Führungskraft für Kundendienst und Prozessoptimierung

vor 1 Monat

Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf die Leitung von Teams im Bereich Kundenbetreuung und Prozessoptimierung spezialisiert hat. Die Position ist in einem dynamischen Umfeld bei Digitec Galaxus AG zu finden.

Beschreibung der Position

Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Führung eines Teams von über 70 Mitarbeitenden in verschiedenen Ländern. Ihre Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass das Team engagiert, effizient und kundenorientiert bleibt. Dazu gehören die Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung, Effizienzsteigerungen und technologischen Verbesserungen sowie die Hinterfragung von alten Ideen und die Entwicklung neuer Strategien.

In dieser Position arbeiten Sie eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die After Sales Operations-Strategie mit den übergeordneten Geschäftsstrategien übereinstimmt. Außerdem sind Sie für die Rekrutierung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden verantwortlich, um Wachstum und Fluktuation in Ihrem Bereich vorauszusehen.

Vorausgesetzte Qualifikationen

Zu den Voraussetzungen für diese Position gehören:

  • Erfahrung in der Führung von Teams im Bereich Kundenbetreuung und Prozessoptimierung
  • Kenntnisse in Datenanalyse und -interpretation
  • Gute Kommunikations-, zwischenmenschliche und Führungsfähigkeiten
  • Intrinsische Motivation, den Status Quo zu verbessern, und Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen
Vorteile

Wir bieten Ihnen:

  • Eine attraktive Vergütung mit einer Gesamtzahl von CHF 120'000 bis CHF 150'000 pro Jahr
  • Möglichkeit, Teil des schnellen Wachstums bei Digitec Galaxus AG zu sein
  • Weitere Vorteile wie Home-Office-Optionen, Workation, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung per Online-Bewerbungstool.

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    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

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