Head of Operations

**Du möchtest Dein Knowhow bei einem führenden Iaas/PaaS-Dienstleister einbringen und vertiefen? Dann sollten wir uns kennenlernen.**:
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Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im Fokus, wie Spass und Motivation an der Arbeit. Entfalte Deine Persönlichkeit, denn bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt.

Seit der Gründung im Jahr 2000 ist aspectra führend im Betrieb von geschäftskritischen IT-Anwendungen. Mit 45 Mitarbeitenden, zwei Rechenzentren in der Schweiz und weiteren in der Public Cloud, stellt aspectra den Kunden die richtige Umgebung für ihre Applikationen und ihre Bedürfnisse zur Verfügung.

Ob dedizierte physische Server, dedizierte virtuelle Server, dedizierte Private Cloud, Amazon Web Services oder Container mit OpenShift und Kubernetes: aspectra passt die Infrastruktur den Anforderungen von Kunden an.

**So schaffst Du Mehrwert**:
Als Head of Operations liebst Du es, mit Deinen Mitarbeitenden zusammenzuarbeiten, sie zu fördern und führen. Zudem hast Du das Gespür und fühlst den Puls des Teams, wenn es um die Rekrutierung neuer Mitarbeiter geht. Du kannst gut mit Druck umgehen und schlichtend agieren bei betrieblichen Ereignissen und Spannungen mit Stakeholdern. Du rapportierst direkt an den Geschäftsführer und bist Mitglied der Geschäftsleitung.

Zu Deinen weiteren Aufgaben gehören:

- Budget
- und FTE-Kompetenz für den gesamten Bereich 'Operations'
- Direkte und/oder indirekte Mitarbeiterführung
- Mitarbeiterrekrutierung, Zielvereinbarung, Lohngespräche, Mitarbeiterentwicklung
- Personaleinsatzplanung für die Bearbeitung aller operativen Projekte
- Kontrolle, Auswertung und Rapportierung der erfassten Leistungen
- Entscheidungsträger für die Zusammenstellung der Teams und Zusammenfassung der Aufgabenbereiche
- Planung und Durchführungskontrolle der Kunden Steeringmeetings (je nach Kunde quartalsweise, halbjährlich oder jährlich)
- QC-Verantwortung und Freigabe der Inbetriebnahme der individuellen Kunden-Projekte
- Pikett
- und MoD Einsatzplanung
- Oberste Eskalationsstelle bei betrieblichen Ereignissen und Spannungen mit Kunden oder Lieferanten
- Planung und Durchführungskontrolle von sicherheits
- und qualitätsfördernden Massnahmen (Vuln-Scans, Uptime, Patching, Restore, etc.)
- Nacharbeitskontrolle bei der Aufbereitung von Incidents
- Technisches Kapazitätsmanagement: Erkennen von Kapazitätsengpässen und rechtzeitige Planung von Massnahmen
- Verwaltung und Bestimmung der Zugriffsberechtigungen innerhalb von Operations
- Service
- und Systemlifecyclekontrolle von der Inbetriebnahme bis zum Abbau
- Planung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen
- Sicherstellung der erforderlichen Dokumentationen innerhalb des ISO-Frameworks

**Das macht Dich zum idealen Kandidaten**:

- Du hast einen Hochschulabschluss (FH/ETH/Universität) in der Informatik oder im IT-Management.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister mit, insbesondere in der Führung von IaaS/PaaS/SaaS-Projekten.
- Im Umgang mit CLI kennst Du Dich bereits bestens aus.
- Du besitzt einen kooperativen, motivierenden Führungsstil, bist entscheidungsfreudig und kommunizierst offen und klar.
- Du schätzt den direkten Kundenkontakt und verfügst über Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten.
- Fliessende Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil.

**Benefits & Perspektiven**:
**Weiterbildung & Wissensaustausch**:
Du arbeitest in einem anspruchsvollen Umfeld, welches ein hohes technisches Niveau aller Mitarbeiter voraussetzt. Um dieses Niveau aktuell zu halten, teilen wir unser Wissen und investieren viel in bezahlte Weiterbildungen und Zertifizierungen. Neue Mitarbeiter durchlaufen in den ersten Monaten ein Onboarding-Programm, um alle Prozesse kennenzulernen.

**Dein Team**:
Wir sind ein eingespieltes Team aus Systems Engineers, Developern, Lehrlingen, Project Managern und Dienstleistern. Jeder ist ein Experte auf seinem Gebiet und wir unterstützen uns gegenseitig. Wir sind interdisziplinäre Teamplayer und lieben es gemeinsam anspruchsvolle Projekte umsetzen.

**Flexibler Arbeitsort**:
Dein Arbeitsort ist entweder in der Stadt Zürich direkt beim Stauffacher oder in Glattbrugg. Du entscheidest, wann Du wo arbeiten möchtest und hast viel Freiraum für eigene Ideen. Auch Teilzeit und Homeoffice sind bei uns selbstverständlich.

**Anspruchsvolle, langfristige Projekte**:
aspectras Umgebung ist vielseitig und hochkomplex. Wir betreiben geschäftskritische Systeme von Banken, E-Business-Anbietern, der öffentlichen Verwaltung, Online-Shops und vielen mehr. Die Kunden schätzen unsere Professionalität und unsere Ingenieure arbeiten oft über Jahre hinweg für ihre Kunden. Unsere Referenzen sprechen für sich.

**Unser Rekrutierungsprozess**:

- ** Wenn Du Dich bewi