Head of Operations

Standort: Biel oder Zürich

Hast du Interesse mit Deinem einzigartigen Team aus motivierten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen im Engineering-Bereich die Umsetzung von unseren Zielen voranzutreiben? Liegen Deine Stärken in der Teamführung und -entwicklung sowie der Sicherstellung einer funktionierenden Betriebsorganisation? Möchtest du die stetige Entwicklung und Weiterentwicklung unserer Services, Solutions und des Produktportfolios begleiten und sicherstellen? Steht die Motivation deines Teams und eine hervorragende Customer Experience unserer Kunden im Zentrum deines Wirkens? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

**So wird dein Job**:

- Du leitest ein Team von Experten, bestehend aus System Engineers, Network Engineers und Cloud En-gineers.
- Dein Team ist aus technischer Sicht für den stabilen und sicheren Betrieb sowie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLA), der Kunden Solutions, Services und Value Delivery verantwortlich. Dies umfasst hybride Cloudszenarien, Modern Workplace, Delivery Modelle, Automation (IaC, CaC, DSC) wie auch Security & Compliance.
- Du setzt auf Standardisierung, Modularisierung und Automatisierung. Eine gezielte Skalierbarkeit von Services und gleichzeitig individuelle Ausgestaltung von komplexen Solutions gehören zur Umsetzung der Kundenbedürfnisse zu ermöglichen.
- Du verantwortest sowohl die Betriebsorganisation als auch den Betrieb unserer Services und deren konsequente Automatisierung nach DevOps Prinzipien.
- Du stellst die Verrechenbarkeit deines Teams jederzeit sicher.
- Du stellst die Entwicklung der Mitarbeitenden und die fachliche Führung und Entwicklung im Team sicher.
- Du kannst die Betriebsmodelle unseres Service Portfolios mitgestalten und hast massgeblichen Einfluss auf die zukünftige Entwicklung unserer Betriebsorganisation.
- Dein Ziel ist eine gruppenweite einheitliche Betriebsorganisation, standardisierte Betriebsprozesse und standortübergreifende Prozessoptimierung im Betrieb.
- Du verstehst den Business-Kontext unserer Kunden und kannst diese in betrieblichen Lösungsdesigns gezielt unterstützen, um deren gesamtheitliche Produktivität und Experience zu optimieren.
- Du verantwortest die technischen Betriebskonzepte und Betriebsleistungen unserer Cloud
- und Modern Workplace-Services und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Das Agile und DevOps Gedankengut sowie Continuous Value Delivery und Predictive Maintenance bilden deine fundamentale Grundlage für deine fachliche wie personelle Leadership.

**Willst du deinen Horizont erweitern?**:
**Das solltest du mitbringen**:

- Du verfügst über eine höhere abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Informatik.
- Eine darauf aufbauende Ausbildung im Bereich Wirtschaft ist erwünscht (BWL/MBA).
- Du besitzt mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Management (ITIL) mit Fachführungsverantwortung.
- Du besitzt fundiertes Wissen und Verständnis für den Bereich der Produktion von IT-Services.
- Du hast von Vorteil Kenntnisse in einer agilen Methode, bspw. Scrum.

**Was deinen Traumjob ausmacht**:

- Du bist Teil der Netrics Familie, einem jungen, motivierten Team in einem hochenergetischen Umfeld.
- Du hast Spass im Schnellboot unterwegs zu sein und den Kurs mitzubestimmen.
- Flexible und moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen dir viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Du besitzt ein starkes Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.
- Dich kennzeichnen dein hervorragendes Selbstmanagement und dein Verantwortungsbewusstsein.
- Du trägst Themen gerne selbständig voran und bist strukturiert sowie zielorientiert.
- Du behältst auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick.
- Du beherrschst einwandfreie Deutschkenntnisse und sprichst gut Englisch
- Unsere Wachstumsstrategie bietet dir zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vertrauen und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.
- Du profitierst von einigen coolen Benefits wie beispielsweise gratis Snacks & Getränke, eine Handypauschale und Mitfinanzierung an deinem ÖV-Abonnement oder an deinem Parkplatz.

**Wir freuen uns auf dich**:
Haben wir dein Interesse geweckt? Möchtest du Teil unseres Teams werden?

**Christian Abt**
Senior Talent Acquisition Manager
** +41 58 531 31 40