1st Level Kundensupporter/in

vor 7 Monaten


Basel, Schweiz amétiq ag Vollzeit

Begeistern dich Cloud-Lösungen und bist du davon überzeugt, dass die Digitalisierung den Gesundheitsmarkt revolutionieren wird?

Wir sind ein stark expandierendes und innovatives KMU im Medizin
- und Bankwesen sowie im Integrationsumfeld komplexer Cloud-Projekte. Unser Kerngeschäft in der Medizin liegt in der Entwicklung und dem Betrieb der schweizweit modernsten Arztsoftware amétiq siMed und dem einzigartigen medizinischen Ökosystem amétiq cloud mit über 6’000 Benutzern. Wir sind damit die erste Adresse für die Digitalisierung der Arztpraxis entlang des gesamten Behandlungsprozesses.

Zur Verstärkung unseres Bereiches «Operations» suchen wir eine/n am Gesundheitswesen und an digitalen Lösungen interessierte/n

1st Level Kundensupporter/in

**Deine Aufgaben und Anforderungen**: Du

erkennst schnell die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst ihre Anfragen kompetent entgegennehmen
kannst unsere Kunden im Medical Bereich im Rahmen unseres 1st Level Kundensupportes lösungsorientiert und tatkräftig unterstützen
unterstützt Neukunden bei der Einführung von amétiq siMed in den Praxisalltag
interessierst dich genauso für effiziente Praxisprozesse, wie für lokale Adaptionen im Praxisumfeld (Drucker/Peripherie, Templates und Workflows)
ermöglichst durch aktives Mitarbeiten im Rolloutprozess von neuen Releases und Features einen stabilen Betrieb für unsere Kunden
übernimmst gerne Verantwortung für diverse Themen und deren Weiterentwicklung
verfügst über gute Anwenderkenntnisse unter macOS Betriebssystemen sowie Windows und Office-Programmen
hast potenziell bereits Berufserfahrung im medizinischen Bereich und kennst diverse Praxisabläufe
sprichst fliessend Deutsch und vorteilshalber Französisch (Italienisch als Bonus)
bist teamfähig, belastbar und hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an einem sehr lebendigen Umfeld

**Das erwartet dich**:
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einer spannenden Branche
Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Firmenkultur
Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld
Spass und Freude daran, gemeinsam die modernste Medizinal-Plattform bereitzustellen und die bestmögliche Patientenversorgung mitzugestalten
Regelmässige Team-Events wie Apéros und Mitarbeiter-Infoanlässe
Gemeinsame Aktivitäten wie ein jährlicher Wintersporttag und andere Team-Aktivitäten je nach Anlass
Teil eines Unternehmens zu sein, das soziale Verantwortung wahrnimmt, u.a. in dem ein Gewinnanteil gespendet wird (Projektvorschläge und Wahl durch die Mitarbeitenden)
Modern eingerichtete Arbeitsplätze, Arbeiten im Büro wie im Homeoffice
Gute ÖV-Anbindung (das Büro ist nur 150 Meter vom Bahnhof Pfäffikon SZ entfernt)
Variantenreiche Möglichkeiten zur Verpflegung am Mittag und Naherholung am Seeufer

Das Richtige für dich?

Du findest diese Stelle spannend und erfüllst unsere Anforderungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf dich. Melde dich gerne auch bei Fragen.

amétiq ag
bahnhofstrasse 1
8808 pfäffikon sz



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    Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...


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    Service Techniker Healthcare Region Zürich - Basel (100%)Egg, Zürich, SwitzerlandJob DescriptionSeit mehr als einem Jahrhundert lässt Nikon optische Visionen Wirklichkeit werden. Weltweit steht unser Name für höchste Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich Digitalkameras und optische Geräte wie Hochleistungsmikroskope, Messgeräte und...


  • Basel, Schweiz Healthcaremarketing Vollzeit

    Service Techniker Healthcare Region Zürich - Basel (100%)Egg, Zürich, SwitzerlandJob descriptionSeit mehr als einem Jahrhundert lässt Nikon optische Visionen Wirklichkeit werden. Weltweit steht unser Name für höchste Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich Digitalkameras und optische Geräte wie Hochleistungsmikroskope, Messgeräte und...


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    Job Title: Sailing to Excellence: 1st Housekeeper PositionAbout the Company:Viking, a renowned cruise line, was founded in 1997 with a vision to provide exceptional destination-focused voyages on oceans, rivers, and lakes worldwide. As a leader in the industry, Viking has earned over 250 awards, including being rated #1 for Rivers, #1 for Oceans, and #1 for...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden bei der Installation, Konfiguration und Wartung von HyperV- und Storage-Systemen sowie Windows Servern unterstützen kann. Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien.Ihre Aufgaben:Installation und Konfiguration von...


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    ÜberblickUnser Unternehmen, bruederlinpartner, ist ein renommiertes Personalvermittlungsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung auf dem Schweizer Markt. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung bei der Einstellung von qualifizierten Fach- und Führungskräften in der Technischen Informatik.LohnDer erwartete Lohn für diese Position liegt...

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    vor 3 Monaten


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du übernimmst technische Changeverantwortung. - Du arbeitest in Kundenprojekten mit. - Du konzipierst, installierst und betreibst Kundenplattformen. - Du unterstützt im 2nd Level Support und vertrittst den 1st Level Support. Du hast direkten Kundenkontakt am Telefon und vor Ort. **Deine Skills**: - Du bist ausgebildeter...


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    **Lohn - 60'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Erste Ansprechperson für alle Anfragen zur ICT im Support-Team - Koordination und Mitarbeit im 1st-Level-Support - Unterstützung des 2nd-Level Infrastruktur Teams bei der Betreuung von verschiedenen Standorten und deren Applikationen - Aktive Beteiligung an abwechslungsreichen und herausfordernden...


  • Basel, Schweiz ProSearch AG Vollzeit

    Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, womöglich in Systemtechnik, erfahren in 1st&2nd Level Support und Sie sind motiviert, engagiert, kommunikativ und zuverlässig! Für unseren Kunden, eine renommierte Unternehmung im Raum Basel, suchen wir eine IT-fachlich gewandte, gewinnende und kommunikative Persönlichkeit mit Elan und...


  • Basel, Schweiz Universitäres Zentrum für Zahnmedizin Basel UZB Vollzeit

    100% per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Aufgaben 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende und Studierende Erfassung von Anfragen und Störungen im Ticket-System Fachliche Unterstützung beim 1st /2nd Level Support Betreuung, Unterhalt und Wartung der IT-Infrastruktur (On Premise) Überwachung und Weiterentwicklung der...


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  • Basel, Schweiz Clover Coaching AG Vollzeit

    Unser Kunde ist in der **ICT-Branche als regionaler „Full Service Provider“** mit seinem kleinen Team in der **Nordwestschweiz **tätig. Er betreut die KMU-Kunden aus den unterschiedlichen Branchen und mit innovativen ICT-Lösungen (Cloud, lokale Infrastruktur, Telefonie und Software). **Expertin/Experte (ICT-Support) in der Region Basel**: **Deine...