträge - Troubleshooting im...

  • Team Leader

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 274695BR **Stadt** - Zürich **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Liegt dir Leadership im Blut? Möchtest du uns helfen, unsere Kundenerfahrung jetzt und in Zukunft zu verbessern? Liegt dir ein exzellenter Kundenservice am Herzen? - Dann nimm mit uns Kontakt...

  • Call Center Agent M/w

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin suchen wir mehrere Kundenberater für Vollzeitstellen. Unsere Kundin bietet eine langfristige Anstellung als Call Center Agent/in an. Zentral gelegen erwartet Sie eine spannende und...