Kundenservice-Offizier
vor 4 Wochen
Als Kundenbetreuungsspezialist bei ESL Education (Barcelona) bist du für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels an unseren Kunden verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anmeldungen über unser internes CRM-System, die Verwaltung der Kundendateien und die Betreuung der Kunden vor, während und nach ihrem Aufenthalt. Du bist auch für die Fakturierung von Buchungen und die Sicherstellung des Zahlungseingangs von Kunden verantwortlich. Zusätzlich sammelst du Rechnungen von Partnerschulen und prüfst die Zahlungen. Du bearbeitest Sonderwünsche und Beschwerden und bist für die persönliche Beratung der Kunden verantwortlich, einschließlich detaillierter Informationen zu jedem Schritt des Sprachkurses. Du solltest dich über die lokalen und internationalen Nachrichten auf dem Laufenden halten, um über alle Ereignisse in den wichtigsten touristischen Gebieten informiert zu sein. Perfekte Kenntnisse der von ESL angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind erforderlich. Du unterstützt die Abteilung bei der Erreichung ihrer Ziele und bist bei speziellen Projekten oder verschiedenen Verwaltungsaufgaben unterstützend tätig. Du unterstützt auch andere Kundenbetreuungsmärkte und ESL-Abteilungen.
QualifikationenDeine beruflichen Fähigkeiten
- Erfahrungen mit Sprachaufenthalten im Ausland sind von Vorteil.
- Du verfügst idealerweise über einen Hochschulabschluss im Bereich Tourismus oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre.
- Du bist in der Lage, selbständig und organisiert zu arbeiten und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Du hast ein C2-Level in Deutsch und bringst sehr gute Englischkenntnisse (Mindestniveau: B2) in Wort und Schrift mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete geografische Kenntnisse.
Deine persönlichen Fähigkeiten
- Du bist ein Teamplayer und hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein.
- Du verfügst über eine grosse Reiseerfahrung.
- Länder, Leute und Kulturen sind eine deiner grossen Interessen und Leidenschaften.
- Du bist eine offene Person und gehst gerne auf Menschen zu.
- Du hast eine proaktive Art und bist ein lösungsorientierter Mensch.
- Du hast ein "growth mindset", siehst Schwierigkeiten als Chancen, diese zu meistern.
Effektive Kommunikation:
- Mit den Mitgliedern der Abteilung Kundenbetreuung.
- Mit den Verkaufsbüros.
- Mit den Partnerschulen auf Englisch.
- Mit den Kunden in ihrer Muttersprache (und bei ausreichenden Kenntnissen in einer zweiten Sprache).
- Bearbeitung von Rückmeldungen und Bewertungen von Kunden am Ende ihres Aufenthalts.
- Sammeln von Erfahrungsberichten.
Wir bieten dir:
- Ein internationales Umfeld, wo du deine Ideen einbringen kannst und gehört wirst.
- Flache Hierarchie-Wege.
- Eine dynamische Arbeitsatmosphäre in einem jungen, hochmotivierten Team.
- Ein Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Zürich/Bern.
- Flexible Arbeitsbedingungen (2 Tage Homeoffice).
- Eine auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Unternehmensethik.
- Talentförderung und Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland.
Arbeitsort: BERN
Arbeitsbeginn: 01.01.2025
Referenz: CC_CHDE
Beschäftigungsquote: 100%
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Kundenservice-Offizier
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz ESL Education (Barcelona) VollzeitHauptaufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenservice-Offizier bei ESL Education (Barcelona) bist du für die Betreuung unserer Kunden vor, während und nach ihrem Aufenthalt verantwortlich. Du wirst Anmeldungen bearbeiten, Kundendateien verwalten und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.QualifikationenUm diese Herausforderung zu meistern,...
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Kundenservice-Offizier
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Kundenservice-Offizier
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Bern, Bern, Schweiz ESL Education (Barcelona) VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Offizier, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kundenservice-Offizier ist für die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung für unsere Kunden verantwortlich.HauptaufgabenBearbeitung von Anmeldungen und Kundenanfragen über unser internes...
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Kundenservice-Offizier
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Kundenservice-Offizier
vor 3 Wochen
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Kundenservice-Offizier
vor 1 Monat
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Bern, Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitProjektmanagement-OffizierWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Offizier, der unsere Projekte erfolgreich umsetzen kann.Verantwortlichkeiten:Ausführen von administrativen Tätigkeiten bei der Abwicklung des ProjektesVerwalten von Richtlinien, Templates, Prozessen und Instrumenten für die Abwicklung des ProjektesUnterstützen des Projektleiters und...
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vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Unilabs VollzeitIhre AufgabenAls Qualitätsmanagement-Offizier bei Unilabs sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der Qualität und Sicherheit unserer Laborleistungen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Überwachung der täglichen qualitätsrelevanten Abläufe im Labor und die Sicherstellung der Nachhaltigkeit und Effektivität des Managementsystems.Die...
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Projektmanagement-Offizier
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Bern, Bern, Schweiz Schweizer Armee - Kommando Cyber Kdo Cy VollzeitBerufsbildung in Betriebswirtschaft und ProjektmanagementWir suchen einen erfahrenen Projektmanagement-Offizier, der unsere internen Projekte erfolgreich leitet und kontrolliert. Als Teil des Kommando Cyber (Kdo Cy) arbeitest du eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Projekte pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen...
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Bern, Bern, Schweiz Inselspital Bern VollzeitWir suchen einen Compliance-Offizier in unserem Stabsbereich Recht, Risk & Compliance. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie bei der Umsetzung der Gesetzgebung und juristischen Begleitung von Projekten unterstützt.Als Risk- und Compliance-Verantwortlicher sind Sie für die Identifizierung von Risiken, die Erarbeitung von Massnahmen und die...
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Kundenservice-Offizier
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Kundenservice-Offizier
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Kundenservice-Beauftragter
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Bern, Bern, Schweiz Galenica AG VollzeitUnsere AnforderungenWir suchen eine Person, die sich auf den Kundenservice im Gesundheitsmarkt spezialisiert hat und eine hohe Kundenorientierung besitzt.Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in oder im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im KundenserviceGute Branchenkenntnisse im...
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Kundenservice-Sachbearbeiter
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Galenica AG VollzeitUnsere AnforderungenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Sachbearbeiter, der sich für den Gesundheitsmarkt begeistert und eine hohe Kundenorientierung besitzt.Verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Gewährleistung der Einhaltung von Abläufen im KundenserviceFührt eine qualitative und professionelle...
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Bern, Bern, Schweiz HCH Heidelberg Schweiz AG VollzeitWir suchen nach engagierten Kundenberatern, die sich für die Herausforderungen im Bereich Druckweiterverarbeitung begeistern. Als Kundenservice-Mitarbeiter bei HCH Heidelberg Schweiz AG haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln.
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Kundenservice-Beauftragter
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Kundenservice-Spezialist
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Kundenservice-Expert:in
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Kundenservice-Beauftragter
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Manpower SA VollzeitKundenservice-BeauftragterIn der Umgebung von Bern, sucht ein führender Anbieter im Bereich Büromaterial in der Schweiz einen Kundenbetreuer.Aufgaben:Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen in mind. 2 Landessprachen (D/F/I)Bestellungseingabe im ERP-SystemTelefonische und schriftliche Kundenberatung bei SpezialanfragenKontaktieren...