Reservations Manager
vor 1 Monat
Wir suchen einen erfahrenen Reservations Manager, der unsere Gäste mit einem hohen Maß an Service und Komfort bedienen kann. Als Teil unseres dynamischen und internationalen Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unseres Luxus-Bergreisen spielen.
Verantwortlichkeiten- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie erstellen Offerten, Buchungsbestätigungen und Follow-Ups gemäß Forbes und ISO-Standards.
- Optimierung der Hotelauslastung: Sie sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Auslastung und pflegen den Reservierungsplan akkurat.
- Erstellung von Forecasts und Statistiken: In Zusammenarbeit mit dem Executive Assistant Manager und dem Front Office Manager erstellen Sie Prognosen und Statistiken, die essenziell für unsere Planungen sind.
- Pflege der Gästekarteien: Sie verwalten und aktualisieren die Gästedatenbanken, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.
- Verwaltung des Channel Managers: Sie helfen bei der Kontrolle und Verwaltung des Channel Managers, um sicherzustellen, dass alle Buchungen korrekt abgewickelt werden.
- Weiterentwicklung von Standards: Sie arbeiten an der stetigen Weiterentwicklung und Anpassung unserer ISO-Standards und RIMS-Dokumente.
- Upselling: Sie erkennen Möglichkeiten zum Upselling und setzen diese erfolgreich um.
- Kenntnis des Angebots: Sie sind immer über das aktuelle Angebot unseres Hotels informiert und können dieses kompetent an unsere Gäste weitergeben.
- Teilnahme an Schulungen: Sie nehmen an Reservierungs- und Front Office-Schulungen teil, um Ihr Wissen stetig zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu halten.
- Ablage und Archivierung: Sie kümmern sich um die sorgfältige Ablage und Archivierung von Dokumenten.
- Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau (vorzugsweise in der 5*-Hotellerie) oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre und verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung.
- Erfahrung im Zimmerverkauf: Sie haben Erfahrung im Zimmerverkauf und Upselling, gemäß den Vorgaben des Assistant Executive Managers, des Reservations Managers und des Front Office Managers.
- Sprachkenntnisse: Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Startzeitpunkt: Sie können ab sofort oder nach Vereinbarung bei uns beginnen.
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.
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Assistant Reservations Manager
vor 1 Monat
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Reservations Manager to join our team at the Grand Hotel Kronenhof. As a key member of our front office team, you will be responsible for managing reservations, optimizing hotel occupancy, and providing exceptional guest service.Key Responsibilities:Reservations Management: Create and manage...
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Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager, der unsere Gäste mit professionellen Reservierungen und Hotelauslastungsoptimierung begeistert.Verantwortlichkeiten:Reservierungen bearbeiten: Sie erstellen Offerten, Buchungsbestätigungen und Follow-Ups gemäß Forbes und ISO Standards.Hotelauslastung optimieren: Sie sorgen für eine kontinuierliche...
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Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager, der unsere Gäste mit professionellen Reservierungs- und Verkaufsdienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Front Office-Teams werden Sie sich um die kontinuierliche Verbesserung der Auslastung und die Pflege des Reservierungsplans kümmern.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von...
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Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservierungs- und Front Office-Spezialisten, der unsere Gäste mit professionellen Reservierungs- und Front Office-Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Optimierung der Hotelauslastung spielen und unsere Gäste mit einem persönlichen Service...
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Assistant Reservations Manager
vor 1 Monat
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Assistant Reservations Manager, der unsere Gäste mit professionellen Reservierungs- und Front Office-Dienstleistungen begeistert.VerantwortlichkeitenReservierungen annehmen und bearbeiten, einschließlich der Erstellung von Angeboten und BuchungsbestätigungenAuslastung des Hotels optimieren und den...
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Assistant Reservations Manager
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Assistant Reservations Manager, der unsere Gäste mit professionellen Reservierungs- und Front Office-Dienstleistungen begeistert.VerantwortlichkeitenReservierungen annehmen und bearbeiten, einschließlich der Erstellung von Offerten und BuchungsbestätigungenAuslastung des Hotels optimieren und den...
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Assistant Reservations Manager
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Kulm Group VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager, der sich auf die Verwaltung von Reservierungen und der Optimierung der Hotelauslastung spezialisiert hat. Als Teil des dynamischen und internationalen Teams der Kulm Group werden Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Luxus-Bergresorts leisten.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Reservations Agent to join our team at Grand Hotel Kronenhof. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling reservations, and ensuring a seamless experience for all visitors.Key Responsibilities:Manage guest...
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Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibung:Als Reservierungsmanager bei der Grand Hotel Kronenhof sind Sie für die erfolgreiche Verwaltung von Reservierungen und der Optimierung der Hotelauslastung verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen und Follow-Ups, die Optimierung der Hotelauslastung und die Erstellung von Forecasts und...
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Reservations Agent
vor 1 Monat
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitReservations AgentWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Operations Specialist
Vor 5 Tagen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitHotel BetriebsleitungÜbersicht und StrategieWir suchen einen erfahrenen Hotellerie-Manager, der unsere Hotelaufenthalte optimiert, unsere Reservierungspläne aufrechterhält und unsere Gäste bestmöglich betreut. Als Reservations Operations Specialist wirst du die Gesamtleitung der Hotelhotline und der Reservierungsabteilung übernehmen.Die wichtigsten...
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Reservations Agent
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Agent
vor 2 Monaten
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitReservations AgentWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitUnser AngebotWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste.Teamgeist und...
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Bergresort-Reservierungsmanager
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Kulm Group VollzeitReservierungs- und AuslastungsmanagerWir suchen einen erfahrenen Reservierungs- und Auslastungsmanager, der unsere Gäste mit einem persönlichen Touch begrüßt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet. Als Teil unseres dynamischen und internationalen Teams werden Sie maßgeblich an der Entwicklung unserer Luxus-Bergresorts...
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Assistant Reservations Manager
vor 3 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitZwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...
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Assistant Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitZwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...
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Assistant Reservations Manager
vor 3 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitVoraussichtlich ab 01.11.2024 - Befristet, 10-Monatsvertrag, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen : Sie erstellen Offerten, Buchungsbestätigungen und Follow-Ups gemäß Forbes und ISO Standards – sei es per Telefon oder auf elektronischem Weg. Optimierung der Hotelauslastung : Sie sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Auslastung und...
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Assistant Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitVoraussichtlich ab 01.11.2024 - Unbefristet / Dauerhaft, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen : Sie erstellen Offerten, Buchungsbestätigungen und Follow-Ups gemäß Forbes und ISO Standards – sei es per Telefon oder auf elektronischem Weg. Optimierung der Hotelauslastung : Sie sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Auslastung und pflegen...
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Assistant Reservations Manager
vor 1 Monat
Pontresina, Schweiz Kulm Group VollzeitMenschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig...
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Assistant Reservations Manager
vor 3 Wochen
Pontresina, Schweiz Kulm Group VollzeitMenschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig...
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Assistant Reservations Manager
vor 1 Monat
Pontresina, Schweiz Kulm Group VollzeitMenschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig...
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Reservations Agent
vor 3 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitZwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...
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Reservations Agent
vor 2 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitVoraussichtlich ab 01.09.2024 - Befristet, Saisonvertrag, Kompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit....
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Reservations Agent
vor 3 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitDas bewegen Sie mit uns Kompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit. Kundenkarteipflege mit...
