Ict Service Desk
vor 1 Woche
Unser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung.
**Deine Verantwortung**:
- Tätigkeit im zentralen Service-Desk-Bereich
- Entgegennahme, Verarbeitung und Lösung von Anfragen im Service-Desk als Unterstützung der ersten Ebene für alle grundlegenden IT-Dienste und die Weiterleitung von Problemen an den Support der zweiten Ebene
- Koordinierung von Serviceanfragen, allgemeinen ICT-Anliegen und Unterstützung der Endbenutzer bei ICT-Angelegenheiten
- Dokumentation der behandelten Probleme und Bereitstellung von Informationen über das Intranet, per SMS oder andere Kommunikationswege
**Deine Skills**:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder einen äquivalenten Abschluss.
- Du hast bereits praktische Erfahrung im Bereich ICT-Service und -Support gesammelt.
- Deine Deutschkenntnisse sind exzellent, und du beherrschst Englisch auf einem sehr guten Niveau.
- Zusätzlich sind Kenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil.
- Du bist mit Ticketsystemen und anderen Funktionen im Kundendienstbereich vertraut und besitzt solide Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen.
- Eine eigenständige und gut organisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus, und du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
**Benefits**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 1 Tag
Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitLuzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)Dein Job im ÜberblickDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d) Join to apply for the Supporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d) role at Luzerner Kantonalbank Location: Pilatusstrasse 12, 6003, Luzern Dein Job im Überblick Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem...
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Experienced ICT Service Desk
vor 4 Wochen
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitEine namhafte Bank in Luzern sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den ICT Service Desk und First-/Second-Level Support. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für die Beratung von Anwendern, die Bearbeitung von Tickets und die Organisation von ICT-Orders. Erwartet werden eine abgeschlossene Lehre im Informatikbereich sowie Zertifizierungen wie CompTIA...
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Supporter/in Im Ict-Service Desk
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDein Job im ÜberblickWas du bei uns bewirkstDu bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level SupportDu berätst die Anwender/innen telefonischDu bearbeitest Incident- und Problem-Management TicketsDu organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese ausDu bist mitverantwortlich für...
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Supporter/in im ict-service desk
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDein Job im Überblick Was du bei uns bewirkst Du bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support Du berätst die Anwender/innen telefonisch Du bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets Du organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus Du bist...
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Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDein Job im Überblick Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT‑Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 4 Wochen
Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 4 Wochen
Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur...
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Ict Service Manager 100%
vor 24 Stunden
Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen - Sicherstellung des First-Level-Supports - Mitarbeit in der Pikettorganisation - Betreuung des Servicekatalogs **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Sehr gute Deutsch und...
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ICT Servicedesk
vor 1 Tag
Stationsstrasse Rothenburg, Kanton Luzern, Switzerland Gemeindeverband ICT VollzeitMehr als nur ServicedeskDu willstSicherstellen der Einhaltung unserer Kunden SLA'sSchriftliche und telefonische Entgegennahme von Störungen und ServiceanfragenBehebung von Störungen mit Hilfe von IT Support-ToolsInstallation, Konfiguration und Troubleshooting von PC / Notebook / Tablets und Thin Clients Arbeitsplätzen, VoIP Telefonen und...
