Agent Customer Care F/e 100%

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible.

Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les plus importants : le plaisir, la performance et la créativité.

Ce qui nous manque à présent, c'est vous.

Vos missions

Vous serez en mesure de travailler avec une équipe proactive et dynamique et de la soutenir au quotidien. Vous vous concentrerez sur la gestion de notre clientèle suite à la réservation de services par le biais de notre plate-forme. Votre objectif premier est de vous assurer de la satisfaction de nos clients et de la bonne prise en charge de leur dossier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Key Account Management et Direct Sales et serez actif-ve dans les domaines suivants:

  • Accompagnement de la clientèle francophone et anglophone suite à la réservation d’un service
  • Prise en charge des questions et réclamations des clients
  • Contact avec nos entreprises partenaires dans le cadre de la prise en charge des dossiers clients
  • Contacts fréquents avec nos partenaires de la Bâloise ainsi que notre département des Finances pour la prise en charge de réclamations
  • Optimisation des processus Customer Care
  • Développement de projets en lien avec le Customer Care et les départements affiliés
  • Contribution à de nombreux projets indépendants

Vos compétences

Doté-e d'une personnalité ouverte et honnête, vous travaillez dur et êtes prêt-e à vous investir pour votre développement personnel et celui de l’entreprise. Curieux-se et ouvert-e à de nombreux domaines, vous travaillez de manière précise et fiable. Votre champ de compétences est le suivant:

  • Expérience dans le domaine du service client
  • Enthousiasme pour le contact humain
  • Affinité poussée dans la communication
  • Compréhension rapide et bonne adaptabilité
  • Degré élevé d'initiative et capacité à travailler de manière indépendante
  • Confiance et entregent dans la relation avec la clientèle
  • Grande affinité avec le domaine du web et des nouvelles technologies
  • De langue maternelle française, vous possédez de solides connaissances de l'anglais (bilingue). La maîtrise de l’allemand est un atout.
  • Un diplôme est un plus, mais n'est pas essentiel

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel **Luganese** ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz neon Switzerland AG Vollzeit

    neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz. Das heisst: wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile >150'000 Kunden - hilf uns, die Zufriedenheit unserer Kunden hochzuhalten und das starke Wachstum unserer Kundenbasis als Customer Care...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz neon Switzerland AG Vollzeit

    neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz. Das heisst: wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile >100'000 Kunden - hilf uns, die Zufriedenheit unserer Kunden hochzuhalten und das starke Wachstum unserer Kundenbasis als Customer Care...

  • Customer Care Agent/in

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Sie sprechen fließend CH-Deutsch und Französisch und der telefonische Kundenkontakt begeistert Sie? Ausgezeichnet, dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung...

  • Care Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz private Care Vollzeit

    **Care Manager (w/m/d) 100%**: Die private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Zürich, Solothurn und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Für unseren Bereich Privatpflege...

  • Cargo Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Singapore Airlines Limited, Singapore, Zurich Branch Vollzeit

    Are you ready for your next career step at Singapore Airlines? Do you want to build your portfolio of capabilities? Then now is the time! Become a member of our Cargo Team.We are now inviting suitable candidates to apply for the position ofCARGO OPERATIONS AGENT (m/f/d)%for our Cargo Office at Zurich Airport (ZRH) Your Role:Provide customer service through...

  • Care Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Private Care AG Stellenvermittlung Vollzeit

    Die private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Zürich, Solothurn und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Für unseren Bereich Privatpflege am Standort in Baden suchen wir...

  • Real Estate Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz GITR Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: For our client, a private bank based in Zurich and the largest European asset manager, we are looking for a dedicated personality as **Real Estate Agent (Partner) for Investment Properties**: (100%) with start date as soon as possible (full time / permanent position). **AUFGABENBESCHREIBUNG**: - Acquisitions, sales and search of...

  • Stationsleiter in Pflege Palliative Care, 80-100 %

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Stadtspital Zürich - Stadt Zurich Vollzeit

    Das Stadtspital Zürich beschäftigt rund 4'200 Mitarbeitende. Mit über 34'000 stationären und rund 267'000 ambulanten Patientinnen und Patienten gehören wir zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten decken wir die gesamte Palette der medizinischen Grundversorgung mit 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin...