Ingénieur(e) Qualité et Méthodes Atelier SAV Montre
Vor 2 Tagen
Poste
Afin de renforcer notre département Service Après-Vente Montres basé à Neuchâtel, nous recherchons un/une
Ingénieur(e) Qualité et Méthodes Atelier SAV Montre
Rattaché(e) au AFSS Technical Development Manager, vous intégrez le pôle AFSS qualité, et contribuez à l’amélioration qualitative des produits et des services, et au renforcement de la communication avec nos clients internes (BtoB). Vous relayez les actions d’amélioration continue de l’atelier SAV, et vous contribuez à déployer mondialement le savoir-faire.
Responsabilités
En tant qu’Ambassadeur de notre marque, votre rôle consiste à soutenir notre équipe, composée d’une vingtaine d’horlogers, polisseurs et bijoutiers, dans la réparation des montres de nos clients.
Vous définissez les outils, les kits d’ateliers et les processus nécessaires pour la réparation des montres de nos collections passées, actuelles et futures, tout en élaborant des instructions détaillées pour garantir le bon déroulement des réparations. Vous fournissez, facilitez et mettez à disposition de l’équipe SAV les moyens nécessaires pour mener à bien les réparations. Grâce à une méthodologie réactive, vous menez à bien la conduite des projets d’amélioration.
Référant qualité au sein de l’équipe, vous traitez les problèmes rencontrés dans l’atelier et centres de réparation à l’échelle mondiale, et en répondant aux non-conformités identifiées. Vous animez également l’amélioration de la qualité fournisseurs en collaboration avec nos manufactures, et vous participez au développement produit.
Profil
Doté d’une formation technique et d’une passion pour l’horlogerie, vous êtes un ingénieur avec une première expérience dans l’assemblage au sein d’un département Méthodes ou Qualité, avec une forte volonté d’apprendre, ou un technicien chevronné dans ces domaines. Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre dynamisme et votre capacité à écouter. Vos compétences en communication vous permettent d’accompagner efficacement une équipe de 25 personnes.
Votre expérience vous confère une bonne compréhension des processus d‘assemblage et des flux nécessaires pour comprendre les sujets rencontrés en SAV. Une connaissance des systèmes informatiques de production (ERP, idéalement SAP) ainsi que des concepts de gestion de données (PLM, PDM, CRM) est un atout apprécié. Vous avez une connaissance de l’anglais technique et des compétences en CAO sont un plus.
La Maison
Fondée à Rome en 1884, la Maison Bulgari s’est progressivement imposée comme un emblème de l’excellence italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, Bulgari puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d’elle une marque unique. Reconnue à l’international, cette maison d’héritage du groupe LVMH exprime ses racines joaillère et horlogère également à travers les parfums, les accessoires et l’hôtellerie. Basées en Suisse, nos divisions Horlogerie et Parfums offrent à nos collaborateurs un environnement authentique et passionnant avec des belles opportunités de carrières. L’excellence, l’enthousiasme et la passion sont notre philosophie.
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Manager Technique
Vor 5 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitsManager Technique - SAV HorlogerieNous recherchons un(e) Manager Technique pour diriger un spécialisé dans le service après-vente (SAV) et la de montres haut de à la direction du SAV, vous jouez un rôle central dans la gestion des incluant les complexes et les interventions sur des pièces d exception. Vous êtes également responsable de l expertise...
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Manager Technique
Vor 5 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitNous recherchons un(e) Manager Technique pour diriger un atelier spécialisé dans le service après-vente (SAV) et la restauration de montres haut de gamme.Votre rôleRattaché(e) à la direction du SAV, vous jouez un rôle central dans la gestion des réparations, incluant les restaurations complexes et les interventions sur des pièces d’exception. Vous...
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Manager Technique
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitNous recherchons un(e) Manager Technique pour diriger un atelier spécialisé dans le service après-vente (SAV) et la restauration de montres haut de gamme.Votre rôleRattaché(e) à la direction du SAV, vous jouez un rôle central dans la gestion des réparations, incluant les restaurations complexes et les interventions sur des pièces d’exception. Vous...
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AFSS Watch Technician
Vor 2 Tagen
Neuchâtel, Schweiz Bulgari VollzeitPoste Afin de renforcer notre centre de compétence horloger SAV basé à Neuchâtel, la maison Bulgari recherche son futur AFSS Watch Technician (SAV) Dans ce poste, vous avez en charge la réparation et l’analyse des montres Bulgari pour les mouvements quartz, mécaniques, et automatiques. Support technique SAV vous participez à...
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Ingénieur Qualité F/H
Vor 2 Tagen
Neuchâtel, Schweiz Bulgari VollzeitPoste Afin de renforcer l’équipe Qualité au sein de notre Manufacture d’Assemblage basée à Neuchâtel, nous recherchons un/une Ingénieur Qualité F/H Votre mission principale est de participer activement à l’amélioration de la conformité et fiabilité de nos montres tout au long de la chaîne de production par la définition, mise...
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Responsable SAV
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitResponsable SAVMission principale : Le/la Responsable Service Après-Vente (SAV) a pour mission de manager le service SAV en assurant la des clients par une gestion des demandes, tout en contribuant à continue des produits.Responsabilités clés :Gestion des demandes clients :Apporter des réponses techniques et assurer le suivi des requêtes, notamment en...
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Ingénieur en performance industrielle
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz Tavon Engineering SA VollzeitImplantée dans le canton du Jura, la société Tavon Engineering SA est spécialisée dans la conception de machines et projets industriels. Afin de soutenir des projets transversaux industriels, dont le premier sera la mise en place de la méthode SMED dans un environnement de production à la Chaux-de-Fonds, nous cherchons notre futur-eIngénieur-e en...
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Responsable SAV
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMission principale : Le/la Responsable Service Après-Vente (SAV) a pour mission de manager le service SAV en assurant la satisfaction des clients par une gestion qualitative des demandes, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits.Responsabilités clés :Gestion des demandes clients :Apporter des réponses techniques et assurer le suivi...
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Responsable Sav
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMission principale : Le/la Responsable Service Après-Vente (SAV) a pour mission de manager le service SAV en assurant la satisfaction des clients par une gestion qualitative des demandes, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits.Responsabilités clés :Gestion des demandes clients :Apporter des réponses techniques et assurer le suivi...
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Responsable SAV
vor 24 Stunden
Neuchâtel, Schweiz A COSMETIQUE VollzeitNous recherchons un(e) Responsable SAV. Votre mission principale sera de gérer le service après-vente avec pour objectif d’assurer la satisfaction des clients tout en contribuant à l’amélioration continue des produits. **Responsabilités principales** - **Gestion des demandes clients**: Répondre aux demandes d’informations ou de conseils...
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Ingénieur qualité
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz Auctae Switzerland Sàrl VollzeitLa qualité au service de la performance vous passionne? Compétences pour rejoindre Auctae en Suisse en tant qu’ingénieur qualité Excellent communicant – français et anglais, allemand un plus – vous êtes méthodique, autonome, persévérant et avez un excellent esprit d’équipe. Ingénieur généraliste, mécanique ou aéronautique ou...
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Spécialiste Industrialisation
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz OK Job SA VollzeitPoste FIXE. Taux écialiste & MéthodesProfil d Ingénieur/Technicien Mécanique, Méthodes, ProductiqueBonnes connaissances dans la méthodologie d usinage et des machines conventionnelles et CNCBonne connaissance en CAOConnaissances dans l usinage de petite sérieConnaissances dans l usinage de pièce de grande taille = un analytique et structurée du...
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Responsable SAV secteur mécanique
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz Axepta SA VollzeitNous recherchons pour notre client, une entreprise active dans la fabrication d'outils, Un-e Responsable SAVVos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des...
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Responsable Qualité
Vor 2 Tagen
Neuchâtel, Schweiz OK Job SA VollzeitProfil souhaité - Ingénieur HES / EPF ou jugé équivalent - Bonne maîtrise des systèmes qualité ainsi que des moyens de contrôle - Min. 3 ans d'expérience dans un poste similaire, avec management de personnel - Volontaire, dynamique et capable de fédérer et enthousiasmer ses équipes - Bon communiquant, force de persuasion - Personne stable se...
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Responsable Qualité Fr/ang
Vor 5 Tagen
Neuchâtel, Schweiz LHH VollzeitPour un de nos clients, référence Suisse dans le domaine du décolletage, nous recherchons un Responsable Qualité (F/H) bilingue Français/Anglais dans le cadre d'un CDI à 100%. Vos responsabilités: - Elaborer la politique qualité & environnementale de l’entreprise et fixer les objectifs associés - Assurer la conformité aux normes ISO 9 001,...
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Responsable Qualité
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz OK Job SA VollzeitAu sein d une PME X moyenne, active dans la sous-traitance horlogère, vous serez notamment en charge de la clients en termes de qualité produits. Ce poste « clé » est partie intégrante de la d avenir de la société.Responsable QualitéProfil souhaité Ingénieur HES / EPF ou jugé équivalentBonne maîtrise des systèmes qualité ainsi que des moyens...
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Responsable Qualité
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz OK Job SA VollzeitProfil souhaité Ingénieur HES / EPF ou jugé équivalentBonne maîtrise des systèmes qualité ainsi que des moyens de contrôleMin. 3 ans d'expérience dans un poste similaire, avec management de personnelVolontaire, dynamique et capable de fédérer et enthousiasmer ses équipesBon communiquant, force de persuasionPersonne stable se projetant sur le long...
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Responsable Qualité
Vor 2 Tagen
Neuchâtel, Schweiz OK Job SA VollzeitAu sein d une PME X moyenne, active dans la sous-traitance horlogère, vous serez notamment en charge de la clients en termes de qualité produits. Ce poste « clé » est partie intégrante de la d avenir de la société.Responsable QualitéProfil souhaité Ingénieur HES / EPF ou jugé équivalentBonne maîtrise des systèmes qualité ainsi que des moyens...
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Stagiaire Ingénieur(e)
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz Richemont VollzeitAfin de renforcer le département Excellence Opérationnelle et dans le cadre de l’optimisation de nos opérations de notre Manufacture, nous recrutons actuellement un : Stagiaire Ingénieur(e) - Structuration et Mise sous Clé des Processus Opérationnels VOTRE MISSION: Vous aurez pour mission clé d’accompagner la structuration et la mise sous clé...
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Responsable SAV mécanique
Vor 6 Tagen
Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA VollzeitNous recherchons pour notre client basé dans le canton de Neuchâtel, un-eResponsable SAV mécanique Vos responsabilités:Gérer l équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la de l équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l équipeRépondre au demandes des clients par des solutions,...
