Responsable de Service Client
vor 3 Wochen
À propos de l'entreprise
Assura est une société qui s'engage en faveur d'un système de santé social, de qualité et efficace. Nous croyons que chaque personne est essentielle et contribue à notre succès.
Salaire
Le salaire pour ce poste est estimé à 4 000 CHF par mois, selon les conditions de travail et la localisation.
Description du poste
Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de résoudre leurs problèmes et de fournir une expérience client exceptionnelle.
Tâches et responsabilités
- Répondre aux appels entrants du service et traiter les demandes de manière à résoudre le problème au premier contact
- Répondre aux demandes standards par e-mail, courrier ou chat et les traiter de manière à résoudre le problème au premier contact
- Gérer les réclamations simples des clients
- Fournir une solution personnalisée aux besoins des clients
- Fidéliser le portefeuille clients
Compétences et qualifications requises
Nous recherchons quelqu'un qui possède :
Une formation d'employé de commerce (CFC)Une expérience réussie de minimum 3 ans dans le domaine administratif, avec une expérience dans le domaine de l'assurance comme atoutUne maîtrise des outils informatiques, en particulier l'environnement MS-OfficeDes compétences en communication et en résolution de problèmesUne forte orientation client-
Conseiller en Service Client Senior
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz Schweizer Lunch-Check VollzeitVue d'ensemble de l'entrepriseNous sommes une entreprise passionnée par la satisfaction de nos clients, et nous recherchons un Conseiller en Service Client Senior pour rejoindre notre équipe dynamique à Pully. L'ambiance dans notre entreprise est vive, innovante et passionnante.
-
Responsable d'Équipe Centre de Courrier
Vor 4 Tagen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitDescription du Poste">Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'équipe Back Office organisé, fiable et axé sur le client pour rejoindre notre équipe multiculturelle et dynamique.Rôle et ResponsabilitésVoir au bon fonctionnement du centre de courrier et de la réceptionGérer une équipe de 6 assistants et réceptionnistesMettre en place...
-
Responsable de la gestion quotidienne
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitDécouvrez ci-dessous le détail du poste de Responsable d'équipe Back Office chez ELCA Informatique.Description du posteL'équipe Back Office joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre entreprise. En tant que Responsable d'équipe Back Office, vous serez chargé de diriger notre centre de courrier et de réception, gérer l'équipe de 6...
-
Responsable de l'accueil et des événements
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitAfficher l'excellence de service dans un environnement dynamiqueRésumé du poste : Nous recherchons un gestionnaire d'équipe du centre de courrier passionné par l'accueil des clients et la gestion efficace des événements. Vous serez chargé de coordonner les activités quotidiennes du centre de courrier, de planifier les événements et de...
-
Responsable de la Réception
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitVous avez envie de faire partie d'une équipe dynamique qui valorise l'excellence, l'innovation et l'intégrité ? Vous êtes-vous demandé comment pouvait-elle être une meilleure organisation ? Laissez-nous vous présenter votre futur employeur : ELCA Informatique.PosteRejoignez-nous comme Responsable d'équipe Back Office et soyez le...
-
Conseiller Commercial des Affaires de Restauration
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz Schweizer Lunch-Check VollzeitDescription du poste Nous recherchons un Conseiller commercial des affaires de restauration pour rejoindre notre équipe à Pully. En tant que premier point de contact, vous serez responsable de la gestion des relations avec les employeurs, les titulaires de cartes et les établissements de restauration. Vos responsabilités principales incluent : Gérer...
-
Gestionnaire de Back Office Responsable
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitVous rejoindrez l'équipe d'ELCA Informatique, où nous valorisons l'excellence, l'innovation et l'intégrité. Nous sommes convaincus que nos collègues sont la clé de notre succès.Description du posteLe responsable d'équipe Back Office sera chargé de diriger le centre de courrier et la réception de notre entreprise à Pully....
-
Responsable d'Entretien Technique
vor 5 Stunden
Pully, Waadt, Schweiz Fondation Nos Penates VollzeitLa Fondation Nos Pénates est une structure psychiatrique de 21 lits, située à Pully Nord, spécialisée dans le domaine de la psychiatrie de l'âge avancé stabilisé.Vous rejoignez une équipe motivée et dynamique dans le but de fournir un service de haute qualité aux résidents.Être en bonne condition physique et n'avoir pas peur des charges...
-
Auditeur de la Direction Financière
vor 4 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz Gastroconsult AG VollzeitNous recherchons un auditeur de direction financière expérimenté pour rejoindre notre équipe en Suisse romande. Détails du posteLe candidat idéal aura 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine des finances et sera capable de gérer les salaires, les charges sociales et les déclarations d'impôt avec efficacité.Salaire estiméCe poste offre un...
-
Coordinateur back office
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitNous recherchons actuellement un Responsable d'équipe Back Office pour rejoindre notre équipe à ELCA Informatique. En tant que chef d'équipe, vous serez responsable de la direction quotidienne de notre centre de courrier et de réception, ainsi que de la gestion de l'équipe de 6 assistants et réceptionnistes.Ressources humainesNous recherchons un...
-
Pully, Waadt, Schweiz Assura VollzeitVous cherchez un défi professionnel passionnant et épanouissant ? Chez Assura, nous sommes convaincus que chaque employé est essentiel à notre succès.Nous sommes acteurs majeurs de l'assurance-maladie en Suisse, engagés et responsables. Nos convictions et valeurs fondent notre singularité et portent nos actions quotidiennes.L'Assureur rémunère entre...
-
Chef de Centre de Courrier
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitRejoignez ELCA Informatique, l'une des plus grandes entreprises informatiques suisses, et découvrez un environnement de travail dynamique avec une équipe fortement multiculturelle.MissionNous sommes à la recherche d'un Responsable d'équipe Back Office pour gérer notre centre de courrier et réception. Vous aurez la responsabilité de veiller...
-
Chef de Maintenance
vor 16 Stunden
Pully, Waadt, Schweiz Fondation Nos Penates VollzeitLa Fondation Nos Pénates, une structure psychiatrique spécialisée dans la prise en charge des personnes âgées, recherche un chef de maintenance pour prendre en charge les travaux d'entretien et de rénovation au sein du bâtiment ainsi que les espaces verts.Vous serez responsable de l'organisation, du planification et de la coordination des...
-
Chef de Projet Opérationnel
Vor 4 Tagen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitDescription du Poste">Vous rejoignez ELCA Informatique, l'une des plus grandes entreprises informatiques suisses, comme Responsable d'équipe Back Office. Vous serez en charge de la gestion quotidienne du centre de courrier et de la réception, ainsi que de la planification et de la mise en œuvre d'événements internes et externes.Fonctions...
-
Chef de la réception Back Office
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitAccueillir les visiteurs et soutenir le fonctionnement fluideRésumé du poste : Nous recherchons un responsable de l'accueil et des événements pour travailler dans notre centre de courrier. Vous serez en charge de gérer l'accueil, les réceptions et les événements, ainsi que de veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des activités. Nos...
-
Expert en Clientèle
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz Assura VollzeitNous recherchons un expert en clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien et solutions à Pully. En tant que Gestionnaire au sein du service-Clients, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients et de les aider à résoudre leurs problèmes.ChallengesRépondre aux appels entrants du service et traiter la demande de manière à la résoudre...
-
Conseiller en Relation Clientèle Pro
vor 3 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz Schweizer Lunch-Check VollzeitVous êtes une personne charismatique et dynamique qui aime travailler avec les clients ? Nous recherchons un Conseiller en Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de Pully.Description du posteL'objectif principal est de fournir un service client exceptionnel aux employeurs, titulaires de cartes et établissements de restauration. Vous serez le...
-
Chef de la Rémunération et des Risques Sociaux
vor 3 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz Assura VollzeitDétails du PosteCe poste est basé à Pully, avec un rythme de travail à 100% et une offre salariale attractive.Description de l'EmploiEn tant que Responsable de la Rémunération et des Risques Sociaux, vous serez chargé de superviser et d'accompagner une équipe de gestionnaires en salaires et assurances sociales. Vous devrez assurer le paiement...
-
Administrative Services Manager
vor 2 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitAbout ELCA InformatiqueWe are a dynamic company based in Pully, committed to delivering exceptional administrative services. Our team is dedicated to ensuring seamless operations, and we're looking for an experienced leader to join our back office team.Job DescriptionAs an Administrative Services Manager, you will play a crucial role in managing our mail...
-
Administrative Services Director
vor 3 Wochen
Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique VollzeitWe are ELCA, a leading Swiss IT tribe with over 2,200 experts. Our multicultural team operates across Switzerland, Spain, France, Vietnam, and Mauritius.Back Office Team LeaderYour Role: Ensure seamless operations within our organization by overseeing mail center management, coordinating a team of assistants and receptionists, and facilitating essential...