Teamleitung 7/24 Call Center
vor 2 Monaten
Unser Kunde ist qualitätsorientiert und schätzt das Potenzial eines jeden Einzelnen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das 7/24 Emergency Center am Standort Zürich eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser Führungsfunktion bist du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die diversen Zahlkarten unserer Kunden. Wenn du aufgeschlossen bist und mit viel Spass und Freude andere Menschen befähigst, ihre Potentiale zu entwickeln, dann wollen wir dich kennenlernen.
Aufgaben
Dein Aufgabengebiet umfasst die fachliche und personelle Führung einer Gruppe von 8 bis 12 Mitarbeitenden im 24-Stunden-Betrieb des Contact Centers. Dabei bist du für die korrekte Ausführung der Prozesse gemäss den geltenden Vorgaben verantwortlich und stellst sicher, dass sowohl die qualitativen als auch die quantitativen Ziele erreicht werden. Du planst und führst regelmässige Coachings sowie bilaterale Gespräche und Teammeetings durch. Darüber hinaus prüfst und optimierst du kontinuierlich die Prozesse innerhalb deines Verantwortungsbereichs. Zudem begleitest du Projekte, Teilprojekte und Vorhaben zur unternehmerischen Weiterentwicklung und vertrittst dabei die Interessen des Operations-Bereichs. Eine wichtige Aufgabe ist die Übernahme einer Single-Point-of-Contact-Rolle, und bei Bedarf unterstützt du dein Team auch aktiv in der Telefonie. Flexibilität und die Bereitschaft zu Abend- und Wochenenddiensten sind für diese Position erforderlich.
Anforderungsprofil
Dein Profil zeichnet sich durch eine kaufmännische Grundausbildung sowie mehrere Jahre Führungserfahrung aus. Fundierte Kenntnisse in exzellenter Kundenbetreuung werden ebenso vorausgesetzt wie Erfahrungen im Call-Center-Bereich, idealerweise ergänzt durch Fachwissen in der Kartenindustrie. Als engagierte Führungspersönlichkeit fällt es dir leicht, Mitarbeitende zu motivieren und zu coachen. Du besitzt ein technisches Verständnis, ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl intern als auch extern. Es ist für dich selbstverständlich, dich für dein Team und das Erreichen gemeinsamer Ziele einzusetzen. In einer leistungsorientierten Umgebung fühlst du dich wohl, und auch in hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind ein Muss, während Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil sind.
Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die verantwortungsbewusst, belastbar und lösungsorientiert arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum weiterentwickeln möchten.
-
Teamleitung 7/24 Call Center
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnser Kunde ist qualitätsorientiert und schätzt das Potenzial eines jeden Einzelnen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das 7/24 Emergency Center am Standort Zürich eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser Führungsfunktion bist du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste...
-
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das 7/24 Emergency Center am Standort Zürich.AufgabenDein Aufgabengebiet umfasst die fachliche und personelle Führung einer Gruppe von 8 bis 12 Mitarbeitenden im 24-Stunden-Betrieb des Contact Centers. Du bist verantwortlich für die korrekte Ausführung der Prozesse gemäss den geltenden Vorgaben und...
-
Führungskraft im 24-Stunden-Betrieb
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitJobbeschreibungUnser Unternehmen ist qualitätsorientiert und schätzt das Potenzial eines jeden Einzelnen. Wir suchen für unser 7/24 Emergency Center in Zürich eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser Funktion bist du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund...
-
Data Center Manager
vor 5 Monaten
Zürich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitAmazon Web Services (AWS) is growing rapidly, and we are looking for a Data Center Operations Manager to join our expanding Infrastructure Operations team in one of our sites in Zurich.We are currently expanding our infrastructure management team and are looking for proven technology managers with experience in people management, strong technical...
-
Data Center Operations Director
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced Data Center Operations Director to join our expanding Infrastructure Operations team in Zurich, Switzerland.Key Responsibilities:Lead a team of technical professionals in data center operations, ensuring seamless delivery of services and high-quality customer experience.Prioritize and assign trouble tickets to data...
-
Mitarbeitende Kundenservice Call Center de
vor 3 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende Kundenservice Call Center DE (w/m/d)**: - Zürich - 60% - 100% - Kundendienst - Deutsch **Wer wir sind** Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich durch mega Erfolge und...
-
Call Center Agent E-mobility
vor 2 Wochen
Zürich, ZH, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Call Center Agent** **(m/w/d) **für ein weltweites führendes E-Mobility Unternehmen in der Schweiz zu arbeiten, dass sich der Vision einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Mobilität verschrieben hat. Startdatum**:nach Absprache** Location**:Wallisellen** Anstellungsart**: Vollzeit -...
-
System Engineer
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz Oliver James Associates Ltd. VollzeitA leading healthcare provider in Zurich is looking for a Senior Systems Engineer to join their growing Infrastructure team!This is a great opportunity to join a supportive and skilled team, where you can work part-time remotely. The workplace is located close to public transport, and the business offers extensive training and development opportunities for...
-
System Engineer
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz Oliver James Associates Ltd. VollzeitA leading healthcare provider in Zurich is looking for a Senior Systems Engineer to join their growing Infrastructure team!This is a great opportunity to join a supportive and skilled team, where you can work part-time remotely. The workplace is located close to public transport, and the business offers extensive training and development opportunities for...
-
System Engineer
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz Oliver James Associates Ltd. VollzeitA leading healthcare provider in Zurich is looking for a Senior Systems Engineer to join their growing Infrastructure team! This is a great opportunity to join a supportive and skilled team, where you can work part-time remotely. The workplace is located close to public transport, and the business offers extensive training and development opportunities for...
-
Call Center Agent Radio- Und Fernsehgesellschaft
vor 1 Monat
Zürich, ZH, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Als** Kundenberater (m/w/d) **arbeitest Du für eine **Schweizerische Radio - und Fernsehgesellschaft.** Die Bearbeitung erfolgt telefonisch in **Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch.** Du informierst über die anstehende UKW Abschaltung und Alternativen zum UKW Radio**.** Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei...
-
Data Center Operations Manager
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a Data Center Operations Manager to join our team in Zurich. The successful candidate will be responsible for managing a team of technical professionals to ensure the smooth operation of our data centers.Key ResponsibilitiesManage a team of Data Center Operations Technicians to ensure the efficient operation of data center...
-
English Nursery Teacher Assistant
vor 4 Monaten
8008 Zürich, ZH, Schweiz 7 Bears Vollzeit**7 Bears** is a private child care center located in Zurich Seefeld / Kreuzplatz since 1997. We offer professional bilingual (Swiss German/English) daycare for children aged between 4 months and 6 years. In our modern and bright premises, we look after 36 children in two mixed-ages groups, a pre-kindergarten and an accredited kindergarten group. Are you...
-
Fachfrau/-mann für Gastronomie und Teamleitung
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Stadtspital Zürich VollzeitDas Stadtspital Zürich ist eines der führenden Spitäler in der Schweiz, das sich auf die Versorgung von über 34'000 stationären und rund 436'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr spezialisiert hat. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bietet es eine umfassende medizinische Grundversorgung, einschließlich...
-
Dipl. Pflegefachperson Pflegeabteilung
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz 24-7 Consultancy VollzeitDieses wunderschöne Alters- und Pflegeheim an idyllischer Lage sucht nach Vereinbarung eine motivierte und erfahreneWas Sie erwartet:Spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiete Ein modernes Arbeitszeitmodell mit Schichtdiensten (keine geteilten Dienste)Angenehmes Klima in einem eingespielten und engagierten TeamZeitgemässe Anstellungsbedingungen und...
-
Call Center Agent Automobilbranche
vor 2 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und...
-
Call Center Agent Outbound B2B
vor 3 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG VollzeitFür unser neues Team suchen wir motivierte **Call Center Agenten (m/w/d) im B2B Outbound**, die unseren Geschäftskunden die Produkte und Dienstleistungen einer führenden Digitalagentur mit Leidenschaft und Überzeugung anbieten und begeistern. Startdatum**:21. Oktober 2024** Location**:Wallisellen (Zürich)** Anstellungsart**:Vollzeit** **Nice to...
-
Network Operations Center
vor 4 Wochen
Zürich, ZH, Schweiz UBS VollzeitNetwork Operations Center - Team Lead **Your role** Join us in an engaged and mission-critical role as a Network Operations Team lead in the Swiss Network Operations team responsible for day-to-day management and service oversight of the banks network. As the Team Lead for the Network Operations Center, you will play a critical role in managing one of our...
-
Teamleitung Gesundheitsdienst
vor 4 Monaten
8004 Zürich, ZH, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern VollzeitJustizvollzug und Wiedereingliederung **Teamleitung Gesundheitsdienst / Dipl. Pflegefachperson mbA 80 - 100%**: Im Gefängnis Zürich West (GZW) stehen wir an 365 Tagen und während 24 Stunden im Dienst der Bevölkerung. Unsere Aufgaben und Herausforderungen sind vielfältig, wir meistern diese jedoch als Team gemeinsam. Zur Ergänzung des...
-
Data Center Operations Specialist
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH VollzeitAbout Amazon Data Services Switzerland GmbHWe are a leading cloud platform, pioneering innovative technologies to power businesses worldwide. With our robust suite of products and services, we empower customers from startups to global enterprises to achieve success in the digital age.Job Description:Data Center Operations SpecialistWe seek an experienced...
