Mitarbeiter/-in Ict Service-desk Und Onsite-support

vor 1 Tag

Basel, Schweiz Spital Thurgau Vollzeit

Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Informatikanliegen
- Analysieren, Beheben und Dokumentieren von ICT-Problemen
- Erfassen und klassifizieren von Anfragen und Störungen im Ticketingsystem
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen sowie Überwachung der Störungsbehebung
- Erteilen von Zugriffsberechtigungen, Installation von Software und Bestellung von IT-Material
- Regelmässige Rotation im Onsite-Support
- Installationen von neuen Systemen (Hard
- und Software)
- Mitarbeit in Projekten (hauptsächlich Umzüge und Rollouts)
- Dokumentieren von Lösungen in der Knowledge Base und Erstellen von Anleitungen im Self-Service Portal

**Profil**
- Ausbildung als Informatiker/in oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support oder Service Desk
- Erfahrung mit Ticketing
- und Knowledge Base-Tools
- Bereitschaft zu Einsätzen im Pikettdienst
- Kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikationsstark
- Sie behalten auch in hektischen Situationen die Ruhe und gehen auf die Kunden ein
- Sie arbeiten gerne in einem Team und haben die Fähigkeit Zusammenhänge rasch zu erkennen und lösungsoriertiert zu arbeiten
- Hohe Leistungs
- und Lernbereitschaft
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

**Wir bieten**

Ihnen viel Eigenverantwortung und ein breites Aufgabengebiet mit Fokus auf Teamwork. Es erwartet Sie eine moderne Infrastruktur in einem zukunftsorientierten und erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen. Auf Wunsch mit Parkplatz, sehr guter ÖV-Anbindung, firmeneigener Kita und gutem Personalrestaurant.

**Auskünfte**

**Bewerbung**

Wir bevorzugen Direktbewerbungen, Stellenvermittler verzichten bitte auf eine Kontaktaufnahme.

  • Ict-supporter/in

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz St. Claraspital Vollzeit

    Ihre Aufgaben sind - Sicherstellung des ICT-Supports (1st und 2nd Level) unserer administrativen wie medizinischen PC-Anwendern in allen Belangen der Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT-Prozesse - Qualifizierte Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation der Benutzeranfragen im Ticket-System (4me) - Entgegennahme von Störungsmeldungen und...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Basel, Schweiz Sky Systems Inc Vollzeit

    **Job Profile: Service Desk Agent** **Job Type & Location; 100% onsite | Basel, Switzerland | 12 - month contract** **Position Summary**: The Service Desk Agent is responsible for providing high-quality technical support and customer service to internal and external users. As the first point of contact for technical issues and inquiries, the Service Desk...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...

  • Ict-supporter in Onsite Bern

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Witzig Alteco Digital Services AG Vollzeit

    **Witzig Alteco Digital Services ist in den Bereichen Document Services und Digital Workplace aktiv und bietet neben einem herstellerneutralen Produktportfolio, Beratung rund um den digitalen Arbeitsplatz der Zukunft und technischen Rundumsupport schweizweit. In einer sich rasend schnell verändernden technischen Welt sind Beständigkeit und Verlässlichkeit...

  • IT Service Desk Supporter

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    For an innovative company in the Basel area, we are looking for an IT Service Desk Supporter to ensure smooth IT operations and deliver excellent support for employees in a dynamic and modern workplace.Responsibilities:Provide first-level support for hardware and software issues, ensuring timely resolution of incidents and service requests.Assist with the...

  • ICT-Helpdesk Mitarbeiter 80-100%-1641

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Allgeier SE Vollzeit

    ICT-Helpdesk Mitarbeiter 80-100%-1641 (All Genders)AufgabenSie nehmen Supportanfragen entgegen und bearbeiten diese sowie Störungsmeldungen von Anwendern und Power Usern über das IT Service Management System, per Telefon oder E-Mail.Sie analysieren und bearbeiten Incidents im Bereich vom 1st & 2nd Level Support bis zur abschliessenden Lösung und erstellen...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Elektro-Fürst Gruppe Vollzeit

    Mein zukünftiger Alltag - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst ihre Anliegen auf - Eigenständiges Bearbeiten von Tickets (von Aufnahme, Dispatching Bearbeitung und Schliessung) - Dein Schwerpunkt in der Mitarbeit beim Service Desk ist der First and Second Level Support - Dabei bietest Du engagierte und kundenfreundliche...

  • Ict Supporter/in

    Vor 5 Tagen

    Kanton Basel-Landschaft, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit

    **Gemeinde Aesch** Aesch ist eine dynamische Gemeinde im Birstal. Mitten im Grünen gelegen entwickelt sich das lebendige Dorf zu einem Ort, an dem alle Generationen gerne wohnen, arbeiten und sich erholen. Für die rund 10'500 Einwohnerinnen und Einwohner erbringen die über 90 Mitarbeitenden vielfältige Dienstleistungen. Aufgrund der Weiterentwicklung...

  • Ict Supporter in

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Basler Verkehrs–Betriebe Vollzeit

    Spannende Aufgaben Bearbeitung von Incidents und Requests. 2nd-Level und OnSite Support Professionelle Beratung unserer internen Kunden auch in schwierigen Umgebungen Erstellung & Pflege von Knowledge Base-Artikeln, Dokumentationen, Anleitungen und Support-Checklisten Installieren / Konfigurieren & Warten von eingesetzten ICT-Mitteln / ÖPNV-spezifischen...

  • Ict Service Desk Koordinator

    vor 3 Monaten

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gegründet am 7. November 1962 durch den örtlichen Frauenverein, die katholische Frauenkongregation und die Einwohnergemeinde, widmet sich dem Zweck, den Bewohnern im Alter ein liebevolles Zuhause zu bieten. Die Umsetzung dieses Ziels begann im Jahr 1967 mit der Fertigstellung des Zentrums Langmatten. Seitdem passen wir uns fortlaufend...

  • Junior Ict Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Junior Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz CKW Bereich Gebäudetechnik Vollzeit

    Mein zukünftiger Alltag - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst ihre Anliegen auf - Eigenständiges Bearbeiten von Tickets (von Aufnahme, Dispatching Bearbeitung und Schliessung) - Dein Schwerpunkt in der Mitarbeit beim Service Desk ist der First and Second Level Support - Dabei bietest Du engagierte und kundenfreundliche...

  • Einstieg Als Junior Ict Supporter

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Ict Supporter

    vor 3 Monaten

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln inklusive Software und Schnittstellen - Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk - und Kommunikationsproblemen; Unterstützung der...

  • Ict Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz PermWin Consulting GmbH Vollzeit

    Wir haben uns auf die Vermittlung von qualifizierten Mitarbeitern für Dauerstellen spezialisiert, und zwar vom Angestellten über Fachkräfte bis hin zu Führungspersönlichkeiten. Unser PERMWIN Partner sucht einen ICT Supporter (m/w) Aufgaben - Betrieb, Unterhalt, Weiterentwicklung, Überwachung und Störungsbehebung von ICT-Services (Geräte, Systeme...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz MCH Vollzeit

    Job ID 603 **Deine Aufgaben**: Als ICT Supporter bist du Teil der zentralen Anlaufstelle der Corporate ICT für unsere Anwender*innen in allen ICT-Fragen oder ICT-Anliegen - Sicherstellung der Erreichbarkeit des Servicedesks innerhalb der vereinbarten Servicezeiten - Mitverantwortung für den reibungslosen 1st Level Support - Unterstützung von Anwendern...

  • IT-Systemadministrator mit Service Desk Erfahrung

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    BeschreibungUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das einen Meilenstein in der Zahnmedizin erreicht hat. Als IT-Service-Desk-Supporter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten eng mit internationalen Partnern zusammen.AufgabenbereichAls 1. Level Support sind Sie verantwortlich für den Betrieb des Ticketing-Systems und kooperieren eng mit...

  • Ict-support M/w/d

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Schneider Vollzeit

    **ICT-SUPPORT 100% (M/W/D)** **UNSER ANGEBOT** **Vielseitige, spannende und anspruchsvolle Aufgaben mit Eigenverantwortung -** **Kooperative Zusammenarbeit, offene und direkte Kommunikationswege - Kollegiales,** **wachsendes und aufgestelltes Team - Moderner Arbeitsplatz - 1 Tage Homeoffice pro** **Woche - Unterstützung bei Weiterbildung - 10 Minuten vom...

  • Ict-system Spezialist/-in

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Belsoft Infortix AG Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung des Teams: **ICT-System Spezialist/-in**: **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung des Service Desk, telefonischer 2. Level Support, Erstellen von Störungsmeldungen, sowie deren Eskalation und Lösungssuche - Unterstützung unserer Kunden per Telefon oder via Fernwartung - ICT Support - und Unterhaltsarbeiten bei unseren Kunden vor...