Reservations Agent
vor 3 Monaten
Das bewegen Sie mit uns
Kompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit. Kundenkarteipflege mit Präzision : Sie pflegen die Gästedatenbanken mit äußerster Genauigkeit und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Rückkehr unserer Gäste bei. Reklamationsmanagement mit Feingefühl : Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret und effizient. Multimediale Kommunikation : Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon, Fax oder Brief. Ihre stilsicheren und professionellen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (idealerweise auch Italienisch) kommen hierbei voll zum Einsatz. Koordination mit anderen Abteilungen : In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist. Administrative Unterstützung : Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belangen, achten auf die Einhaltung unserer hohen Standards und tragen zur ständigen Produktoptimierung bei. Pensum 60-80% in Mutterschaftsvertretung mit Perspektive auf Jahresvertrag
Das sind Sie
Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit : Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste. Sie überzeugen durch Ihr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihre exzellenten Umgangsformen. Teamgeist und Flexibilität : Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und passen sich flexibel den Herausforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds an. Erfahrung in der gehobenen Hotellerie : Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mindestens 2 Jahren Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie bringen Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Front Office und Reservierung mit. Sprachgewandtheit : Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Weitere Fremdsprachen wie Italienisch sind ein Plus. Technische Versiertheit : Sie sind versiert im Umgang mit dem PMS Fidelio Suite 8 und den gängigen Microsoft-Programmen (Word, Excel, Outlook). Auch die Pflege von Online-Buchungskanälen ist für Sie kein Neuland. Organisationstalent und Kundenorientierung : Sie organisieren und planen mit Präzision, pflegen den Kontakt zu Gästen und Partnern auf eine stilvolle und diskrete Weise und überzeugen durch Ihre herausragende Kundenorientierung.
Wir bieten
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.-
Reservations Agent
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Reservations Agentin oder einen Reservations Agent für unser luxuriöses Hotel in Pontresina. Als erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste nehmen Sie Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen.VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Reservations Agent to join our team at Grand Hotel Kronenhof. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling reservations, and ensuring a seamless experience for all visitors.Key Responsibilities:Manage guest...
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Reservations Agent
vor 1 Monat
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Reservations Agents bei unserem Grand Hotel Kronenhof in Pontresina. Als Teil unseres Front Office Teams sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, die Pflege der Gästedatenbanken und die Reklamationsmanagement.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung...
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Reservations Agent
vor 1 Monat
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitReservations AgentWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Agent
vor 3 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitZwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...
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Reservations Agent
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitReservations Agent - Exzellenter ServiceWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven...
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Reservations Agent
vor 2 Monaten
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitReservations AgentWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Agent
vor 2 Monaten
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitReservations AgentWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste.Teamgeist und...
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Reservations Agent
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:VerantwortlichkeitenKompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän...
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Reservations Agent
vor 2 Monaten
Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitVoraussichtlich ab 01.09.2024 - Befristet, Saisonvertrag, Kompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit....
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Reservations Agent
vor 1 Monat
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitUnser JobWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste.Teamgeist und Flexibilität:...
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Reservations Agent
vor 4 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitUnser AngebotWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven Gäste.Teamgeist und...
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Reservations Agent
vor 3 Wochen
Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof VollzeitÜbernehmen Sie die HerausforderungWir suchen eine Persönlichkeit, die Exzellenz lebt und einen Service bietet, der über das Gewöhnliche hinausgeht:Charisma und natürliche Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer exklusiven...
