Service Manager 80-100%

Vor 5 Tagen


Aarau, Schweiz yellowshark Vollzeit
Als Service Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von stabilen IT-Services für unsere Kunden. Sie bringen technisches Verständnis, Führungsfähigkeiten und ein Gespür für Prozesse mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.

Aufgaben- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Systeme.
- Planung, Steuerung und Überwachung der Service-Level-Agreements (SLA).
- Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder bei Fragen rund um IT-Dienstleistungen.
- Proaktive Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im Service-Management.
- Koordination und Eskalation von Incidents sowie Übernahme von Root-Cause-Analysen.
- Erstellung von Serviceberichten und Präsentation der Ergebnisse in regelmäßigen Service-Meetings.
- Zusammenarbeit mit technischen Teams, um Lösungen effektiv umzusetzen.
- Führung und Coaching von Support- oder Serviceteams im Alltag.
Profil- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
- Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb (z.B. als Service Manager, IT Operations Manager).
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen (ITIL-Zertifizierung von Vorteil).
- Gute technische Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur oder Cloud-Umgebungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Kunden.
- Hohe Problemlösungskompetenz und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wissenswertes- Eine vielseitige Position mit hoher Eigenverantwortung.
- Direkte Einbindung in anspruchsvolle IT-Projekte.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zur Weiterbildung (z.B. ITIL Expert, Scrum Master).
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
- Ein attraktives Gesamtpaket inklusive Sozialleistungen und Vergütung.
- Ein dynamisches und engagiertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.

  • Aarau, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Als Service Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von stabilen IT-Services für unsere Kunden. Sie bringen technisches Verständnis, Führungsfähigkeiten und ein Gespür für Prozesse mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.Aufgaben- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Systeme.-...

  • Service Manager 80-100%

    vor 22 Stunden


    Aarau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Als Service Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von stabilen IT-Services für unsere Kunden. Sie bringen technisches Verständnis, Führungsfähigkeiten und ein Gespür für Prozesse mit, um die Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.Aufgaben- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Systeme.-...


  • Aarau, Schweiz Darwin Recruitment Vollzeit

    We are working with a unique company in the field of cyber security and is looking to aggressively expand that figure within the year. Their main strengths lie in fighting cyber-attacks and advising their demanding Swiss corporate clients on anything and everything cyber-security. The team specialises in the operation and monitoring of IT security...


  • Aarau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Cloud Business Office Manager (a) 80-100%Als Cloud Business Office Manager mit Schwerpunkt auf Transformation übernimmst du bei unserer Auftraggeberin in der Versicherungsbranche eine Schlüsselrolle in der Umsetzung der hybriden Cloud-Strategie. Das Ziel ist es, die Vorteile der Public Cloud zu nutzen und den Kunden dedizierte Services aus der Azure Cloud...


  • Aarau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Senior Applikation Manager (80-100%) - Automatisierung, AarauStrom bewegt unser Leben. Und wir bewegen Strom. Täglich setzen wir uns für die Versorgungssicherheit in der Schweiz ein. Im Auftrag der Schweiz und in Zusammenarbeit mit internationalen Partnern sorgen unsere Mitarbeitenden für ein leistungsfähiges und zuverlässiges Stromnetz.Zur...

  • ICT Service manager

    Vor 5 Tagen


    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    Informations sur le poste ID du Affaire ZR_5960_JOB Domaine Manager Type d’emploi Full time État/Province Aargau (de) Ville Aarau Pays Switzerland Code postal 5000 Date ouverte 19/11/2024 Secteur d’activité Energy and Utilities Description du poste Also, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within...


  • Aarau, Schweiz Starbucks Coffee Switzerland GmbH Vollzeit

    Starbucks Coffee Company ist der weltweit führende Anbieter, Röster und Vermarkter von hochwertigen Spezialitätenkaffee mit mehr als 40‘000 Coffeehouses. Mit unseren Mission and Values Craft, Results, Courage, Belonging und Joy machen wir jede Tasse, jedes Gespräch, zu einem einmaligen Erlebnis für dich, für unsere Gäste und für jede...


  • Aarau, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...

  • Controller 80-100%

    Vor 7 Tagen


    Aarau, Schweiz LHH Vollzeit

    Controller 80%-100% (m/f/d)A globally operating company in the metal industry is seeking a Controller (80%-100%) to support their Finance Shared Service Center, covering both their Swiss and German plantsOffer:A global, well-managed family business.A dynamic, challenging role with modern software solutions (SAP S/4 Hana).Excellent location, 100 meters from...

  • Controller 80-100%

    Vor 4 Tagen


    Aarau, Schweiz LHH Vollzeit

    Controller 80%-100% (m/f/d) A globally operating company in the metal industry is seeking a Controller (80%-100%) to support their Finance Shared Service Center, covering both their Swiss and German plants Offer: A global, well-managed family business. A dynamic, challenging role with modern software solutions (SAP S/4 Hana). Excellent location, 100...

  • Application Manager

    vor 11 Stunden


    Aarau, Schweiz EDP Personalberatung Vollzeit

    Im Auftrag eines renomierten Kunden suchen wir in **Aarau** eine/n erfahrenen **Application Manager (m/w/d), 80 - 100%**: **Jetzt bewerben** **Hauptaufgaben**: - Schnittstellenfunktion zwischen den Anwendern der Applikationen und der IT-Organisation - Identifikation und Bewertung von Businessanforderungen und neuen Funktionalitäten in Zusammenarbeit mit...


  • Aarau, Schweiz terreActive AG Vollzeit

    terreActive ist ein erfolgreicher Anbieter für Cyber-Security-Lösungen in der Schweiz und beschäftigt über 90 Mitarbeitende. Seit mehr als 25 Jahren kümmern wir uns um die Cyber Defense, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und neuer Kundenprojekte sind wir auf der Suche nach...


  • Aarau, Schweiz Kantonsspital Aarau Vollzeit

    80-100% nach Vereinbarung Aarau **Ihre Aufgaben** - Personelle und fachliche Führung der Abteilung HR Service Center (ca. 25 Mitarbeitende); direkte Führung der Teamleitungen HR Administration, Lohn - und Sozialversicherungen, HR Zeitwirtschaft sowie der Stabstelle für HR Prozesse und HR Projekte - Weiterentwicklung der HR Service Center Organisation,...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...


  • Aarau, Schweiz terreActive Vollzeit

    terreActive AG ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Cyber Security und beschäftigt über 80 Mitarbeitende. Unsere Stärken liegen in der Bekämpfung von Cyber-Attacken und der Beratung für unsere anspruchsvollen Schweizer Firmenkunden. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie und zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir einen Sales und...