Responsable SAV
Vor 3 Tagen
Responsable SAVMission principale : Le/la Responsable Service Après-Vente (SAV) a pour mission de manager le service SAV en assurant la des clients par une gestion des demandes, tout en contribuant à continue des produits.Responsabilités clés :Gestion des demandes clients :Apporter des réponses techniques et assurer le suivi des requêtes, notamment en cas de non-conformité des évision et des produits :Coordonner et participer aux tâches de et veiller au bon déroulement des traitements garantie :Gérer les demandes de retour sous garantie et traiter rapidement les dossiers.Gestion de la base de données SAV :Maintenir à jour la SAV et communiquer les sur les produits :Organiser et dispenser des sur les outils auprès des internes et des partenaires éplacements et :Participer à des missions de et sur différents clientèle :Être le contact principal pour les questions SAV et fournir un support technique (FAQ, interservices :Travailler étroitement avec les équipes Produits pour valider les outils et élaborer les manuels avec le département Qualité pour résoudre les problèmes et améliorer les et procédures :Gérer les documents liés aux conseils clients, aux retours SAV et aux le respect des procédures internes en lien avec les normes Qualité, Environnement et Santé Sécurité.Profil recherché technique ou mécanique (CFC, brevet fédéral ou équivalent).Minimum 3 ans d expérience dans une fonction îtrise du français, avec un bon niveau d allemand (B2 minimum) X anglais. Une autre langue est un en outils (Microsoft Office et clients).Leadership, autonomie et capacité à prendre des décisions.Mobilité pour des déplacements à hauteur de que nous offrons :Opportunité au sein d une entreprise à taille compétitive incluant un bonus lié aux sociales avec des couvertures étendues.Horaires flexibles et possibilité de télé semaines de vacances et autres jours de congé en fonction : ou à convenir. jidc9fd6bbafr jit0104afr
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Responsable SAV
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMission principale : Le/la Responsable Service Après-Vente (SAV) a pour mission de manager le service SAV en assurant la satisfaction des clients par une gestion qualitative des demandes, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits.Responsabilités clés :Gestion des demandes clients :Apporter des réponses techniques et assurer le suivi...
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Responsable Sav
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMission principale : Le/la Responsable Service Après-Vente (SAV) a pour mission de manager le service SAV en assurant la satisfaction des clients par une gestion qualitative des demandes, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits.Responsabilités clés :Gestion des demandes clients :Apporter des réponses techniques et assurer le suivi...
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Responsable SAV mécanique
Vor 7 Tagen
Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA VollzeitNous recherchons pour notre client basé dans le canton de Neuchâtel, un-eResponsable SAV mécanique Vos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des...
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Responsable SAV mécanique
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA VollzeitNous recherchons pour notre client basé dans le canton de Neuchâtel, un-eResponsable SAV mécanique Vos responsabilités:Gérer l équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la de l équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l équipeRépondre au demandes des clients par des solutions,...
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Responsable SAV mécanique
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA VollzeitVos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformitéCoodonner la révision et la réparation...
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Responsable Sav Mécanique
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA VollzeitVos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformitéCoodonner la révision et la réparation...
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Manager Technique
Vor 2 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitsManager Technique - SAV HorlogerieNous recherchons un(e) Manager Technique pour diriger un spécialisé dans le service après-vente (SAV) et la de montres haut de à la direction du SAV, vous jouez un rôle central dans la gestion des incluant les complexes et les interventions sur des pièces d exception. Vous êtes également responsable de l expertise...
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Manager Technique
Vor 2 Tagen
Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitNous recherchons un(e) Manager Technique pour diriger un atelier spécialisé dans le service après-vente (SAV) et la restauration de montres haut de gamme.Votre rôleRattaché(e) à la direction du SAV, vous jouez un rôle central dans la gestion des réparations, incluant les restaurations complexes et les interventions sur des pièces d’exception. Vous...
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Technicien SAV Robotique/ H-F
Vor 3 Tagen
Neuchâtel, Schweiz FOKUS Talent Sàrl VollzeitMerci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce, il y...
