Service Manager Dokumentenmanagementsystem
vor 2 Wochen
Service Manager Dokumentenmanagementsystem (80-100%)
**Arbeitsort**: Bern
**Stellenantritt**: ab sofort oder nach Vereinbarung
Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Konzernapplikationen der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen deren Betrieb sicher. Das Team verantwortet ICT-Services zu Gunsten der Bevölkerung, der Wirtschaft und für die Kantonsmitarbeitenden und leistet einen wichtigen Beitrag für die Öffentlichkeit und die Dienstleistungen des Kantons Bern.
Als Service Manager (m/w) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Sie verantworten den laufenden Betrieb sowie die Neuevaluation des kantonalen Dokumentenmanagementsystems und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services mit. Sie prüfen zudem Aufträge im Rahmen des Demand
- und Change-Managements, entscheiden über deren Umsetzung mit und planen diese bis zur Realisierung.
Ihre Aufgaben
Den Lebenszyklus und die Qualität Ihres Service verantworten und sicherstellen
Das Demand-, Change
- und Releasemanagement verantworten
Das Service Level überwachen und steuern
Budgetierung und finanzielle Trends führen
In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten
Ihr Profil
Erste Erfahrungen im ICT-Service-Management, idealerweise unter Anwendung des ITIL-Frameworks
Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
Methodenkompetenz und erste Erfahrungen in agilen Zusammenarbeitsformen
Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine spannende und herausfordernde Service-Management-Funktion mit hoher Komplexität. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem attraktiven Gehalt und flexiblen Arbeitszeiten. In unserem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld finden Sie ein tolles Betriebsklima mit sehr guten beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Der Arbeitsplatz befindet sich wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt, Parkplätze sind vorhanden.
Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
24 Jahre
25 Jahre
26 Jahre
27 Jahre
28 Jahre
29 Jahre
30 Jahre
31 Jahre
32 Jahre
33 Jahre
34 Jahre
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40 Jahre
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46 Jahre
47 Jahre
48 Jahre
49 Jahre
50 Jahre
51 Jahre
52 Jahre
53 Jahre
54 Jahre
55 Jahre
56 Jahre
57 Jahre
58 Jahre
59 Jahre
60 Jahre
61 Jahre
62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %
Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.
Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.
Mehr erfahren
Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link "Jetzt bewerben".
Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.
Weitere Auskünfte erteilt Herr Lukas Gerber, Abteilungsleiter Business Services, Telefon 031 636 73 98 oder via Kontaktformular.
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IT-Service Manager
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