Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Monaten

Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

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Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk
  • Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden
  • Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf
  • Verantwortlich für die Erfassung von Artikel für die Knowledge Management Database
  • Durchführung von Schulungen zu Themen des eigenen Arbeitsbereichs
  • Erstellung von Anleitungen und Videos für die interne Knowledge Management Database
  • Zuständig für den Applikationssupport

Ihr Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung als 1st Level Supporter:in mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker:in o.ä.
  • Fundierte Kenntnisse mit MS Windows 10, Service Desk, Hardware, Clients, Drucker und Netzwerk
  • Erfahrung im Applikationssupport, einschliesslich Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
  • Hohe digitale Affinität sowie gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten
  • Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative
  • Fliessend in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch sind von Vorteil

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich. Als Service Desk Mitarbeiter werden Sie die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und die Anliegen und Fragen der Kunden auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch bearbeiten.VerantwortlichkeitenBearbeiten von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich.AufgabenEntgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich. Die Stelle ist für 6 Monate vakant.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte Person für die Position eines Service Desk Mitarbeiters bei unserem Versicherungskunden in Zürich.AufgabenEntgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich (Kreis ), Schweiz Kessler Gmbh Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie EnglischElektronischer und telefonischer KundenkontaktLösungsorientierte und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit für unsere Service Desk-Position.**Aufgaben:**Wir suchen eine Persönlichkeit, die IT-Support-Anfragen der Kunden bearbeiten kann, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Wir suchen für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden in Zürich einen motivierten Service Desk Mitarbeiter - 1. Level Support.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und Lösen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz kessler.vogler gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen Bearbeiten und lösen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Service Desk Mitarbeiter/in für unser Projekt bei einem Versicherungskunden in Zürich.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und Lösen der...

  • Service desk mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich (Kreis 11), Schweiz Kessler.vogler Gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen Bearbeiten und lösen von...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich für den direkten Kontakt mit unseren Kunden begeistert. Als Teil unseres hochmotivierten Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und dabei deine Fähigkeiten als Dienstleister unter Beweis stellen.AufgabenEntgegennahme von technischen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support.Ihre Aufgaben:Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der...

  • Supporter - Service Desk (Service Desk Expert)

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz aietes ag Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Kunden in Zürich suchen wir einen erfahrenen Supporter für den Service Desk. Als Teil unseres Teams warten auf dich:Die Bearbeitung von Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT-Service-Desk Die Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen von internen Kunden Die...

  • Mitarbeiter/in Welcome Desk

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz VP Bank (Schweiz) AG Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Mitarbeiter/in Welcome Desk bei der VP Bank (Schweiz) AG wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung unserer anspruchsvollen Private Banking-Kundschaft spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor neue Herausforderungen stellen und dich dazu beauftragen, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in der...

  • Service Desk Fachmann

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen motivierten Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support, der sich in die Welt der IT-Support-Anfragen stürzt und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Support-Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch Bearbeiten und Lösen von Tickets gemäss...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Kessler.vogler Gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...

  • Supporter - Service Desk

    vor 4 Monaten

    Zürich, Schweiz aietes ag Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Supporter für den Service Desk. Was dich erwartet: Sie nehmen Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT-Service-Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen von internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäß dem...