Technicien support L1/L2
Vor 3 Tagen
Description de l'entreprise
Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs demandes.
Notre équipe dispose d'un savoir-faire fondamental pour mettre en place des cellule help-desk complète ou mixte de niveau I, II et III avec support VIP auprès de grandes entreprises suisses et multinationales
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients à Lausanne, deux personne pour intégrer l'équipe de support N1/N2 à partir du 1er mars 2022.
La mission consistera à :
Rejoindre l’équipe Helpdesk/Support Fournir un support téléphonique niveau 1 (enregistrement des demandes, analyse, résolution ou escalation fonctionnelle) Fournir un support niveau 2 physique et à distance sur les postes de travail sous Windows 7/10 Imager, Installer, dépanner, déménager et maintenir le parc informatique (poste utilisateurs fixes ou mobiles, applications métiers, machines spécifiques et autres périphériques) Évaluer et diagnostiquer tous les incidents en ciblant une résolution de 2ème niveau Informer les utilisateurs de l'avancement du traitement de leurs requêtes. Préparation, installation du matériel et support aux utilisateurs lors de vidéo-conférences Commande, enrôlement et assistance idevices (smartphone, tablettes…) Maintenir l’inventaire du système d’information Contribuer à la gestion de la base de connaissance
Qualifications
Technicien ES en informatique (ou équivalent) Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire Certifié ITIL v3 Fondation ou ITIL 4 Excellentes connaissances des technologies Microsoft (Windows 7/10, Office 2013, Outlook), Active Directory Très bonnes connaissances des smartphones et de la mobilité en général Connaissances systèmes et réseau Sensibilisation à la sécurité Informatique Anglais niveau B2 minimum (lu, parlé et écrit)
Informations complémentaires
Orienté client et résultat, rigoureux, autonome, doté d’un bon esprit d’analyse et d’équipe Excellentes capacités organisationnelles Rigueur et rapidité d'exécution multitâches Aisance dans la communication orale et relationnelle en Français et en Anglais (B2 min) Capacité à gérer des dossiers de manière autonome Capacité à travailler avec une forte charge de travail et à priorités multiples-
Technicien support L1/L2
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Darest Informatic Ltd VollzeitFondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvronsl'ensemble des besoins IT de nosclients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs...
-
Technicien support L1/L2, Lausanne
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitFondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs...
-
Technicien IT L1/L2
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Darest Informatic Ltd VollzeitFondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvronsl'ensemble des besoins IT de nosclients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs...
-
Senior Network Support Engineer
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Tech Domain VollzeitWe are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? You will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, weekends).Tasks...
-
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Service Desk and L1 Deskside Support Technician H/F, LausanneClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:bd27d18adeafJob Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Job Purpose and RequirementsManage all incoming IT production issues and requestsCreate tickets if not already createdAnswer and...
-
Technicien-ne Support
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
-
Service Manager
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Cleanmail AG VollzeitAlinto ist ein führender europäischer Anbieter für E-Mail-Sicherheit. Wir bieten seit mehr als 20 Jahren Cloud-Dienste in Frankreich, Spanien und der Schweiz an. Unsere DNA: Innovation und Kundentreue! Wir sind als zuverlässiges und vertrauenswürdiges Unternehmen bei tausenden von renommierten und anspruchsvollen Kunden anerkannt. Wir sind in...
-
Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances VollzeitUn/ une développeur Senior Dynamics 365 (h/f/x) 80-100% à LausanneEmployeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. Au sein de notre...
-
Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances VollzeitUn/ une développeur Senior Dynamics 365 (h/f/x) 80-100% à LausanneEmployeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. Au sein de notre...
-
Technicien-ne Support
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
-
Technicien-ne Support
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
-
Technicien Support N1/n2
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**: **Vous disposez de 2 ans d'expérience minimum en tant que Technicien Support N1/N2 et vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle dans la région de Lausanne ?**: **Curieux et pédagogue, vous n'imaginez pas laisser un utilisateur sans solution ?**: **Cette opportunité est peut-être faite pour vous !**: En effet,...
-
Technicien support système
Vor 6 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Vidy-Services S.A. VollzeitVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Vidy-Services S.A. lance un appel à candidature pour un technicien support système qui saura répondre aux attentes de nos utilisateurs.L'objectif de ce rôle est de :Offrir une assistance technique de qualité à nos clientsMettre en place des solutions efficaces pour résoudre les problèmes...
-
Informaticien Technicien en Support
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz Nimag Networks Sàrl VollzeitNotre entreprise propose du support informatique pour des entreprises, principalement dans la région lausannoise. Nous proposons, également depuis plus de 20 ans, des connexions et services Internet. Nous possédons notre propre réseau Internet et un Datacenter sur Lausanne.Informaticien Technicien en Support (60 à 100%)Vous serez amené à assurer le...
-
Informaticien Technicien en Support
vor 4 Stunden
Lausanne, Schweiz Nimag Networks Sàrl VollzeitNotre entreprise propose du support informatique pour des entreprises, principalement dans la région lausannoise. Nous proposons, également depuis plus de 20 ans, des connexions et services Internet. Nous possédons notre propre réseau Internet et un Datacenter sur Lausanne.Informaticien Technicien en Support (60 à 100%)Vous serez amené à assurer le...
-
Technicien - Support IT - Allemand
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Pouly Tradition VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays, nous exploitons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d'un...
-
IT support technicien
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz TieTalent VollzeitAboutPour un de nos clients, une société basée près de Lausanne, nous recherchons un(e)IT TechnicienMissionLa personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l’installation, du paramétrage et de...
-
Technicien - Support IT - Allemand
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...
-
Technicien - Support IT - Allemand
vor 4 Stunden
Lausanne, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...
-
Technicien de Support Niveau 2
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION: **Dans le cadre de sa forte croissance de ses activités, notre client, société d'envergure internationale, spécialisé dans le secteur de la formation, recherche pour un poste permanent son ou sa futur/e: **Technicien IT - support niveau 2 (FR/ENG)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Assurer le support IT de niveau 2 auprès...