Service Desk Mitarbeiter

vor 1 Monat


Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

Wir suchen für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden in Zürich einen motivierten Service Desk Mitarbeiter - 1. Level Support.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk
  • Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden
  • Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2. Level Supports bei Bedarf
  • Verantwortlich für die Erfassung von Artikeln für die Knowledge Management Database
  • Durchführung von Schulungen zu Themen des eigenen Arbeitsbereichs
  • Erstellung von Anleitungen und Videos für die interne Knowledge Management Database
  • Zuständig für den Applikationssupport

Ihr Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung als 1. Level Supporter mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker
  • Fundierte Kenntnisse mit MS Windows 10, Service Desk, Hardware, Clients, Drucker und Netzwerk
  • Erfahrung im Applikationssupport, einschliesslich Fehlerbehebung und Benutzerunterstützung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
  • Hohe digitale Affinität sowie gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten
  • Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative
  • Fliessend in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch sind von Vorteil


  • Zürich, Zürich, Schweiz Stadt Zürich Organisation und Informatik Vollzeit

    Bei der Stadt Zürich Organisation und Informatik suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Service-Desk-Mitarbeiter*in für den 2nd Level Support. Wir bieten ein vielfältiges Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation.Deine AufgabenDu unterstützt die Mitarbeiter*innen der Stadt Zürich bei Störungsmeldungen von ihrem IT-Arbeitsplatz.Du hilfst den...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen.Geschäftliche HerausforderungenEntgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support Allgemeine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Service Desk Mitarbeiter/in für unser Projekt bei einem Versicherungskunden in Zürich.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und Lösen der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    Wir suchen dich als Netzwerk- und Systemtechniker für unseren Service Desk, um unsere Mitarbeiter und Kunden bei der Lösung von IT-Problemen zu unterstützen.BeschreibungUnser Unternehmen bietet eine spannende und abwechslungsreiche Umgebung, in der du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Wir bieten dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten...

  • Service Desk Spezialist

    vor 10 Stunden


    Zürich, Zürich, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungKarriere als IT-Unterstützer im Herzen der Stadt Zürich.ÜberblickWir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre ersten Schritte in der IT-Branche zu machen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Als Service Desk Spezialist werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen.Löhne und BezahlungWir zahlen einen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CoSB AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des ICT Service Desks bei CoSB AG. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft, optimierst Serviceprozesse und entwickelst neue Lösungen zur Steigerung der Servicequalität. Zudem führst und entwickelst Du ein Team von drei Mitarbeitenden...

  • Front Desk Teamleader

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Die perfekte Kombination aus Luxus und KomfortWir suchen einen erfahrenen Front Desk Teamleader, der unsere Gäste mit höchstem Service verwöhnt. Als Teil des Teams der Dolder Hotel AG bist du verantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und Operator.Deine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in der ITWenn du eine spannende Tätigkeit in der IT suchst, bist du bei uns richtig. Als System Engineer Service Desk bist du Teil eines engagierten Teams, das sich um die Betriebsabläufe der Unternehmensinfrastruktur kümmert. Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei der Lösung von IT-Problemen und sorgst für die...

  • Front Desk Ambassador

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    FIVE Zürich Switzerland: Front Desk Agent OpportunityWe are seeking a highly motivated and organized Front Desk Agent to join our team at FIVE Zürich Switzerland. As a Front Desk Agent, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring a seamless check-in and check-out process.Timeless Service: Maintain a service standard...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Klinik Hirslanden Vollzeit

    Ein erfüllender Beruf als Mitarbeiter/Mitarbeiterin im Front-Desk bei Klinik Hirslanden bietet dir eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, deine Fähigkeiten zu entwickeln. AufgabenBetreuung nationaler und internationaler Patienten, die für Check-ups kommenPlanung und Disposition der Check-upsBlutentnahmen, Augendruck-Messungen sowie...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Front Desk-Abteilung im Dolder Grand. Als Front Desk Team Leader sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und Operator.AufgabenVerantwortung für die Front Desk-Abteilung und die Optimierung der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    System Engineer Service Desk Fieldsupport – Corporate ICTWir suchen einen motivierten und engagierten System Engineer Service Desk Fieldsupport, der sich für eine spannende berufliche Herausforderung begeistern kann. Bei uns haben wir die Möglichkeit, von jedem beliebigen Standort aus zu arbeiten und die Zukunft der Arbeit neu zu definieren. Als Teil...

  • Front Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    Experience the FIVE DifferenceFIVE Zürich Switzerland is seeking a skilled Front Desk Agent to join our dynamic team. As a Front Desk Agent, you will be responsible for delivering exceptional guest services and creating unforgettable experiences for our international guests.Main Responsibilities:Execute the daily functions of arrival and departure for...

  • Front Desk Teamleader

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Die richtigen Rahmenbedingungen für ErfolgDas Dolder Grand bietet eine einzigartige Mischung aus Luxus und Erholung. Unsere 175 Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein umfangreiches Spa-Angebot und grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten laden zu einem unvergesslichen Erlebnis ein. Unsere Erhöhung zwischen pulsierender Stadt und belebender...

  • Front Desk Team Member

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz betterview AG Vollzeit

    Customer-Facing RoleWir suchen einen Front Desk Coordinator, der unsere Kunden mit einer herzlichen Atmosphäre begrüßt und betreut.Als Teil unseres Teams übernimmst du volle Verantwortung am Front Desk und koordinierst alle Termine für unser Sales & Medical Team und unsere Augenärzte.Deine Aufgaben:Volle Verantwortung am Front DeskKoordinierung aller...

  • Front Desk Manager

    vor 1 Monat


    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Front Office Abteilung. Als Front Desk Manager sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams, um ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten.AufgabenVertretung der Verantwortung und Führung der Front Office AbteilungSie verstehen...

  • Front Desk Ambassador

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    Front Desk Agent Role OverviewWe are seeking a dynamic and highly organized Front Desk Agent to join our award-winning team at FIVE Zürich Switzerland. As a hospitality expert, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and maintaining the highest standards of service.Main ResponsibilitiesExecute the daily functions of arrival and...

  • Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Zürich, Zürich, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 55'000 - CHF 75'000

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten Service Mitarbeiter, der sich in der Gastbetreuung auskennt und ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste schaffen möchte.Verantwortlichkeiten:Begrüßung und Betreuung der GästeAufnahme von Bestellungen und Servieren von Speisen und GetränkenBeratung der Gäste zu Speisen und GetränkenSicherstellung eines...

  • Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Zürich, Zürich, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 55'000 - CHF 75'000

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Service Mitarbeiter, der sich in der Gastbetreuung auskennt und ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste schaffen möchte.Verantwortlichkeiten:Begrüßung und Betreuung der GästeAufnahme von Bestellungen und Servieren von Speisen und GetränkenBeratung der Gäste zu Speisen und GetränkenSicherstellung eines...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Faigle AG Vollzeit

    Jobbeschreibung: Service Desk-MitarbeiterWir suchen einen ausgebildeten Service Desk-Mitarbeiter, der unsere Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management unterstützt.Aufgaben:Entgegennahme von Störungsmeldungen und Bestellungen per Telefon oder E-MailTriage von Tickets für den First- und Second-Level-SupportÜberwachung...