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Customer service manager Suisse All
vor 2 Monaten
- Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et Internationale
- Très solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en rapide évolution
- Grande familiarité avec les processus de service à la clientèle B2B & B2C
- Maîtrise de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
- MAITRISE DU SUISSE ALEMAND C1 - C2 - Langue maternelle française - Très bonnes connaissances de l'anglais B2
- Soutenir les clients B2B & B2C dans le processus de commandes et fourni une assistance complète
- Gestion des commandes, traitement des transactions, coordination logistique
- Répondre aux questions relatives aux productions par le biais de divers canaux de communication (tél, mail, boutique en ligne, chat)
- Examiner et résoudre les préoccupations et problèmes des clients concernant les produits
- Etablir et maintenir des relations solides avec les clients B2B, comprendre leur besoin et assurer leur satisfaction afin de favoriser le travail sur le long terme
- Recueillir et analyser les commentaires des clients afin d'identifier les tendances et leur domaine d'amélioration
- Collaboration avec les différents départements pour résoudre les problèmes éventuels
- Tenir la base de données des clients à jour et documenter les interactions avec eux
- Générer des rapports pour suivre les indicateurs du service client
- Identifier les domaines d'amélioration
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Customer service manager Suisse All
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour notre client, (domaine luxe) nous sommes à la recherche d'un/uneCustomer service manager Suisse All / FR H/FExpérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à...
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Customer Service Manager Suisse All
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens. - Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction. - Gestion des commandes, coordination logistique et suivi des expéditions - Assister les...
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Customer service manager Suisse All
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour notre client, (domaine luxe) nous sommes à la recherche d'un/uneCustomer service manager Suisse All / FR H/FExpérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à...
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Customer service manager Suisse All
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens.Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu'à satisfaction.Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...
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Customer service manager Suisse All
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens.Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu'à satisfaction.Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...
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Customer service manager Suisse All
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens.Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction.Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...
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Customer service manager Suisse All
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens.Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction.Point de contact téléphonique pour toutes questions relatives aux produits, également via...
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Customer Service Manager Suisse All
vor 2 Monaten
1000 Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitExpérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Suisse et InternationaleTrès solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnellesCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en rapide évolutionGrande familiarité avec les processus de service à la clientèle...
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Customer Service Fr/ Suisse All
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNotre client est une société est une marque leader international dans son domaine d'activité. Nous recherchons un Customer service assistant bilingue Français/ Suisse Allemand dans le cadre d'un CDI à 100% - Répondre à toutes les demandes des clients de la création du cas dans le système à sa résolution complète, concernant l’ensemble des...
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Sales Admin/customer Service Manager Emea
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz BRP VollzeitWe are looking for a Sales Support/Customer Service Manager EMEA, who will report to the Director Dealer Experience EMEA, and who will be responsible for leading the Sales Support team which plays a crucial role in our daily operations for the shipment of units, parts, accessories and apparel to our EMEA dealer and distributor network. The Sales Support team...
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Customer Service Specialist FR
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNotre client, une société dans le luxe recherche un Customer Service Specialist parlant FR / ANG ET CH ALL pour rejoindre son département Customer Service.Vos Responsabilités:• Assister les clients B2B et B2C à passer leurs commandes et leur fournir un service d’excellence.• Gérer les commandes, traiter les transactions, assurer la coordination...
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Customer Service Specialist FR
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNotre client, une société dans le luxe recherche un Customer Service Specialist parlant FR / ANG ET CH ALL pour rejoindre son département Customer Service.Vos Responsabilités:• Assister les clients B2B et B2C à passer leurs commandes et leur fournir un service d'excellence.• Gérer les commandes, traiter les transactions, assurer la coordination...
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Lausanne, Schweiz Multi Personnel VollzeitReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.Mandatés par notre client, pour un poste...
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Customer Service Representative 100%
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: On behalf of a mid-size international company based near **Lausanne**, we are searching for a **Customer Service Representative 100%** **English/German** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - You create and maintain customers master records in CRM - You establish sales offers - You handle customer inquiries in close collaboration with...
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Customer Service Coordinator Fr/ch All
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons, pour l'un de nos clients, une société leader dans son domaine, basée à Nyon, un Customer Service Coordinator FR/Suisse Allemand (H/F) **Vos Responsabilités**: - Enregistrement, transmission et suivi des commandes - Contrôles des références des commandes - S'assurer de la disponibilité de chaque article dans le stock - Contact...
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Customer Advocacy Manager
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Nexthink VollzeitCompany Description Hi, we’re Nexthink. We’re not just the leader in the digital employee experience category, we invented the category. Our solutions combine real-time analytics, automation and employee feedback across all endpoints to help IT teams delight people at work. Our cloud-native platform pinpoints issues and solutions, automates response,...
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Customer Service Coordinator Fr/ch All
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: LHH The Adecco Group Switzerland Description du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients, une société leader dans son domaine, basée à Nyon, un Customer Service Coordinator FR/Suisse Allemand (H/F) **Vos Responsabilités**: Enregistrement, transmission et suivi des commandes Contrôles des références...
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Customer Service Internship 6or12 Months
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz EF International Language Campuses VollzeitAre you an ambitious extraverted person looking forward to reaching targets in a dynamic and fast-paced company? Do you have what it takes **to be our next **customer service star**? Are you excited by guiding people in choices which will change their lives? Are you passionate about travels and language learning? If so, we want to hear from...
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Manager Customer Care
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Careerplus VollzeitVous avez de l'expérience dans la vente ? Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un esprit commercial ? Alors cette opportunité est faite pour vous! Pour notre client, leader suisse du self-stockage, nous recherchons un **Manager Customer Care / Sales à 100%** pour la région lausannoise. **Vos activités chez votre futur...
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Customer Service Specialist CH ALL M/F
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons activement des personnes en charge du service client de notre client spécialisé dans les implants. En tant que Collaborateur du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle. Votre mission consistera à assurer un fonctionnement commercial et administratif optimal au sein du département du...