Expert en Clientèle

vor 2 Wochen


Pully, Waadt, Schweiz Assura Vollzeit

Nous recherchons un expert en clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien et solutions à Pully. En tant que Gestionnaire au sein du service-Clients, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients et de les aider à résoudre leurs problèmes.

Challenges
  • Répondre aux appels entrants du service et traiter la demande de manière à la résoudre au premier contact.
  • Répondre aux demandes standards par e-mail, courrier, chat ou formulaire web et les traiter de manière à résoudre la demande au premier contact.
  • Gérer les réclamations simples des clients.
  • Être à l'écoute des besoins des clients, afin de répondre au mieux à leurs souhaits en leur apportant une solution sur mesure et en les conseillant sur nos produits.
  • Fidéliser le portefeuille clients.
Talents et qualifications requises
  • Formation d'employé de commerce (CFC).
  • Expérience réussie de minimum 3 ans dans le domaine administratif, une expérience dans le domaine de l'assurance serait un atout.
  • Vous êtes de langue maternelle française et avez des connaissances de l'italien, un atout.
  • Maîtrise des outils informatiques, en particulier l'environnement MS-Office.
  • Autonome et efficient, vous travaillez dans le respect des règles.
  • Très bon communicateur et pourvu d'un bon esprit d'équipe, vous favorisez le travail collaboratif et possédez un sens de l'écoute développé et une forte orientation client.
  • Vous êtes flexible et disposez d'un très bon esprit d'analyse ainsi que d'un fort sens de l'organisation.
  • Réactivité et très bonne résistance au stress.
Avantages
  • Semaine de travail de 40 heures (à 100%).
  • Minimum 5 semaines de vacances.
  • Possibilité de télétravail.
  • Participation mensuelle aux frais de déplacement si abonnement de transports publics.
  • Prestations sociales attractives et importante réduction sur l'assurance-maladie.
  • Welcome Day et formation interne métier.

L'entreprise Assura est fière de proposer ce poste avec un salaire estimé compris entre 4500€ et 6000€ brut par mois.

Ce salaire est basé sur la localisation géographique de Pully, Suisse.



  • Pully, Waadt, Schweiz Assura Vollzeit

    Vous cherchez un défi professionnel passionnant et épanouissant ? Chez Assura, nous sommes convaincus que chaque employé est essentiel à notre succès.Nous sommes acteurs majeurs de l'assurance-maladie en Suisse, engagés et responsables. Nos convictions et valeurs fondent notre singularité et portent nos actions quotidiennes.L'Assureur rémunère entre...


  • Pully, Waadt, Schweiz Schweizer Lunch-Check Vollzeit

    Vous êtes une personne charismatique et dynamique qui aime travailler avec les clients ? Nous recherchons un Conseiller en Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de Pully.Description du posteL'objectif principal est de fournir un service client exceptionnel aux employeurs, titulaires de cartes et établissements de restauration. Vous serez le...


  • Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique Vollzeit

    Accueillir les visiteurs et soutenir le fonctionnement fluideRésumé du poste : Nous recherchons un responsable de l'accueil et des événements pour travailler dans notre centre de courrier. Vous serez en charge de gérer l'accueil, les réceptions et les événements, ainsi que de veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des activités. Nos...


  • Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique Vollzeit

    Retrouvez ci-dessous le détail de cette offre de emploi, qui correspond à votre recherche.Présentation de l'entrepriseELCA Informatique est une entreprise suisse avec plus de 2 200 experts multiculturels et un réseau de bureaux en Suisse, Espagne, France et au Vietnam. Nous sommes connus pour nos solutions innovantes dans les domaines de l'intelligence...


  • Pully, Waadt, Schweiz Gastroconsult AG Vollzeit

    Nous recherchons un auditeur de direction financière expérimenté pour rejoindre notre équipe en Suisse romande. Détails du posteLe candidat idéal aura 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine des finances et sera capable de gérer les salaires, les charges sociales et les déclarations d'impôt avec efficacité.Salaire estiméCe poste offre un...


  • Pully, Schweiz properti AG Vollzeit

    Sales Expert en immobilier Pully (h/f/d) – Pully Sales Pully 20-100% Postuler maintenant Description du poste Candidature pour le poste de Expert en immobilier Pully (h/f/d) – Pully dès maintenant et ensemble, accomplissons de grandes choses ! Rejoignez une équipe...


  • Pully, Schweiz Medbase AG Vollzeit

    70% - 100% Medbase Apotheke Pully La nouvelle pharmacie Medbase de Pully, avec robot, se situe dans le centre commercial Migros. Nous proposons un large assortiment de produits de médecine traditionnelle, médecine naturelle ainsi que de la cosmétique. Nous proposons également des services tels que des vaccinations, des bilans de santé ou des conseils....


  • Pully, Schweiz ACTAGIS Vollzeit

    **Formation** Ingénieur EPFL (systèmes de communications ou informatique) ou autre formation jugée équivalente **Certifications souhaitées** Une ou plusieurs parmi les suivantes - CISSP, CISA, COBIT CRICS, CGEIT, CISM, ISO 20000 ISO 270001, ISO 22301 AMBCI **Connaissance approfondie** Sécurité et gouvernance des SI, Business Continuity, Stratégies...


  • Pully, Schweiz ACTAGIS Vollzeit

    Ingénieur EPFL (systèmes de communications ou informatique) ou autre formation jugée équivalente **Certifications souhaitées** Une ou plusieurs parmi les suivantes - CISSP, CISA, COBIT CRICS, CGEIT, CISM, ISO 20000 ISO 270001, ISO 22301 AMBCI **Connaissance approfondie** Sécurité et gouvernance des SI, Business Continuity, Stratégies sécuritaires,...


  • Pully, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt Vollzeit

    Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Responsable de rayon, vous coordonnez l’activité et suivez l'état des stocks afin d’identifier les besoins en approvisionnement. Remarques importantes Toutes les candidatures sont...

  • Assistant en Pharmacie

    vor 2 Wochen


    Pully, Schweiz Galexis AG Vollzeit

    Pully - Amavita Perraudettaz - Pharmacies / drogueries / parfumeries **Ton champs d'action**: - Tu fais en sorte que les clients se sentent bienvenus: tu as à cœur de prodiguer des conseils pour les questions de santé - Tu fournis les prestations de la pharmacie avec beaucoup d'habileté et d'enthousiasme - Tu partages tes connaissances techniques avec...


  • Pully, Schweiz Société coopérative Migros Vaud Vollzeit

    Votre goût pour la vente active et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant que Responsable de rayon, vous coordonnez l'activité et suivez l'état des stocks afin d'identifier les besoins en approvisionnement.Ce que vous accomplissezVeiller à la satisfaction et à...


  • Pully, Schweiz Schweizer Lunch-Check Vollzeit

    Êtes-vous disposé(e) à mettre un sourire sur le visage de nos clients selon la devise « Le chemin vers le cœur passe par l’estomac » ? Alors rejoignez-nous rapidement et renforcez notre équipe !Ces défis passionnants vous attendent :Vous êtes le premier point de contact pour les employeurs, les titulaires de cartes et les établissements de...


  • Pully, Schweiz Schweizer Lunch-Check Vollzeit

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  • Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...


  • Pully, Schweiz Beauty Concept Vollzeit

    ! Taux pas en dessous de 80% ! !Certification o-lrnis ou faite rapidement obligatoire ! Nous cherchons une thérapeute spa - esthéticienne passionnée et compétente pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette personne doit avoir une expérience significative en soins /spa et être familière avec une variété de techniques de massages, de soins du...

  • Technicien-storiste

    vor 7 Monaten


    Pully, Schweiz Stores Service Henchoz SA Vollzeit

    Pour compléter notre équipe de Pully, nous recherchons une personne motivée pour prétendre au poste de technicien-storiste polyvalent. Votre profil: - Posséder un CFC de storiste, de polybâtisseur ou une bonne expérience dans le domaine du store - Connaissance des produits toutes marques - Idéalement, résider à maximum 45 minutes de...

  • Gestionnaire Contentieux

    vor 7 Monaten


    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Senior Middleware Support Engineer (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% -...


  • Pully, Schweiz Beauty Concept Vollzeit

    Nous cherchons une thérapeute spa - esthéticienne passionnée et compétente pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette personne doit avoir une expérience significative en soins /spa et être familière avec une variété de techniques de massages, de soins du corps et de soins du visage. Les responsabilités comprennent également la tenue de...

  • Comptable (F/H)

    vor 7 Monaten


    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h) - Durée...


  • Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Lausanne**: - Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h) - Durée indéterminéeDéveloppement et MarketingLausanne100% - Chef de projet d’entreprise Réglementaire et Sécurité de l’information (f/h) - Durée indéterminéeInformatiqueLausanne100% - Responsable du portefeuille de projets et des méthodes (f/h) - Durée...


  • Pully, Schweiz Gastroconsult AG Vollzeit

    **80% - 100%**: Pour compléter notre équipe à Pully, nous recherchons une personne motivée avec le sens de l’initiative. **Tâches**: - Tenue complète de la comptabilité et préparation des bouclements - Gestion des salaires et des charges sociales - Etablissement des décomptes TVA - Etablissement des déclarations d‘impôt (personnes physiques...

  • Assistante Manager

    vor 7 Monaten


    Pully, Schweiz Beauty Concept Vollzeit

    Nous cherchons une thérapeute spa - esthéticienne passionnée et compétente pour rejoindre notre équipe dynamique. L'esthéticienne assistante manager est responsable en l’absence du SPA Manager, du bon fonctionnement de l'établissement, de sa rentabilité, de la satisfaction des clients, et des compétences de son équipe. L'esthéticienne...


  • Pully, Schweiz Pharmacie-Parfumerie Amavita Pulliérane Vollzeit

    Assistenzstelle - Pharmacie-Parfumerie Amavita Pulliérane Arbeitsort Pharmacie-Parfumerie Amavita Pulliérane, rue de la Poste 26, 1009 Pully Nous soutenons les futurs pharmaciens dans leur développement professionnel.Des stages d’assistanat sont à pourvoir régulièrement!Bien formé à la théorie, un nouveau défi t'attend: le client ! Il s'agit...


  • Pully, Schweiz Pharmacie Amavita Perraudettaz Vollzeit

    Arbeitsort Pharmacie Amavita Perraudettaz, Avenue de Lavaux 6, 1009 Pully Nous soutenons les futurs pharmaciens dans leur développement professionnel.Des stages d’assistanat sont à pourvoir régulièrement!Bien formé à la théorie, un nouveau défi t'attend: le client ! Il s'agit d'une étape importante dans la formation d'un/e pharmacien/ne. Nous...