ICT Service manager
Vor 3 Tagen
Informations sur le poste
ID du Affaire
ZR_5960_JOB
Domaine
Manager
Type d’emploi
Full time
État/Province
Aargau (de)
Ville
Aarau
Pays
Switzerland
Code postal
5000
Date ouverte
19/11/2024
Secteur d’activité
Energy and Utilities
Description du poste
Also, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within OLA management between ICT and the business units. This includes ensuring service quality through the definition and application of appropriate metrics, as well as maintaining the service tree.
Additional tasks include:
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Taking on process responsibility for Service Level Management and Supplier Management within the framework of OLA and SLA, including conducting supplier review meetings.
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Maintaining and updating the service tree within Serviceware Processes.
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Providing an overview and description of Software Asset & Configuration Management.
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Ensuring that the agreements (OLAs) and contracts with third parties within IT Service Management processes are suitable for achieving the agreed service level objectives.
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Monitoring and reporting service levels, measuring service quality, and initiating necessary improvement actions.
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Responsibility for maintaining the service portfolio and catalog, as well as supporting the definition of metrics to measure service quality and identifying improvement measures.”
Profil
A higher degree in Business Informatics and/or a degree from a university of applied sciences
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Extensive experience in ICT Service Management
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ITIL certification is an advantage
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Strong analytical skills with attention to detail
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Ability to communicate clearly with various stakeholders, senior executives, and technical experts
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Strong team skills and the ability to maintain an overview even in hectic situations
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Excellent German and advanced English skills; other foreign languages are an advantage.”
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Senior Manager Global Ict Sourcing
vor 1 Woche
Aarau, Schweiz Kohlberg & Partner GmbH VollzeitDie besten Fach- und Führungskräfte an Bord zu holen und die richtigen Menschen als nachhaltig erfolgreiche Teams zusammen zu bringen – das ist seit Jahrzehnten unsere Kernkompetenz als ihr Human Ressource Partner. «Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens mit umfangreichen Gestaltungsmöglichkeiten». Unsere Mandantin, mit Sitz in der...
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Ict-support (M/w/d)
vor 9 Stunden
Aarau, Schweiz Coopers Group AG VollzeitICT-Support Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in **Ihre Aufgaben**: - Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server - und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards - Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und...
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Digital Transformation Manager/in
vor 1 Tag
Aarau, Schweiz Kantonsspital Aarau VollzeitSTARTDATUM**Nach Vereinbarung, unbefristet** - PENSUM**80-100%** - ARBEITSORT**Aarau** Motivieren Dich Digitalisierungs-Projekte im Gesundheitswesen? Dann bist Du bei uns richtig! Wir verantworten wichtige ICT-Services und setzen auf Digitalisierung zur Optimierung der Wertschöpfungskette. Dabei fokussieren wir uns auf Prozessautomatisierung,...
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Service Manager 80-100%
Vor 3 Tagen
Aarau, Schweiz yellowshark VollzeitAls Service Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von stabilen IT-Services für unsere Kunden. Sie bringen technisches Verständnis, Führungsfähigkeiten und ein Gespür für Prozesse mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.Aufgaben- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Systeme.-...
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Senior Ict Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige...
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Senior ICT Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige...
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Application Manager
vor 9 Stunden
Aarau, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eines...
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Senior ICT Projektleiterin
Vor 2 Tagen
Aarau, Schweiz Hirslanden AG VollzeitSenior ICT Projektleiterin / Projektleiter (a) 80-100%DEINE AUFGABENProjektleitung & Teilprojektleitung von bereichsübergreifenden Projekten unter Berücksichtigung von Kosten, Qualität und TerminenDurchführung von Business Analysen, Applikationstests und Erarbeitung von Lösungskonzepten mit dem Fokus auf neue Business Initiativen rund um die Themen...
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Cyber Security Delivery
vor 9 Stunden
Aarau, Schweiz terreActive AG VollzeitterreActive ist ein erfolgreicher Anbieter für Cyber-Security-Lösungen in der Schweiz und beschäftigt über 90 Mitarbeitende. Seit mehr als 25 Jahren kümmern wir uns um die Cyber Defense, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und neuer Kundenprojekte sind wir auf der Suche nach...
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Ict Informatiker/in Systemtechnik
Vor 2 Tagen
Aarau, Schweiz .hausformat GmbH VollzeitHausformat ist eine regionale Agentur mit Ausstrahlung. Wir haben ein eigenes Webentwicklerteam und betreuen von Aarau aus eine bunt gemischte Kundschaft aus der ganzen Schweiz. Als Full-Service-Agentur für digitale Medien bieten wir unseren regionalen Kunden einen kompletten ICT-Support: Systemberatung, Hardware, Software, Netzwerke. - Dein neuer Job? Wir...
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Senior ICT Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige...
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Sales Account Manager in Banking
Vor 3 Tagen
Aarau, Schweiz Thales VollzeitThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
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Records Manager
vor 9 Stunden
Aarau, Schweiz Experis Vollzeit**Records Manager / Datenmanager / Compliance Manager** Experis ist ein weltweit führender Anbieter von personalisierten Rekrutierungslösungen und Fachkräften im IT-Bereich. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Records Manager für das Team ICT Strategy & Governance. **Start**: ASAP oder nach Vereinbarung **Vertragsart**: Festanstellung...
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Application Manager
vor 1 Tag
Aarau, Schweiz BGP AG VollzeitPartner bei BGP Executive & Specialist Recruiting | Ihr Partner für Passgenaue RekrutierungWerde Schlüsselspieler im Application Management – Deine Chance auf eine spannende Zukunft!Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor, das mit internationaler Vernetzung und innovativer Infrastruktur einen entscheidenden Beitrag zur...
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Senior Ict Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau Ag, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten...
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Network Administrator
vor 1 Tag
Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 80'000 - 100'000**: **Deine Verantwortung**: - Du betreibst, steuerst, überwächst und wartest Netzwerkkomponenten - Du konfigurierst Server, Netzkomponente und Kommunikationsmittel - Du bearbeitest 2nd, 3rd Level und Security Tickets - Du lokalisierst, grenzt und behebst Störungen - Du planst und führst System Wartungen durch - Du beratest und...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Aarau, Schweiz Thales VollzeitThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
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Senior ICT Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau AG, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige...
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Senior ICT Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau AG, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards....
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Senior ICT Projektleiterin
Vor 3 Tagen
Aarau AG, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Aarau Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56599 Hirslanden, als führende Privatklinikgruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige...