Service Now Specialist

vor 1 Monat

Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Dienstleister mit Service Now Know-how für einen zeitnahen Start bei einem unseren renommierten Kunden:

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • ServiceNow-Implementierung und -Konfiguration:

    • Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Catalog und Asset Management.
    • Entwurf und Entwicklung von Workflows und Business Rules.
    • Anpassung von Formularen, Ansichten und Dashboards.

  • Integration und Automatisierung:

    • Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und -Tools.
    • Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsprozessen zur Verbesserung der Effizienz und Reduzierung manueller Eingriffe.

  • Support und Wartung:

    • Bereitstellung von Second- und Third-Level-Support für ServiceNow-Anfragen.
    • Durchführung von Systemupdates und -upgrades sowie Fehlerbehebung.
    • Überwachung und Verwaltung von Systemperformance und -sicherheit.

  • Beratung und Anforderungsmanagement:

    • Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, um Anforderungen zu erfassen und in ServiceNow-Lösungen zu übersetzen.
    • Beratung und Schulung der Benutzer zu ServiceNow-Funktionalitäten und Best Practices.

  • Dokumentation und Berichterstattung:

    • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für die ServiceNow-Umgebung.
    • Generierung von regelmäßigen Berichten und Dashboards zur Leistungsbewertung und Optimierung.

  • Kontinuierliche Verbesserung:

    • Identifikation und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen auf Basis von Feedback und Performance-Analysen.
    • Proaktive Analyse der bestehenden Prozesse und Vorschläge zur Effizienzsteigerung.

Anforderungen:

  • Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Implementierung und Konfiguration von Modulen wie ITSM, ITOM und Service Catalog.
  • Erfahrung in der Arbeit mit ITIL-Prozessen und Best Practices.
  • Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS und Webservices (REST, SOAP) zur Entwicklung und Integration.
  • Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen und der Integration von Drittanbieter-Tools.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
  • ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. Certified System Administrator, Certified Application Developer) sind von Vorteil.
Saskia Greiner

  • Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service Now zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess - und...

  • Wirtschaftsinformatiker/in Mit Fokus Service Now

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du bist Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und arbeiten in einem agilen Umfeld ist dir nicht neu? Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen Service NOW zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess - und...

  • Backup-Experte als IT-Leiter im Datacenter

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unsere Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.BewerbungszusammenfassungPosition:...

  • Aseptic Processing Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Consultys Vollzeit

    **About Consultys**Consultys is a leading company in the pharmaceutical industry, seeking an experienced Aseptic Processing Specialist to join our team of consultants. Our company prides itself on innovation and excellence in delivering high-quality services.**Estimated Salary:** $85,000 per year

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Umsetzung von IT-Projekten im UnternehmenWir suchen bei persona service GmbH einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Implementierung von IT-Lösungen konzentriert und so unsere nationalen Standorte unterstützt.Die HerausforderungIn unserer Rolle als ICT Support Specialist bist du für den 1. und 2. Level Support verantwortlich. Du behebst...

  • Commissioning Specialist

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Project Delivery Partners Vollzeit

    At Project Delivery Partners, we are seeking a highly skilled Commissioning Specialist to join our team.About the RoleWe offer an attractive salary of $120,000 per annum, reflecting the level of expertise required for this position. As a Commissioning Specialist, you will play a vital role in ensuring the successful execution of commissioning activities for...

  • Senior Associate Specialist QC Services

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    JobdescriptionFor more than 130 years, diversity, equity & inclusion have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our commitment to respect the dignity and diversity of all is embedded in our Credo.We know that the success of our business depends on having the best talent in a workforce that reflects...

  • Site Activation Specialist III

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Hobson Prior International Ltd Vollzeit

    Hobson Prior is seeking a Site Activation Specialist III to join a team based in Switzerland. In this role, you will focus on starting up clinical study sites, ensuring all necessary steps are completed efficiently and effectively. You will work closely with various teams and stakeholders to support the successful launch of clinical trials.Please note that...

  • Service/ Parts Advisor

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Talentus Vollzeit

    De **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze **gepassioneerde specialisten** werken voor middelgrote **Belgische ondernemingen**. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten **openbloeien** in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Service Advisor** zijn dit jouw belangrijkste...

  • Service/ Parts Advisor

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Talentus Vollzeit

    De **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze **gepassioneerde specialisten** werken voor middelgrote **Belgische ondernemingen**. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten **openbloeien** in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Service Advisor** zijn dit jouw belangrijkste...

  • Projektleiter

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Projektleiter - Assetmanagementsystem/ITIL/Service Now/HP Workforce Experience/TechPulseProjekt / Rolle:Unser Kunde ist auf der Suche nach einem erfahrenen Projektmanager zur Optimierung der Client Assetmanagement und zur Überprüfung der Eignung des aktuelles Client Assetmanagementsystem.Vorprojekt: Einführung PolyLens. Das Projekt prüft zusammen mit den...

  • Strategic Process Improvement Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    We are seeking a skilled Strategic Process Improvement Specialist to join our team at Gi Group SA in Bern, Switzerland.The ideal candidate will have strong analytical skills and problem-solving abilities, with experience in using agile methods (e.g. Scrum, Kanban) and creating documentation (e.g. Confluence, Jira).This permanent role involves analyzing...

  • Automation Specialist

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

    We are seeking an experienced Automation Specialist to join our team at NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft. The ideal candidate will have a strong background in automation technology and SCADA systems.Job DescriptionIn this role, you will be responsible for the development, configuration, and implementation of SCADA and HMI systems using COPA-DATA's...

  • Business Development Specialist

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Inspektai Vollzeit

    We are seeking a dynamic Business Development Specialist to join our team in Bern. This role offers a significant career opportunity in a vast and largely untapped market. Bern hosts an expansive array of buildings, from luxurious hotels and sprawling office buildings to educational institutions and industrial warehouses. Your role will involve expanding our...

  • IT-Sicherheitsexperte für Datenbank-Systeme

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Senior IT Backup SpecialistFür unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior IT Backup Specialist, der in einer agilen Umgebung arbeitet und sich auf die Sicherung lokaler und Datacenter-Infrastrukturen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit unserem Kunden an der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Prozesse und der...

  • Leiterin / Leiter Finanzwesen und Service

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz fenaco Genossenschaft Vollzeit

    **Fenaco Genossenschaft sucht eine erfahrenete Führungskraft für ihr zentraler Bereich Finanzen.**Konkret suchen wir in dieser leitenden Position einen/m Eine Erfahrene Person mit fundierten Kenntnissen im Rechnungswesen, SAP und IT, die unsere Teams effizient führt und unterstützt.**Überblick über Ihre Aufgaben:**Führen Sie das 1. Level Support Team...

  • ICT Network Specialist

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz HELVETICA PARTNERS Vollzeit

    ICT Network Specialist - Medical Device Sector (German Speaking) - SEMWe are currently looking on behalf of one of our important clients for an ICT Network Specialist - Medical Device Sector (German Speaking). The role is a permanent position based in Bern Canton with good home office allowance.Your Role:Configure & install various network components &...

  • Production Process Specialist

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Gi Life Sciences Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Production Process Specialist to join our team at Gi Life Sciences.About the RoleThis is a temporary position requiring exceptional organizational and communication skills. The ideal candidate will be responsible for ensuring operational readiness of new product introductions, daily support of the manufacturing...

  • German Digital Advertising Specialist

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit

    Are you passionate about digital marketing and sales? If you excel in a fast-paced environment and are eager to make an impact through innovative strategies, we have an exciting opportunity for you! Company Overview:Join a global leader in customer experience solutions, recognized for its commitment to excellence and employee development. With a diverse...

  • Therapy Sales Specialist Spine Romandie

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Medtronic Vollzeit

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeWould you like to work for a rapidly growing international healthcare company? Do you believe to...