Teamleader IT Service Desk

vor 4 Wochen

Zürich, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.

Das Headquarters der LANDERT Group liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.

Die LANDERT Group AG sucht eine dynamische und kundenorientierte Persönlichkeit als

Arbeitsort: Bülach

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.
  • Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung
  • Prozess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem Management
  • IT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver Prozess
  • Personelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-Teams
  • Projektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer Länder
  • Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen
  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Koordination der HW-Beschaffung und -Inventarisierung
  • Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF)
  • Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call Centers
  • Vorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support Umfelds
  • Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung)
  • Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-Umgebungen
  • Gute Kenntnisse in Office-Produkten
  • Kenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von Vorteil
  • Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamplayer mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise 
  • Überblick und Ruhe auch in hektischen Situationen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
  • Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
  • Gratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen.

Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.

Human Resources
LANDERT Group AG
Unterweg 14
CH-8180 Bülach-Zürich

#J-18808-Ljbffr

  • Front Desk Teamleader

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Die perfekte Kombination aus Luxus und KomfortWir suchen einen erfahrenen Front Desk Teamleader, der unsere Gäste mit höchstem Service verwöhnt. Als Teil des Teams der Dolder Hotel AG bist du verantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und Operator.Deine...

  • Supporter - Service Desk (IT)

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz aietes ag Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Supporter für unseren Service Desk in Zürich.Als Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen IT-Support-Anfragen.VerantwortlichkeitenIncidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT-Service-Desk entgegennehmenAlle Arten von...

  • IT Service Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CoSB AG Vollzeit

    Leitung IT Service und SupportWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des ICT Service Desks bei CoSB AG. In dieser Position bist Du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft, optimierst Serviceprozesse und entwickelst neue Lösungen zur Steigerung der Servicequalität. Zudem führst und entwickelst Du ein Team von drei Mitarbeitenden...

  • IT Service Desk Leitung

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CoSB AG Vollzeit

    Leitung IT Service und SupportCoSB AG sucht eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des ICT Service Desks. In dieser Position bist Du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft, optimierst Serviceprozesse und entwickelst neue Lösungen zur Steigerung der Servicequalität.Deine Aufgaben:Führung und Weiterentwicklung eines Teams von drei...

  • IT Service Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CoSB AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des ICT Service Desks bei CoSB AG. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft, optimierst Serviceprozesse und entwickelst neue Lösungen zur Steigerung der Servicequalität. Zudem führst und entwickelst Du ein Team von drei Mitarbeitenden...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich. Als Service Desk Mitarbeiter werden Sie die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und die Anliegen und Fragen der Kunden auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch bearbeiten.VerantwortlichkeitenBearbeiten von...

  • Service Desk Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen.Geschäftliche HerausforderungenEntgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support Allgemeine...

  • Systemtechniker im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    Systemtechniker im Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten Systemtechniker, der Teil unseres dynamischen Service Desk-Teams wird. Als Systemtechniker bist du verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen an unsere Kunden. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte Person für die Position eines Service Desk Mitarbeiters bei unserem Versicherungskunden in Zürich.AufgabenEntgegennahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Zürich (Kreis ), Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter für unsere Kundin in Zürich.Aufgaben:Bearbeiten von IT-Support-Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich.AufgabenEntgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der...

  • Systemtechniker im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    Systemtechniker im Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten Systemtechniker, der Teil unseres dynamischen Service Desk-Teams wird. Als Systemtechniker bist du verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen an unsere Kunden. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich für den direkten Kontakt mit unseren Kunden begeistert. Als Teil unseres hochmotivierten Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und dabei deine Fähigkeiten als Dienstleister unter Beweis stellen.AufgabenEntgegennahme von technischen...

  • Service Desk Fachmann

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen motivierten Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support, der sich in die Welt der IT-Support-Anfragen stürzt und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Support-Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch Bearbeiten und Lösen von Tickets gemäss...

  • Teamleader Banquet Service Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Teamleader Banquet Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Teamleader für unsere Banquet-Service-Abteilung. Als Teamleader bist du verantwortlich für die Führung und Überwachung des Services, einschließlich der Auf- und Abbau der Veranstaltungsräume, der Buffets und Kaffeepausen.Aufgaben:Auf- und Abbau der Veranstaltungsräume, der Buffets und...

  • Customer Service Desk

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Faigle AG Vollzeit

    Bist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich! Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser: Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...

  • Customer Service Desk

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Faigle AG Vollzeit

    Bist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich! Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser: Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...

  • Supporter - Service Desk

    vor 4 Monaten

    Zürich, Schweiz aietes ag Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Supporter für den Service Desk. Was dich erwartet: Sie nehmen Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT-Service-Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen von internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäß dem...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz Kessler.vogler Gmbh Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von...