2nd-Level ICT Support Engineer – Microsoft

Verantwortung Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf Mitarbeit in IT-Projekten als...

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Luzern sucht einen Mitarbeiter im 2nd Level Support. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Fehlerzuständen, Dokumentation, sowie Unterstützung im 1st Level Support. Voraussetzungen sind eine technische Berufsausbildung im ICT-Bereich sowie praktische Erfahrung im 2nd Level Support. Das Unternehmen bietet flexible...

Join to apply for the 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) role at Rocken® Unser ROCKEN Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen...

Mehr als nur ServicedeskDu willstSicherstellen der Einhaltung unserer Kunden SLA'sSchriftliche und telefonische Entgegennahme von Störungen und ServiceanfragenBehebung von Störungen mit Hilfe von IT Support-ToolsInstallation, Konfiguration und Troubleshooting von PC / Notebook / Tablets und Thin Clients Arbeitsplätzen, VoIP Telefonen und...

Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von ServiceNow-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und pflegst...

Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der das Team im Bereich Workplace-Services verstärkt. Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support), kümmerst dich um die schnelle und präzise Bearbeitung von ServiceNow-Tickets und dokumentierst die Lösungen sorgfältig. Zudem erstellst und pflegst...

Ein führendes IT-Unternehmen in Luzern sucht einen engagierten Informatiker, der für die Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastruktur verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören 2nd Level Support und die Schulung der Anwender in der Nutzung von ICT-Geräten. Voraussetzung sind fundierte Kenntnisse in Windows 11, Office 365 und Active Directory sowie...

Overview Arbeitsort: Luzern Pensum: 80-100% Aufgaben Analysieren von komplexen Störungen und Fehlerzuständen (2nd Level Support) sowie Einleiten und Überwachen von Massnahmen Gewährleistung der Supportzeiten alternierend im Team: 08:00 – 12:00 und 13:00 – 18:00 Uhr Erstellen und Pflegen der systemtechnischen Dokumentationen und Überprüfen auf...

Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

System Engineer – ICT-Infrastruktur & AutomatisierungUnser Kunde ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer modernen ICT-Landschaft. Zur Verstärkung des IT-Teams wird eine initiative Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Infrastruktur übernimmt und mit Automatisierung, Support und Projektarbeit zur stetigen...