Service Manager 80-100%

vor 5 Stunden


Aarau, Schweiz yellowshark Vollzeit
Als Service Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von stabilen IT-Services für unsere Kunden. Sie bringen technisches Verständnis, Führungsfähigkeiten und ein Gespür für Prozesse mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.

Aufgaben
- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Systeme.
- Planung, Steuerung und Überwachung der Service-Level-Agreements (SLA).
- Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder bei Fragen rund um IT-Dienstleistungen.
- Proaktive Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im Service-Management.
- Koordination und Eskalation von Incidents sowie Übernahme von Root-Cause-Analysen.
- Erstellung von Serviceberichten und Präsentation der Ergebnisse in regelmäßigen Service-Meetings.
- Zusammenarbeit mit technischen Teams, um Lösungen effektiv umzusetzen.
- Führung und Coaching von Support- oder Serviceteams im Alltag.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
- Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb (z.B. als Service Manager, IT Operations Manager).
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen (ITIL-Zertifizierung von Vorteil).
- Gute technische Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur oder Cloud-Umgebungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Kunden.
- Hohe Problemlösungskompetenz und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wissenswertes
- Eine vielseitige Position mit hoher Eigenverantwortung.
- Direkte Einbindung in anspruchsvolle IT-Projekte.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zur Weiterbildung (z.B. ITIL Expert, Scrum Master).
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
- Ein attraktives Gesamtpaket inklusive Sozialleistungen und Vergütung.
- Ein dynamisches und engagiertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.

  • Aarau, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Als Service Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von stabilen IT-Services für unsere Kunden. Sie bringen technisches Verständnis, Führungsfähigkeiten und ein Gespür für Prozesse mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.Aufgaben- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Systeme.-...

  • ICT Service manager

    Vor 3 Tagen


    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    Informations sur le poste ID du Affaire ZR_5960_JOB Domaine Manager Type d’emploi Full time État/Province Aargau (de) Ville Aarau Pays Switzerland Code postal 5000 Date ouverte 19/11/2024 Secteur d’activité Energy and Utilities Description du poste Also, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within...


  • Aarau, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...

  • Controller 80-100%

    Vor 5 Tagen


    Aarau, Schweiz LHH Vollzeit

    Controller 80%-100% (m/f/d)A globally operating company in the metal industry is seeking a Controller (80%-100%) to support their Finance Shared Service Center, covering both their Swiss and German plantsOffer:A global, well-managed family business.A dynamic, challenging role with modern software solutions (SAP S/4 Hana).Excellent location, 100 meters from...

  • Controller 80-100%

    Vor 2 Tagen


    Aarau, Schweiz LHH Vollzeit

    Controller 80%-100% (m/f/d) A globally operating company in the metal industry is seeking a Controller (80%-100%) to support their Finance Shared Service Center, covering both their Swiss and German plants Offer: A global, well-managed family business. A dynamic, challenging role with modern software solutions (SAP S/4 Hana). Excellent location, 100...

  • Cyber Security Delivery

    vor 19 Stunden


    Aarau, Schweiz terreActive AG Vollzeit

    terreActive ist ein erfolgreicher Anbieter für Cyber-Security-Lösungen in der Schweiz und beschäftigt über 90 Mitarbeitende. Seit mehr als 25 Jahren kümmern wir uns um die Cyber Defense, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und neuer Kundenprojekte sind wir auf der Suche nach...


  • Aarau, Schweiz Kantonsspital Aarau Vollzeit

    80-100% nach Vereinbarung Aarau **Ihre Aufgaben** - Personelle und fachliche Führung der Abteilung HR Service Center (ca. 25 Mitarbeitende); direkte Führung der Teamleitungen HR Administration, Lohn - und Sozialversicherungen, HR Zeitwirtschaft sowie der Stabstelle für HR Prozesse und HR Projekte - Weiterentwicklung der HR Service Center Organisation,...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichMitverantwortlich für einen kompetenten Service Sach- und fachgerechte Organisation der Arbeit innerhalb des Serviceteams Einhalten von Hygienevorschriften Erstellen der Mise en Place AnforderungsprofilAbgeschlossene Ausbildung zur/zum Restaurationsfachfrau/-mann Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsverständnis Sehr gute...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...

  • Leiter Und Manager HR

    Vor 4 Tagen


    Aarau, Schweiz Ingtes AG Vollzeit

    SOFTWARE MIT ERFOLGSGARANTIE - Dynamisches Softwareunternehmen sucht dich! Wir sind ein familiäres und innovatives Software-Entwicklungsunternehmen mit langjährigem Bestehen im Markt. Unsere kreativen Produkte und individuellen IT-Lösungen führen namhafte Kunden zum Erfolg. **Innovativer Leiter HRM (a) 80 - 100% gesucht!**: **Deine Rolle**: Als HR...

  • Records Manager

    vor 19 Stunden


    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Records Manager / Datenmanager / Compliance Manager** Experis ist ein weltweit führender Anbieter von personalisierten Rekrutierungslösungen und Fachkräften im IT-Bereich. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Records Manager für das Team ICT Strategy & Governance. **Start**: ASAP oder nach Vereinbarung **Vertragsart**: Festanstellung...

  • Leiter Und Manager HR

    Vor 2 Tagen


    Aarau, Schweiz Ingtes AG Vollzeit

    Für den systematischen Ausbau unserer hoch qualifizierten, motivierten und agilen Teams suchen wir dich als: **Leiter und Manager HR (a), 80-100%**: Dass all unsere Mitarbeiter **mit Passion gute Lösungen bauen**, gilt auch für das HR. Bist du ein **kommunikativer Teamplayer** mit **Hands-On-Mentalität**, der überlegt **plant**, geschickt...

  • Corner Manager

    Vor 3 Tagen


    Aarau, Schweiz Sephora Switzerland Vollzeit

    POSITION Corner Manager - Aarau 100% bis Ende Dezember (Mutterschaft Ersatz) PROFILE Bei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht Hand in Hand mit „Kreativität“: Immer auf der Suche nach Neuheiten und Trends, strotzen wir vor Energie, um unsere Kunden mit unserer Auswahl an grossartigen Beauty Produkten zu begeistern. Bei uns...

  • Backoffice Manager

    Vor 3 Tagen


    Aarau, Schweiz LHH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein Internationales Unternehmen aus der Holzverarbeitung aus der Region Menziken AG suchen wir ab sofort einen **Backoffice Manager (m/w/d) 100%** **Aufgabengebiet** - Besetzung des Empfangs sowie Bedienen der Telefonzentrale (Entgegennahme von Anrufen sowie Weiterleitung an unsere Hotline, Eröffnen von Tickets, Cases und Workorders im...