Support-ExperteIn
Vor 5 Tagen
Als Support-ExperteIn bei Opacc Software AG bist du Teil unseres engagierten Teams und unterstützt unsere Kunden in der Schweiz. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Calls, die Klärung von Problemstellungen und die Koordination interner Experten.
Deine Aufgaben- Selbstständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung
- Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen
- Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRM
- Bezug und Koordination interner Experten bei Bedarf
- Mitarbeit bei der stetigen Optimierung unseres Supportprozesses
- Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank
- Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen
- Überwachung unserer von den Kunden abonnierten Cloud-Services
- Durchführung technischer Test-Updates für Kunden-Installationen
Um erfolgreich bei uns zu starten oder durchzustarten, benötigst du:
- Informatiker-/Mediamatikerlehre oder kaufmännische Lehre mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung, Freundlichkeit und die Fähigkeit, vernetzt zu denken
- Hohes Qualitätsbewusstsein und die Bereitschaft, Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig zu erledigen
- Erfahrung im Support und/oder Erfahrung mit Enterprise-Software sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Dir:
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und einen top-modernen Arbeitsplatz
- Wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere
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Teamleiter:in Support
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit................Hast du Freude daran, ein motiviertes Support-Team zu führen? Schätzt du sorgfältige und nachhaltige Problemlösungen? Ist es dir wichtig, gemeinsam mit deinem Team effiziente Lösungen zu finden? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!Aufgaben: Fachliche und personelle Leitung eines Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden...
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Teamleiter:in Support
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Coopers Group AG VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die ein leistungsfähiges Support-Team leitet und gemeinsam mit dem Team effiziente Lösungen findet. Die Position ist ideal für jemanden, der Freude an der Führung von Fachkräften hat und eine sorgfältige und nachhaltige Problemlösung schätzt.Aufgaben:Fachliche und personelle Leitung...
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Leiterin Support
vor 2 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Leiterin für unser Support-Team, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.HauptraumfelderTeamleitung: Leitung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden, Führung der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den Mitarbeitenden.Supportorganisation: Sicherstellung...
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LeiterIn Support
Vor 5 Tagen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitDein AlltagAls LeiterIn des Support-Teams übernimmst Du die Verantwortung für den Betrieb unserer Enterprise Software-Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen. Deine Aufgaben umfassen:Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 MitarbeitendenFührung der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von...
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LeiterIn Support
vor 1 Monat
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitDu möchtest ein engagiertes Support-Team leiten? Du legst viel Wert auf korrekte und dauerhafte Problemlösungen?Es bereitet Dir Freude, mit Mitarbeitenden Lösungen zu finden? Dann bewirb dich jetzt!Dein AlltagUm den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen (OpaccOXAS, OpaccERP, OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop) im Tagesgeschäft unserer...
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Software Support Spezialist
Vor 6 Tagen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitDein Alltag bei unsBei Opacc Software AG erwarten Dich facettenreiche Aufgaben in unserem Support-Team, die Du an unserem Standort in Rothenburg erledigst. Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:Support-Anfragen bearbeitenEntgegennahme und Bearbeitung von...
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Software Support Spezialist
Vor 4 Tagen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitDein Alltag bei unsBei Opacc Software AG erwarten Dich facettenreiche Aufgaben in unserem Support-Team, die Du an unserem Standort in Rothenburg erledigst. Dein Ziel ist es, den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen.Deine AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen der...
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Software-Support-Experte
vor 2 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG Vollzeit**Über uns**Opacc Software AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Extended Enterprise Software spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business-Partnern und Systemen zu verändern.**Die Rolle**Wir suchen einen erfahrenen...
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Support-Team-LeiterIn
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Support-Team leiten und die Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen unterstützen kann.Aufgaben:Personelle und fachliche Führung des Support-TeamsDurchführung von Einzelmeetings mit den MitarbeitendenSicherstellung einer lösungsorientierten Support-OrganisationMitarbeit und...
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LeiterIn des Support-Teams
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitBeschreibung der Position:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Support-Team leiten und die Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen unterstützen kann.Aufgaben:Personelle und fachliche Führung des Support-TeamsDurchführung von Einzelmeetings mit den MitarbeitendenSicherstellung einer lösungsorientierten Support-OrganisationMitarbeit und...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Support Specialist to join our team at Opacc Software AG. As a key member of our Support Team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers in Switzerland.Key ResponsibilitiesRespond to and resolve customer support calls in a timely and professional...
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Fachliche Leitung eines Support-Teams
vor 2 Wochen
Hochdorf, Schweiz Coopers Group AG VollzeitÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Support-Team mit Leidenschaft und Engagement führt. Als Teamleiter/in Support bist du verantwortlich für die fachliche und personelle Leitung eines Teams mit über 10 Mitarbeitenden.AufgabenFachliche und personelle Leitung eines Support-TeamsPlanung und Organisation des...
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Enterprise Software Support Expert
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Support Specialist to join our team at Opacc Software AG. As a Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers in Switzerland, ensuring the smooth operation of our Enterprise Software applications.Key ResponsibilitiesReceive and process support requests...
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Financial Application Support Professional
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Support Specialist to join our team at Opacc Software AG. As a Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers in Switzerland, ensuring the smooth operation of our Enterprise Software applications.Key ResponsibilitiesReceive and process support requests...
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Support-Experte für Enterprise-Software
vor 2 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitÜbernahme von Support-AufgabenAls Support-Experte bei Opacc Software AG übernimmst Du die Bearbeitung von Support-Calls unserer Kunden. Dazu gehören:Die selbstständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur ErledigungKlärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter InformationenProtokollierung der Arbeitsschritte in unserem...
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Support Spezialist Infoniqa ONE 200
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitDeine RolleAls Support Spezialist bei Opacc Software AG wirst du Teil eines engagierten Teams sein, das sich auf die Unterstützung unserer Kunden in der Schweiz konzentriert. Du wirst die Mitarbeitenden unserer Kunden kennenlernen und ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen.Deine AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen der...
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Support Specialist Infoniqa ONE 200
vor 3 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Support Specialist to join our team at Opacc Software AG. As a Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers in Switzerland, ensuring the smooth operation of our Enterprise Software applications.Key ResponsibilitiesReceive and process support requests...
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Support Spezialist Infoniqa ONE 200
vor 4 Wochen
Hochdorf, Schweiz Opacc Software AG VollzeitDu möchtest fester Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie unterstützen?Dann bewirb Dich jetzt!Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben in unserem Support-Team, welche Du an unserem Standort in...
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Teamleiter:in Support
vor 3 Wochen
Hochdorf LU, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit................ Hast du Freude daran, ein motiviertes Support-Team zu führen? Schätzt du sorgfältige und nachhaltige Problemlösungen? Ist es dir wichtig, gemeinsam mit deinem Team effiziente Lösungen zu finden? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Aufgaben: Fachliche und personelle Leitung eines Support-Teams mit über 10...
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Teamleiter:in Support
vor 3 Wochen
Hochdorf LU, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit................ Hast du Freude daran, ein motiviertes Support-Team zu führen? Schätzt du sorgfältige und nachhaltige Problemlösungen? Ist es dir wichtig, gemeinsam mit deinem Team effiziente Lösungen zu finden? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Aufgaben: Fachliche und personelle Leitung eines Support-Teams mit über 10...