Collaborateur/trice Service Client CDD 2 ans

vor 4 Wochen


Lausanne, Waadt, Schweiz CANAL+ Suisse Vollzeit
Collaborateur/trice Service Client CDD 2 ans

Le Centre de Relation Client de CANAL+ Suisse recherche un(e) collaborateur(trice) pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) de traiter les demandes et conseils des abonnés et prospects via les différents canaux de communication, ainsi que de gérer les résiliations, l'accueil des clients et prospects à la réception, la création et saisie des contrats, et l'aide au traitement back office.

Missions

  • Traitement des demandes et conseils à nos abonnés et prospects via les différents canaux de communication (téléphone, e-mails, courrier);
  • Traitement des résiliations;
  • Accueil des clients et prospects à la réception;
  • Création et saisie des contrats (SAT, Câble, FAI et OTT);
  • Aide au traitement back office (envoi matériel, divers suivis sous Excel, etc.);
  • Classement et archivage des documents relatifs à la gestion des abonnements.

Vos compétences

  • CFC d'Employé de Commerce ou titre jugé équivalent;
  • 2-3 ans d'expérience réussie en relation client;
  • Maîtrise du français (courant) et de l'allemand (B2 min) à l'oral, comme à l'écrit;
  • Maîtrise de l'anglais (B1-B2), un atout considérable;
  • Aisance avec la Suite Office 365;
  • Vous faites preuve d'une très bonne aptitude à communiquer et possédez un esprit d'équipe sans faille.

Nos avantages

  • Des prestations sociales avantageuses;
  • 5 semaines de vacances par année;
  • Accès myCANAL offert pendant la durée de votre contrat;
  • Possibilités de télétravail;
  • Café éco-friendly et de qualité offert.


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    Vos responsabilitésGérer efficacement les commandes clients et les documents associésProposer des conseils personnalisés à la clientèle et promouvoir nos produits et servicesÉtablir des relations de confiance et de proximité avec nos clientsCoordonner les communications entre les équipes de vente et les clientsRésoudre les problèmes et traiter...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche un(e) avocat(e) collaborateur/-trice pour son pôle de compétences Droit des sociétés.Le collaborateur travaillera en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Voici les attentes du collaborateur :Brevet d'avocat suisse ;Intérêt marqué pour le droit des sociétés / droit...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

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    vor 3 Wochen


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    vor 3 Wochen


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    vor 4 Wochen


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