Customer Care Mitarbeiter:in 100%

Vor 7 Tagen

Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us

**Job Description**:
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad

Für unseren Kundensupport (Verkaufsinnendienst, Garantieabwicklung und technischer Service) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:
Customer Care Mitarbeiter:in 100% (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

- Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe
- Aktiver Verkauf
- Kundenbetreuung
- Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Care und Buchhaltung
- Enge Kooperation mit dem Aussendienst
- Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon oder E-Mail
- Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes
- Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
- Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen
- Bearbeitung von Endkunden-Anfragen
- Mithilfe an der Haus-Show und Test Events

Dein Profil:
Beruflich:

- Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Verkauf
- Erfahrung mit E-Bikes und Flair für Elektronik
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung in Bereich telefonische Kundenbetreuung
- Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
- Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Zweiradmechaniker:in - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse sind von Vorteil

Sprachen:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil

Persönlich:

- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt
- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Motivation für neue Herausforderungen

Was wir dir bieten:

- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
- Flexible Arbeitsplätze mit Homeoffice Möglichkeiten

Möchtest du unseren Kund:innen einen hervorragenden Kundensupport bieten und eng mit unserem Aussendienst zusammenarbeiten? Dann bist du in unserem Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf diesem Link:
Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt
- If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us_

  • Customer Care Guide

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

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  • Customer Care Guide

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

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  • Care Manager

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz private Care Vollzeit

    **Care Manager (w/m/d) 100%**: Die private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Zürich, Solothurn und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Für unseren Bereich Privatpflege...

  • Care Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz private Care Vollzeit

    **Care Manager (w/m/d) 100%**: Die private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Zürich, Solothurn und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Für unseren Bereich Privatpflege...

  • Head Customer Care

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit

    **About the Role** You will lead, support, and shape the Team of Customer Care Specialists, who are responsible for customer management and interaction with P&C and L&H customers across EMEA. You will work closely in cross functional teams across the unit, within and outside of Operations. You and your team should act as a SME for Customer related...

  • Care Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz private Care Vollzeit

    **Stellenausschreibung: Care Manager (w/m/d) 100%**: Die private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, welches private Pflegedienst-leistungen in den Kantonen Aargau, Zürich, Solothurn und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fach-kräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Für...

  • Customer Care Advisor Im Direct Sales

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Ist es auch Ihr Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehen auch Sie «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich...

  • Agent Customer Care F/e 100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

    MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...

  • Mitarbeiter:in Logistik 100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Yoojis Manufaktur Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Logistik 100%**: - Die **Yooji‘s Manufaktur**, welche zur Two Spice AG gehört, bietet ein vielseitiges und exquisites Angebot an Sushi, Sashimi und vielem mehr. Die Produktionsstätte der Yooji’s Manufaktur befindet sich in Rümlang und beschäftigt über 90 Mitarbeitende. Täglich werden diverse Köstlichkeiten vorgefertigt und...

  • Customer Care Agent

    vor 22 Stunden

    Dietikon / Im Berg, Zurich, Schweiz Lyreco Switzerland AG Vollzeit CHF 25'000 - CHF 40'000 pro Jahr

    Perfektion, Leidenschaft, Respekt, Agilität– Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrösste Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen im B2B-Bereich.Was einst mit Büroausstattung begann, hat sich zu einem Premiumpartner für individuelle und vollumfängliche Büro- und Arbeitsplatzlösungen entwickelt. Ob vom Kugelschreiber bis hin...