Fachmann für Customer Care und operative Prozesse im Helvetia Insurance Group

vor 1 Woche


Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

Überblick

  • Hier haben Sie die Möglichkeit, in unserem Kundenbetreuungsteam mitzuarbeiten und unsere Kundenservice-Prozesse weiter zu entwickeln.

Gehalt

  • Wir bieten ein Gehalt von CHF 120'000 - 180'000 pro Jahr an.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Kundenbetreuungsteam.
  • Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care.
  • Entwicklung operativer und strategischer Prozesse zur Verbesserung des Kundenservice.
  • Beteiligung an der Transformation des Customer Care Bereichs entlang eines Multiexperience-Fokus.
  • Kontinuierliche Entwicklung und Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Tagesgeschäft.

Anforderungen und Qualifikationen

  • Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung auf Stufe eidg. HF oder FH.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben.
  • Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
  • Stark ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl von Stakeholdern.
  • Hands-on-Mentalität und Freude daran, Themen proaktiv voranzutreiben.
  • Gutes Prozessverständnis und vernetztes Denken.
  • Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine RolleAls Leiter After Sales bei Helvetia Insurance Group übernimmst du die Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care. Du bist für die operative Verantwortung und die Sicherstellung reibungsloser Abläufe verantwortlich.Deine AufgabenEntwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine RolleAls Leiter After Sales in unserem Customer Care-Team trittst du als Führungskraft in Aktion. Du übernimmst die operative Verantwortung und entwickelst die Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden. Deine Aufgabe besteht darin, reibungslose Abläufe sicherzustellen und operative und strategische Prozesse zur Verbesserung des Kundenservice zu...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    ÜberblickAls Senior AWS Cloud Engineer bei Helvetia Insurance Group werden Sie Teil eines agilen Teams und spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von innovativen Cloud-Lösungen.


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    ÜberblickBei der Helvetia Insurance Group ist unser Ziel, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wir suchen daher nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich in unserem Team einbringen möchten.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine RolleAls Betriebsleiter After Sales übernimmst du die operative Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch inspirierende Führung und motivierendes Vorbild.Deine AufgabenDu entwickelst und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundendienstleiter für unsere Abteilung nach Verkauf, um unsere Kunden zu unterstützen und unser Unternehmen erfolgreich zu machen.Hauptaufgaben:Die operative Verantwortung des After-Sales-Teams im Bereich Customer Care übernehmen und die reibungslosen Abläufe sicherstellen.Fähigkeiten und Potenzial...


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    Deine Rolle In deiner Funktion als Leiter After Sales wirst du für die operative Verantwortung im Bereich Customer Care zuständig. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Fähigkeiten und dem Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training. Du wirst operative und strategische Prozesse entwickeln und implementieren, um den...


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    ÜbersichtHier findest du einen Überblick über die Verantwortlichkeiten des Teams.GehaltDas Gehalt liegt im Durchschnitt bei 120'000 CHF pro Jahr (Brutto), abhängig von der Erfahrung und Qualifikation.BeschreibungAls Teamleiter Kundenservice Entwicklung bist du verantwortlich für die Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care. Du sicherst...


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    Deine AufgabenDu erteilst kompetente schriftliche und telefonische Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt nach außen.Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten, um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern.Sicherstellen...


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    ÜberblickBei Helvetia Insurance Group suchen wir einen Kundenservice-Expert für den Verkauf und die Kundenbetreuung.Lohn und VergütungDer monatliche Nettolohn liegt bei ca. 5.500 EUR.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenservice-Experte wirst du kompetente Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte geben, ein professionelles Auftritt nach außen...


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    Wir suchen einen erfahrenden Führungskraft, der die Transformation des Kundenservice-Bereichs unterstützt und dabei die strategische Neuausrichtung massgeblich mitgestaltet.Deine HerausforderungenDu bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des After Sales TeamsDu übernimmst die Entwicklung der Fähigkeiten und des Potenzials deiner...


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    Deine RolleAufbau von innovativen AWS Cloud Lösungen, die der Cloud-First Strategie der Helvetia Insurance Group entsprechenAls Cloud Ambassador bringst du ein innovatives Mindset in die anderen Teams und unterstützt das Business bei der Konzeption von neuen Use-CasesAktive Guidance der Entwicklungsteams bei der Umsetzung der Cloud-First...


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    Deine VerantwortungAls Software-Entwickler bei Helvetia Insurance Group übernimmst du Verantwortung für die Neu- und Weiterentwicklung unseres webbasierten Versicherungs-Kernsystems. Du bist Teil des DevSecOps-Teams und trägst aktiv zum Produktvision und Entwicklungs-Roadmap bei.Entwickel neue Geschäftskritische Applikationen unter Verwendung von .NET 8,...


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    Stellenbeschreibung:Bereits seit Jahren treiben wir bei Helvetia die Digitalisierung voran und haben uns zum Ziel gesetzt, unsere digitale Kundenerfahrung stetig zu verbessern. Zu diesem Zweck suchen wir für unser DevSecOps Team einen erfahrenen Senior DevOps Engineer .NET Cloud Architektur, der aktiv an der Weiterentwicklung unserer webbasierten...


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    Deine AufgabeDu bietest unseren Kunden umfassende Beratung und Unterstützung bei der Wahl von Versicherungsprodukten und sorgst für einen professionellen KundenserviceBei Vertragsabschlüssen, -mutationen und Kündigungen sowie bei der Erstellung von Offerten überzeugst du unsere Kunden durch fundierte Informationen und FachwissenDu bist die ersten...


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    Dein Aufgabenbereich Du erteilst fundierte, schriftliche und telefonische Auskünfte zu unseren Versicherungsprodukten. Hierbei präsentierst du dich als professionelles Gesicht der Firma nach außen. Du bearbeitest selbstständig Vertragsabschlüsse, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie erstellst attraktive Angebote, um unsere Kunden zu begeistern. ...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Entwickler, der sich auf die Weiterentwicklung unseres webbasierten Versicherungs-Kernsystems spezialisiert hat. Als Teil unseres DevSecOps-Teams wirst du aktiv am Produktvision und Entwicklungs-Roadmap beteiligt sein.Entwicklung von geschäftskritischen Applikationen unter Verwendung von .NET...


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    Deine AufgabenKreation von differenzierten, zielgruppengerechten Berichten und PräsentationenFührung des Budget-ProzessesSchnittstellenfunktion für die zentralen Funktionen des ImmobilienmanagementsAnsprechperson für immobilienspezifische regulatorische AnfragenIdentifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung und Erweiterung des Reportings sowie...


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    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Investment Manager Immobilien, der unsere Immobilien-Portfolio-Strategie umsetzen und unsere Investitionen erfolgreich steuern kann.Deine AufgabenErstellung von detaillierten Finanzberichten und -analysenFührung des Budget-Prozesses und Überwachung der FinanzplanungSchnittstellenfunktion zwischen Immobilien-Management...