Spécialiste en Support Informatique NV1 Junior
vor 1 Woche
Mission :
Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe au sein de l'ilem Group.
Fonctions :
- Support téléphonique : Assurer le support téléphonique de 1er niveau
- Accueil physique : Assurer l'accueil physique d'utilisateurs au guichet du Service Desk
- Enregistrement : Enregistrer dans l'outil dédié les requêtes et annonces d'incident téléphoniques des utilisateurs
- Prise en charge : Prendre en charge les requêtes, annonces d'incident et demandes standard transmises au Service Desk par mail ou par le biais du portail
- Diagnostic et résolution : Catégoriser, prioriser les incidents et mener les premières investigations et diagnostics ; Résoudre les incidents dans la mesure du possible (selon les directives en place) ; Escalader les tickets non résolus dans les délais convenus pour une prise en charge par le support
Compétences requises :
- Connaissances techniques : Bonnes connaissances techniques des environnements suivants : Postes de travail HP, environnement W10, Firefox, Microsoft Edge ; Suite office 365, Teams, Skype ; Outils ticketing ; Prise à distance : TeamViewer, services d'accès à distance Pulse ; Gestion des cartes SIM et abonnement de l'opérateur ; Gestion IP DNS/DHPC ; Systèmes d'exploitations Android (tablettes/smartphone)
- Expérience professionnelle : Entre 2 à 3 années d'expériences récentes dans le support informatique
- Compétences linguistiques : Français : Courant
Informations supplémentaires :
Nous sommes une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et de la diversité. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif pour tous les candidats, indépendamment de leur origine, genre, âge, ou toute autre caractéristique protégée.
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité IT et à la protection des informations. Les candidats sont tenus d'être attentifs aux aspects liés à la sécurité, en suivant strictement la politique de sécurité de l'entreprise. Ils doivent également suivre et enrichir toutes les procédures de sécurité IT concernant les accès, les systèmes, et les réseaux.
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Technicien HelpDesk NV1 Junior
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group VollzeitMissionNous recherchons un Technicien HelpDesk NV1 Junior pour rejoindre notre équipe de support informatique.Compétences requisesAssurer le support téléphonique de 1er niveauAccueillir les utilisateurs au guichet du Service DeskEnregistrer les requêtes et annonces d'incidentPrendre en charge les requêtes et demandes standardCatégoriser et prioriser...
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Technicien HelpDesk NV1 Junior
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group VollzeitMissionNous recherchons un Technicien HelpDesk NV1 Junior pour rejoindre notre équipe à Lausanne.Compétences requisesAssurer le support téléphonique de 1er niveauAccueillir les utilisateurs au guichet du Service DeskEnregistrer les requêtes et annonces d'incident téléphoniquesPrendre en charge les requêtes et demandes standardCatégoriser et...
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Spécialiste en Support Informatique
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page VollzeitProfessionnel de l'IT Nous recherchons un professionnel de l'IT expérimenté pour rejoindre notre équipe de Michael Page. En tant que Spécialiste en Support Informatique, vous serez chargé de la gestion et de la résolution de problèmes liés à Windows, O365 et AD. Vous devrez également assurer la formation des utilisateurs et la gestion des...
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Spécialiste en Support Informatique
Vor 7 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA VollzeitMissionNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de Meanquest SA.ResponsabilitésGestion des ticketsRéception et traitement des demandes clientsSuivi et résolution des incidentsSupport aux utilisateursGestion du parc informatiqueCompétences requisesConnaissance en informatique et en réseauxExpérience en...
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Spécialiste en Support Informatique
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Mediclinic VollzeitTâches PrincipalesSupport Informatique : fournir un soutien technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes de matériel et de logiciel, et assurer la maintenance des systèmes et réseaux.Gestion de la CMDB : gérer la base de données des systèmes et réseaux, et assurer la documentation des procédures et des configurations.Installation et...
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Technicien HelpDesk NV1 Junior
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...
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Professionnel en Support Informatique
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitPoste de Professionnel en Support InformatiqueLa Clinique Cecil | Hirslanden Corporate Office recherche un professionnel en support informatique pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesFormation de spécialiste ICT ou formation équivalenteExpérience en tant que support ICT (expérience dans le secteur de la santé souhaitée)Approche...
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Technicien support L1/L2
vor 2 Monaten
Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic VollzeitDescription de l'entreprise Darest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les petites et grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...
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Spécialiste en Support Informatique
vor 2 Monaten
Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland VollzeitMissionLe Technicien Support N2 est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes et des applications.Support N1 et N2 auprès des utilisateursInstallation et configuration de matériel et de logiciels sur serveurs et PCMise à jour des systèmes...
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Spécialiste en Support Informatique
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Mediclinic VollzeitPrincipales TâchesSupport sur place pour les serveurs, réseaux et environnements clients, ainsi que la gestion de la CMDB et de la documentation.Traitement des tickets, réception, traitement et éventuelle transmission des messages de dysfonctionnement, ainsi que l'instruction et le soutien des utilisateurs en cas de problèmes et de questions concernant...
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Technicien support informatique
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic VollzeitDescription de l'entrepriseDarest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les PME et les grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...
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Technicien support informatique
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic VollzeitDescription de l'entrepriseDarest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les PME et les grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...
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Technicien support informatique
vor 1 Monat
Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic VollzeitDescription de l'entrepriseDarest Informatic SA est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services informatiques pour les PME et les grandes entreprises. Nous proposons des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes et à l'ingénierie nécessaire pour répondre aux besoins de nos...
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Spécialiste en Support Technologique
Vor 7 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page VollzeitPrésentationMichael Page recherche un spécialiste en support technologique pour rejoindre son équipe. Ce profil est idéal pour les professionnels ayant une solide expérience en gestion de problèmes et en résolution de demandes.Compétences requisesGestion et résolution de problèmes liés à Windows, O365 et ADCompétences en téléphonie et en...
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Technicien HelpDesk NV1 Junior
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ilem Group VollzeitMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance des environnements suivants : postes de travail HP, environnement W10, Firefox, Microsoft Edge, Suite office 365, Teams, Skype, Outlook, Exchange Online, outils ticketing, prise à distance TeamViewer,...
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Soutien Informatique Professionnel
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Mediclinic VollzeitTâches PrincipalesSupport Informatique : Nous sommes à la recherche d'un spécialiste TIC pour supporter nos utilisateurs sur place, gérer la CMDB et la documentation.Traitement des Tickets : Notre équipe de soutien informatique traite les tickets en temps réel, réceptionne, traite et transmet les messages de dysfonctionnement.Installation et...
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Support informatique N2
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page VollzeitProfessionnel en support informatiqueNous recherchons un professionnel expérimenté en support informatique pour rejoindre notre équipe à Michael Page. Vous serez chargé de la gestion et de la résolution de problèmes informatiques, ainsi que de la formation des utilisateurs.Compétences requisesGestion et résolution de problèmes...
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Support Informatique
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page VollzeitTitre du PosteIT Support 1/2Description du PosteEn tant que IT Support 1/2, vous serez responsable de l'enregistrement des problèmes et des demandes des utilisateurs, ainsi que du traitement à distance ou sur place des problèmes et des demandes. Vous créerez et paramètrerez les comptes d'accès et de messagerie, mettriez en place et configurerez...
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Technicien Support N1
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA VollzeitMissionNous recherchons un(e) Technicien Support N1 pour rejoindre notre équipe de Meanquest SA. Vous serez chargé(e) de la gestion des tickets, du support utilisateurs et de la gestion du matériel informatique.ResponsabilitésGestion des tickets : réceptionner les demandes clients, saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Darest Informatic VollzeitDescription du poste:Nous recherchons un technicien support dédié pour rejoindre notre équipe de support N1/N2. La mission consiste à fournir un support téléphonique niveau 1, analyser et résoudre les problèmes fonctionnels, et effectuer des tâches de maintenance informatique.Compétences requises:Expérience de 3 ans minimum dans un poste...