Supporter / in im ICT-Service Desk & Support (w / m / d)

vor 1 Tag

Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

Dein Job im Überblick Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT‑Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur Ergänzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Was du bei uns bewirkst Du bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First‑ und Second‑Level Support Du berätst die Anwender / innen telefonisch Du bearbeitest Incident‑ und Problem‑Management Tickets Du organisierst ICT‑Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus Du bist mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT‑Infrastrukturen Du arbeitest in betrieblichen ICT‑Projekten mit Das bringst du mit Abgeschlossene Lehre als Informatiker / in, ICT Fachperson oder EFZ Plattformentwicklung Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse) von Vorteil Praktische Erfahrungen im ICT Support grosser, komplexer ICT Landschaften sowie das Verständnis für Zusammenhänge Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT‑Technologien Sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können Genaue und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Problemlösung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile bei uns Mehr Zeit für dich Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum. Flexibles Arbeiten Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein. Familienfreundlich Profitiere von einem grosszügigen Mutter‑ oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen. Sicherheit Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite. Individuelle Weiterentwicklung Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus‑ und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst. Exklusive Vorteile Personalkonditionen auf LUKB‑Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie. Gabriela Schmid HR Business Partner 41 41 206 42 93 #J-18808-Ljbffr

  • Supporter/in im ICT-Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur...

  • Supporter/in im ICT-Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur...

  • Experienced ICT Service Desk

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Eine namhafte Bank in Luzern sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den ICT Service Desk und First-/Second-Level Support. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für die Beratung von Anwendern, die Bearbeitung von Tickets und die Organisation von ICT-Orders. Erwartet werden eine abgeschlossene Lehre im Informatikbereich sowie Zertifizierungen wie CompTIA...

  • Ict Supporter Service Desk 40-100% M/w/d

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d) – Rocken® Join to apply for the IT Supporter (m/w/d) role at Rocken® Unser ROCKEN Partner ist ein international aktives Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs. Unser Partner fördert eine Kultur, welche hervorragendes wissenschaftliches Arbeiten stimuliert, Freiräume schafft für Innovationen und der Personalentwicklung sowie der...

  • ICT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Verantwortung Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf Mitarbeit in IT-Projekten als...

  • IT-Supporter 100% (m/w)

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    1 day ago Be among the first 25 applicants In weniger als zwei Jahrzehnten konnte unser Kunde sich als schweizweiter IT-Dienstleister etablieren und besitzt Standorte in Basel, Zürich und Luzern. Aufgrund der hohen Auftragslage werden die Teams vergrössert. Nutzen Sie die Möglichkeit, bei einem modernen Unternehmen eine abwechslungsreiche Rolle mit...

  • Ict Service Manager 100%

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen - Sicherstellung des First-Level-Supports - Mitarbeit in der Pikettorganisation - Betreuung des Servicekatalogs **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Sehr gute Deutsch und...

  • Ict Servicedesk Mitarbeiter/in

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • 2nd-Level ICT Support Engineer – Microsoft

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im ICT-Bereich sucht einen System Engineer (m/w/d) in Luzern. Zu den Aufgaben gehören das Beheben komplexer Störungen, die Unterstützung des 1st-Level-Supports und die Mitwirkung an IT-Projekten. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support mit Kenntnissen in...