Service-Manager

Vor 2 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Unic AG Vollzeit
Beschreibung des Jobs

Unser Unternehmen Unic AG sucht eine erfahrene Person als Service-Manager, um unsere Kunden zu betreuen und deren Anforderungen zu erfüllen.

Aufgabenbereich
  • Du planst wiederkehrende Meetings mit den Kunden und informierst sie über kundenrelevante Änderungen im Service-Portfolio.
  • Du platzierst unser Service-Portfolio bei den Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit mit den Teams in der Schweiz, Polen und Indien.
  • Du bist Ansprechperson für Verbesserungen oder Änderungswünsche der Kunden und koordinierst die Lifecycle-Prozesse von Kunden im Service Management.
  • Du prüfst die Service-Level-Kriterien für Kunden und leitest Korrekturmaßnahmen ein.
  • Du agierst proaktiv in der Kundenorientierung und verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Voraussetzungen
  • Mehrjährige Erfahrung als Customer-Service-Manager in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gutes technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen, Digital Marketing und Commerce.
  • Eine Leidenschaft für Eigeninitiative und Selbstorganisation.
Benifizen
  • Ein innovativer E-Business-Service für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen.
  • Eine moderne Infrastruktur und spannender Aufgabenbereich mit verschiedenen Services.
  • Ein gelebter Teamgeist in jungen und internationalen Teams und einem dynamischen digitalen Umfeld.
  • Eine regelmäßige sowie systematische fachliche Weiterentwicklung.

  • IT-Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    IT-Service Manager Für unseren Kunden, ein öffentlich-rechtlicher Energieerzeuger aus Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n IT-Service Manager. Ihre Aufgaben: Einführen von Standards, Methoden und Werkzeugen für das Service-Management Erstellen, Abschliessen und Überwachen von Service- und...

  • IT-Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    IT-Service Manager Für unseren Kunden, ein öffentlich-rechtlicher Energieerzeuger aus Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n IT-Service Manager. Ihre Aufgaben: Einführen von Standards, Methoden und Werkzeugen für das Service-Management Erstellen, Abschliessen und Überwachen von Service- und...

  • IT-Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Person, um unser Unternehmen Coopers Group AG im Bereich des Service-Managements zu unterstützen. Als IT-Service Manager werden Sie in der Lage sein, Standards, Methoden und Werkzeuge für das Service-Management einzuführen.Einführung von Standards, Methoden und WerkzeugenErstellung, Abschluss und Überwachung von Service- und...

  • IT Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Expert Resource Vollzeit

    About the Job:We are looking for an experienced Service Manager to lead our IT service delivery team.In this role, you will be responsible for developing and implementing IT service management processes, including ITIL frameworks. You will work closely with the team to introduce, train, and enforce best practices in service management.Your key...

  • Service Workflow Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz talendo AG Vollzeit

    About the RoleThis role offers an exciting opportunity to join our team as a Service Workflow Manager. The successful candidate will be responsible for deploying and maintaining the service workflow management application, ensuring operational efficiency and meeting the organization's IT strategy.The ideal candidate will have a comprehensive understanding of...

  • Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Service Manager / Solution Architekt "Infrastruktur, Cloud und Applikations Services" -% Eintritt nach Vereinbarung Informatik Bern, Weltpoststrasse 0 (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund ' Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das...

  • ICT Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Als ICT Service Manager unterstützen Sie unsere qualifizierte Ärzteschaft und unser Pflegepersonal mit innovativen IT-Lösungen. Die Aufgaben umfassen die Bereitstellung von M365 SharePoint-Services, die Überwachung von Service Level Agreements und die Koordination von Service-Level.VerantwortungsbereicheBereitstellung von Diensten und...

  • Service Manager/-in Personalsysteme

    vor 16 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsService Manager/-in PersonalsystemeÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Sie sind verantwortlich für die Produktionsbetreuung der Personalinformationssysteme des Kantons Bern und deren Schnittstellen-...

  • Financial Services Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Zuehlke Engineering Vietnam LLC Vollzeit

    We are seeking an experienced Financial Services Manager to join our team in Switzerland. As a key member of our organisation, you will be responsible for managing customer relationships, identifying new business opportunities, and driving sales growth in the banking industry.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with major Private-...

  • Digitale Strategie- und Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Wohlen bei Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Überblick:Führendes Digitalisierungsunternehmen mit Erfolgsbilanz und wirtschaftlicher Stabilität sucht einen erfahrenen Digitale Strategie- und Service Manager.

  • Service-Manager für IT-Services

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Beschäftigen Sie sich mit der Implementierung von Standards, Methoden und Tools für das Service-Management. Entwickeln und definieren Sie Prozesse und Verfahren zur Gewährleistung einer optimalen Service-Qualität.Unser Kunden suchen nach erfahrenen Fachleuten im Bereich Service-Management, die sich auf die Erstellung, Abschluss und Überwachung von...

  • Mitarbeiter/in Unterhaltsreinigung für Compact Service

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Compact Service AG Vollzeit

    compact service AG - eine Adresse im Herzen Berneis.Über uns

  • Projektleiter für Webapplikationen und Managed Services

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Unic Holding AG Vollzeit

    Als Service Manager bei Unic bin ich stolz darauf, dass wir innovative Digital-Services anbieten, die unsere Kunden begeistern. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unserem Team zusammen, um bestmögliche Lösungen zu finden.Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Projekten für den Betrieb von Webapplikationen in unseren...

  • Financial Services Executive

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz ABENA Vollzeit

    ABENA is seeking an experienced Financial Services Executive to lead our asset management operations with expertise in financial markets, investment strategies, and asset classes. The successful candidate will be responsible for ensuring compliance with Swiss financial regulations (FINMA) and international standards such as MiFID II and AIFMD.The Financial...

  • WFM Service Delivery Manager at Medi24

    vor 11 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Allianz Partners Vollzeit

    WFM Service Delivery Manager at Medi24Medi24 belongs to the Allianz Partners Group, the world's leading provider of assistance services. The global network includes its own emergency call centres, agents and contractual partners. Medi24 is a telemedical competence centre with the status of a Swiss medical practice. We employ 250 doctors, nurses and customer...

  • System-Manager

    vor 17 Minuten

    Bern, Bern, Schweiz KOHLER & PARTNER Die Berater für ICT-, Ingenieur- und Betriebswirtschaftsstellen & HR-Themen Vollzeit

    System-Manager / IT-Betriebsleiter 80%Wir suchen einen motivierten System-Manager, der den Fachbereich Applikationen mit Leben erfüllen möchte und zukunftsweisende Digitalisierungsprojekte leiten kann.Die VKG (Vereinigung Kantonaler Gebäudeversicherungen) ist das zentrale Kompetenzzentrum der kantonalen Gebäudeversicherungen in der Schweiz. Als...

  • Service Management Professional

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Expert Resource Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated individual to join our team as a Senior Service Manager.As a key member of our IT department, you will play a crucial role in establishing and improving service management practices. Your primary responsibility will be to develop and implement a robust service strategy for all IT services.You will work closely...

  • IT-Service-Fachmann

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Wir suchen im Coopers Group AG einen erfahrene:n IT-Service Manager, der unsere Kundenbedürfnisse effizient und professionell erfüllt.Für diese Position sind wir auf der Suche nach einer/n erfahrenen Fachkraft, die sich um den Aufbau des Servicemanagements kümmert. Ihre Hauptaufgaben:Einführung von Standards, Methoden und Werkzeugen für das...

  • Service Execution Lead

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Oliver James Vollzeit

    Job Summary:We are seeking an experienced Service Delivery Manager to lead our client relations and ensure the delivery of high-quality services. The ideal candidate will possess a unique blend of business acumen, technical expertise, and exceptional interpersonal skills. German fluency is a must for this role.Key Responsibilities:Develop and implement...

  • IT Operations Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Jobs via eFinancialCareers Vollzeit

    Job Description: IT Operations ManagerJobs via eFinancialCareers is seeking an experienced IT Operations Manager to join our team. The ideal candidate will have experience in managing IT operations and ensuring the smooth delivery of services.Key Responsibilities:Manage the day-to-day operations of IT systemsEnsure the smooth delivery of services to...