Agent Customer Care F/e 100%

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible.

Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les plus importants : le plaisir, la performance et la créativité.

Ce qui nous manque à présent, c'est vous.

Vos missions

Vous serez en mesure de travailler avec une équipe proactive et dynamique et de la soutenir au quotidien. Vous vous concentrerez sur la gestion de notre clientèle suite à la réservation de services par le biais de notre plate-forme. Votre objectif premier est de vous assurer de la satisfaction de nos clients et de la bonne prise en charge de leur dossier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Key Account Management et Direct Sales et serez actif-ve dans les domaines suivants:

- Accompagnement de la clientèle francophone et anglophone suite à la réservation d’un service
- Prise en charge des questions et réclamations des clients
- Contact avec nos entreprises partenaires dans le cadre de la prise en charge des dossiers clients
- Contacts fréquents avec nos partenaires de la Bâloise ainsi que notre département des Finances pour la prise en charge de réclamations
- Optimisation des processus Customer Care
- Développement de projets en lien avec le Customer Care et les départements affiliés
- Contribution à de nombreux projets indépendants

Vos compétences

Doté-e d'une personnalité ouverte et honnête, vous travaillez dur et êtes prêt-e à vous investir pour votre développement personnel et celui de l’entreprise. Curieux-se et ouvert-e à de nombreux domaines, vous travaillez de manière précise et fiable. Votre champ de compétences est le suivant:

- Expérience dans le domaine du service client
- Enthousiasme pour le contact humain
- Affinité poussée dans la communication
- Compréhension rapide et bonne adaptabilité
- Degré élevé d'initiative et capacité à travailler de manière indépendante
- Confiance et entregent dans la relation avec la clientèle
- Grande affinité avec le domaine du web et des nouvelles technologies
- De langue maternelle française, vous possédez de solides connaissances de l'anglais (bilingue). La maîtrise de l’allemand est un atout.
- Un diplôme est un plus, mais n'est pas essentiel

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Dietikon / Im Berg, Zurich, Schweiz Lyreco Switzerland AG Vollzeit

    Perfektion, Leidenschaft, Respekt, Agilität– Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrösste Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen im B2B-Bereich.Was einst mit Büroausstattung begann, hat sich zu einem Premiumpartner für individuelle und vollumfängliche Büro- und Arbeitsplatzlösungen entwickelt. Ob vom Kugelschreiber bis hin...

  • Pharma Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bayer Vollzeit

    **Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen...

  • Sachbearbeiter Customer Care Agent De/fr

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Sie beherrschen akzentfreies Schweizerdeutsch, sprechen nebenbei noch sehr gutes Französisch und kennen sich in der Versicherungsbranche aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig als **Sachbearbeiter Customer Care Agent!** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten von verschiedenen Versicherungsdienstleistungen - Aktualisieren und erfassen von...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel **Luganese** ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customer Care Associate

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz GoMore Vollzeit

    **Customer Care Associate, Switzerland - Teil - oder Vollzeit 50-100%** Möchtest du Menschen helfen, Autos zu teilen? Das ist es, was wir am besten können, und wir sind begeistert davon. Indem wir den Menschen helfen, Autos zu teilen, verringern wir die Anzahl der Autos in den Städten und sorgen für einen besseren Schutz unseres Planeten. Wir helfen...

  • Customer Care Guide

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Zürich suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber...

  • Stagiaire Relation Clientèle

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

    MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...