Service Desk Specialist

Vor 2 Tagen


Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

Nous recherchons un(e) Service Desk Spécialiste Junior motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, en garantissant la résolution rapide et efficace des incidents et des demandes. Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) ayant un excellent niveau en anglais et désireux(se) de développer sa carrière dans le domaine du support IT.

Service Desk Specialist

 

Responsabilités principales :

 

  • Assurer la réception, la prise en charge et le suivi des incidents et demandes via différents canaux (téléphone, e-mail, outils de ticketing).
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base liés aux systèmes informatiques, aux réseaux et aux logiciels.
  • Escalader les incidents complexes aux équipes techniques appropriées si nécessaire.
  • Documenter toutes les interventions et résolutions dans la base de données de l’entreprise.
  • Assurer un suivi constant de la qualité du service rendu, avec un haut niveau de satisfaction des utilisateurs.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.

 

Profil recherché :

 

  • Diplôme en informatique ou expérience équivalente (profil junior accepté).
  • Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral) : vous interagerez régulièrement avec des utilisateurs anglophones.
  • Compétences de base en support informatique (Windows, MacOS, logiciels bureautiques, outils de ticketing).
  • Excellentes compétences en communication, avec une approche orientée vers le client.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
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  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Responsabilités principales :Assurer la réception, la prise en charge et le suivi des incidents et demandes via différents canaux (téléphone, e-mail, outils de ticketing).Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base liés aux systèmes informatiques, aux réseaux et aux logiciels.Escalader les incidents complexes aux équipes techniques...


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Responsabilités principales : Assurer la réception, la prise en charge et le suivi des incidents et demandes via différents canaux (téléphone, e-mail, outils de ticketing).Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base liés aux systèmes informatiques, aux réseaux et aux logiciels.Escalader les incidents complexes aux équipes...


  • Genève, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Service Desk Junior dans une banque - mission long terme - FR/ANGPassionné(e) par et doté(e) d un excellent ?  Avec une première expérience en support tu souhaites continuer à développer tes compétences. Travailler dans un environnement dynamique et innovant, au sein d une structure en pleine évolution sur le cloud, te motive? plus ! Cette...


  • Genève, Schweiz Academic Work Vollzeit

    **Passionné(e) par l'informatique et doté(e) d'un excellent relationnel ?** Avec une première expérience en support informatique, tu souhaites continuer à développer tes compétences. Travailler dans un environnement dynamique et innovant, au sein d'une structure en pleine évolution sur le cloud, te motive ? **N'attends plus !** Cette opportunité est...


  • Genève, Schweiz International Telecommunication Union (ITU) Vollzeit

    INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION - ITU is the leading United Nations agency for information and communication technologies, with the mission to connect the world. To achieve this, ITU manages the radio-frequency spectrum and satellite orbits at the international level, works to improve communication infrastructure in the developing world, and...


  • Genève, Schweiz FICOBA Vollzeit

    Our agency has been operating since 1982 as experts in recruitment of highly skilled candidates. We appear as the closest partner of a demanding clientele truly concerned by the choice of their future temporary and permanent co-workers.For one of our clients, a private bank in Geneva, we are looking for a Client Onboarding Specialist (H/F)...


  • Genève, Schweiz Qube Research and Technologies Switzerland AG Vollzeit

    We are looking for an exceptional Quantitative Developer / Analyst to join the Data Search & Analytics team. In this role, you will work directly with the Research and Trading desks to improve their productivity and efficiency. Your future role within QRTTest/evaluate new alternative datasets in collaboration with quant researchers and data teamsOnce...


  • Genève, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Graduate - Financial Services (Février 2025)**: - Tu souhaites t'investir, relever des défis et apprendre chaque jour? Nous sommes actifs dans les services de révision des comptes annuels et des audits prudentiels FINMA dans le respect des procédures et législations établies. Tu exerceras une activité passionnante et l'opportunité de travailler...


  • Genève, Schweiz KPMG Vollzeit

    Ta contribution chez KPMGTu seras activement impliqué(e) dans les missions d'audit auprès d'établissements bancaires et financiers (banques, fonds et assurances) en Suisse romandeTu feras partie intégrante des équipes Audit et élaboreras les comptes rendus et rapports d'auditAvec notre soutien, tu auras l'opportunité de suivre la formation continue...


  • Genève, Schweiz Stöckli Medical AG Vollzeit

    Exciting Specialist Role in a Hospital Environment with Diverse Responsibilities in a Dynamic CompanyTo ensure our continued growth, we are expanding our team. We are seeking motivated employees for the regions of Suisse Romande, Bern, Zurich and Basel/Northwest Switzerland. Spine Specialist incl. OR-SupportWe are a young, dynamic family-owned medical...

  • Senior Manager

    vor 1 Woche


    Genève, Schweiz KPMG Vollzeit

    Your contribution to KPMGTake on the technical responsibility for advising our customers on the introduction and application of various accounting standards such as IFRS, Swiss GAAP FER, US GAAP or Code of ObligationsIndependently take responsibility for large projects and take care of the deployment and guidance of your project teamActively support CFOs or...


  • Genève, Schweiz KPMG Vollzeit

    Ta contribution chez KPMGActivement impliqué(e) dans les missions d'audit auprès d'établissements bancaires et financiers (banques, fonds et assurances) en Suisse romandeElaboration des comptes rendus et rapports d'auditSuivi de la formation continue qui te permettra d'obtenir le diplôme d'expert-comptable suisseVoici ce qui fait ta réussiteBachelor ou...


  • Genève, Schweiz GPA SA Vollzeit

    Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à :Définir des postes en relation avec les cadres opérationnelsRéaliser des entetiens téléphoniques et physiquesIdentifier et sélectionner des candidats, suivre les process et les candidatures, entretien d'un vivier qualifiéDemander les permis et effectuer les démarches liées aux entreprises de...


  • Genève, Schweiz Fit1Job SA Vollzeit

    qui offrira un service de très haute qualité à ses interlocuteurs.Si un intérêt et une grande facilité avec les outils informatiques est requise, c'est avant tout le haut niveau de service que vous offrez au téléphone aux clients qui sera l'élément clé pour l'obtention du poste.Profil recherchéMaitrise des langues française, italienne et...

  • Intermediaries Rfps

    Vor 3 Tagen


    Genève, Schweiz PICTET Vollzeit

    **Your team**: **Pictet Asset Management (Pictet AM)** manages the assets of some of the world’s largest institutions, financial intermediaries and their clients. Our culture welcomes independent thinkers and centres around investment excellence, a long-term perspective and a dedication to client service. - The RFP team helps to acquire new business by...


  • Genève, Schweiz CERN Vollzeit

    **Job Description** Your responsibilities** Administrative tasks for the Central Secretariat in the Administration and Resources Group (AR), of the Accelerator Systems (SY) Department. As a member of the SY admin team, work closely with the department and technical groups administrative responsible. Interface with other CERN specialized services where...


  • Genève, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. - AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur plus de 90 sites, quelque 600 collaborateurs veillent...

  • Legal Counsel

    Vor 5 Tagen


    Genève, Schweiz EFG International Vollzeit

    **Our Company** EFG International is a global private banking group, offering private banking and asset management services. We serve clients in over 40 locations worldwide. EFG International offers a stimulating and dynamic work environment and strives to be an employer of choice. EFG is committed to providing an equitable and inclusive working...

  • Senior Auditor

    vor 1 Woche


    Genève, Schweiz KPMG Vollzeit

    Your contribution to KPMGRunning financial statement audits by applying KPMG's audit and accounting practices/methodologiesWork on a range of audit assignments, coordinating and taking responsibility for planning, execution and completionResearch and resolve technical queriesWork on ad-hoc assignments and projectsReviewing and supervising work of more junior...

  • Assistant Manager

    vor 1 Woche


    Genève, Schweiz KPMG Vollzeit

    Your contribution to KPMGAct as Engagement Manager for external IT audits in relation to financial statement and regulatory auditsManage IT assurance engagements (ISAE3402, ISAE3000) to provide independent assurance on the control environment of leading IT service providersProvide advisory and assurance services in the areas of IT risk management and IT...