Ict Service Desk Agent
vor 2 Wochen
**Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**:
ICT Service Desk Agent (80-100%, m/w/d)
**Das gibt es zu tun — du...**
- stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher
- erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden
- erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln
- stellst die Kommunikation zu Anfragen und Störungen mit den Kunden sicher
- koordinierst die Übergabe der Tickets an den 2nd Level oder das Sales Team
- pflegst und aktualisierst unsere Knowledge Base
**Das erwartet dich**
- Ein innovatives und wachsendes ICT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
- Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
- Ein «Götti» bei deiner Einarbeitung.
- Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
- Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
- Arbeit mit modernster Technik.
- Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.
**Das bringst du mit**
- Breites Grundwissen im IT Bereich und Interesse dieses laufend zu erweitern
- Erfahrung im Kundendienst und IT Bereich von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten
- Erfahrungen im Bereich Windows Server, Citrix und Veeam sind von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Du bist zwischen 20 und 35 Jahre alt
- Auf Deutsch kannst Du Dich perfekt verständigen
- Gute Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
- Ein Flair für saubere und übersichtliche Dokumentationen
**You’ll never work alone**
Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Unsere Ansprechperson ist Nhat-Ha Dao.
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitLuzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)Dein Job im ÜberblickDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitLuzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)Dein Job im ÜberblickDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist...
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Ict Service Desk
vor 12 Stunden
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung. **Deine Verantwortung**: -...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d) Join to apply for the Supporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d) role at Luzerner Kantonalbank Location: Pilatusstrasse 12, 6003, Luzern Dein Job im Überblick Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem...
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Experienced ICT Service Desk
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitEine namhafte Bank in Luzern sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den ICT Service Desk und First-/Second-Level Support. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für die Beratung von Anwendern, die Bearbeitung von Tickets und die Organisation von ICT-Orders. Erwartet werden eine abgeschlossene Lehre im Informatikbereich sowie Zertifizierungen wie CompTIA...
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Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDein Job im Überblick Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT‑Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 3 Wochen
Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 3 Wochen
Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur...
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Teamleiter in Service Desk
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz DP Consulting AG VollzeitArbeitsort: Luzern Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches ICT-Unternehmen, das auf Augenhöhe mit seinen Kunden ganzheitliche ICT-Projekte plant und solide umsetzt. Im Mandat suchen wir eine/n **Teamleiter*in Service Desk 80-100 % (m/w/d)**: **Den perfekten Job gibt es nicht?** Wir wetten dagegen! Denn wir sind ein sehr cooles Unternehmen mit den...
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Customer Service Desk Agent 80
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitUnsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den Bereich Service Desk suchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet. Erfahrungen Entgegennahme der Anrufe und Weiterleitung an die zuständigen...
