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1st. Level Support 40%
vor 1 Monat
MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär
- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Dienstleistungssektor suchen wir eine/n
**Ihr Einsatz**
- Entgegennahme und Klassifikation der Meldungen
- Erst Kontakt mit den Kunden
- Abklären von Berechtigungen und Zugriffen
- Unterstützen der Mitarbeiter bei Fragen rund um den IT Arbeitsplatz
- Eskalation von Incidents an den Second Level Inhouse
- Projektunterstützung interner Projekte
- Mitarbeit für den Aufbau der ITIL Prozesse in House
- Dokumentation der Incidents, erstellen von Benutzeranleitungen und How-To's
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Nachweisbare Erfahrungen im Umfeld Servicedesk oder 1st. Level Support
- Erfahrung im Pflegen des Ticketing Tools
- Erfahrung in der Weiterentwicklung des Ticketing Tools, etablieren neuer Prozesse
- Übersicht über die offenen Incidents halten und entsprechende Eskalation
- Gute Allgemeinbildung in der IT
- Know-How in Aktuelle Betriebssysteme und Tools, Azure, O365
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
**Interessiert?
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1st Level Supporter/in
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz amétiq ag VollzeitWir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 1st Level Supporter/in. Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen in...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Monaten
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Monaten
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Wochen
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Wochen
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...
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1st/2nd Level Supporter
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegenname,...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Talentor Switzerland VollzeitThis role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Talentor Switzerland VollzeitThis role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...
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1st/2nd Level Supporter
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die...
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Ict User Helpdesk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...
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Informatik 1st Und 2nd Level Support Held W/m/d
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung** Als IT-Support - und Systemmanager sind Sie für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich, was etwa 60-80% des Arbeitsumfangs ausmacht. Sie unterstützen und betreuen Kunden im 1st und 2nd Level Support. Dazu gehören die Lösung technischer Probleme, die Bereitstellung von Benutzerinstruktionen, das Client-Server Management, die...
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1st Level Supporter in
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 60'000 - 80'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Ict User Helpdesk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** **gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...
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Ict Supporter 1st
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...
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1st & 2nd Level Support in Der Medizinbranche
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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IT Support
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz RM IT Professional Resources AG VollzeitIT Support - 1st Level vacancy requiring profound experience with ServiceNow and Active Directory for our Basel based client in the financial sector.Your tasks: Providing 1st level support and request management to external and internal customers Monitoring customer feedback proactively and assisting with escalations Acting as a liaison and efficient...
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IT Support
vor 1 Woche
Basel, Schweiz RM IT Professional Resources AG VollzeitIT Support - 1st Level vacancy requiring profound experience with ServiceNow and Active Directory for our Basel based client in the financial sector.Your tasks: Providing 1st level support and request management to external and internal customers Monitoring customer feedback proactively and assisting with escalations Acting as a liaison and efficient...
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IT Support
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz RM IT Professional Resources AG VollzeitIT Support - 1st Level vacancy requiring profound experience with ServiceNow and Active Directory for our Basel based client in the financial sector.Your tasks: Providing 1st level support and request management to external and internal customers Monitoring customer feedback proactively and assisting with escalations Acting as a liaison and efficient...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz - und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er...
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1st Level IT Supporter
vor 2 Monaten
Basel-Stadt, Schweiz Talentor Switzerland VollzeitThis role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a...