Lead Customer Administration

vor 1 Monat

Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

***Lead Customer Administration (80-100%)****:
Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 4856

Du arbeitest für den Geschäftsbereich Index und bist verantwortlich für alle unterstützenden und administrativen Tätigkeiten in der Verkaufsabteilung. Wir sind ein kleines und agiles Team und setzen dabei die Bedürfnisse der Kunden und Investoren in den Fokus.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Leitung eines kleinen Teams im Bereich Customer Support für den Indexbereich von SIX
- Vertragsmanagement, Pflege Kundendaten im CRM und Fakturierung von Gebühren, Abklärungen für Quellensteuern, Mahnwesen und Abgrenzungen
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Finanzprodukten, Indexdaten, kommerziellen Bedingungen und Qualitätsmanagement
- Überprüfung von Berechtigungen und Freischaltung von Daten für Kunden im Einklang mit den Lizenzbestimmungen
- Erstellung und Aktualisierung von regulatorischen Berichten, Handbücher und Dokumentationen

**Das bringst du mit**:

- erste Führungserfahrungen oder Projektführungserfahrungen
- abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie Berufserfahrung, idealerweise im Finanzumfeld
- ausgewiesene Erfahrungen in der Administration mit grossem Organisationsgeschick, mindestens 2 Jahre Erfahrung mit SAP als Verrechnungstool
- hohes Qualitätsverständnis sowie exakte und zuverlässige Arbeitsweise verbunden mit grosser Selbständigkeit
- ausgesprochene Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
- stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse

Bei Fragen steht dir Roman Gantenbein unter der Nummer +41 58 399 2527 zur Verfügung.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.

**Das bieten wir dir**:
**Flexible Arbeitszeitmodelle**
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.

**Persönliche Weiterentwicklung**
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

**Agile Arbeitsmethoden**
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.

  • Internship Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. Sanasearch ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für unsere Therapeut: innen sind wir...

  • Internship Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanasearch.ch Vollzeit

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  • Startup Internship Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

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  • Startup Internship Customer Service

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Sanasearch.ch Vollzeit

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  • Digital Commerce Customer Experience Lead

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Digital Commerce Customer Experience Lead**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Startup Internship Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

    Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. Sanasearch ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für die Therapeut: innen agieren wir...

  • Lead Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Rec2Tech Ltd Vollzeit

    **7 - Month Contract**: **Hourly Rate**:144 CHF **Location**:Zurich, Switzerland **Hybrid**:2/3 days on-site **Language(s)**:Fluent in German & English (essential) **Responsibilities**: - Develop and implement a comprehensive CRM strategy for the organization - Manage customer relationships through the CRM system - Lead and coordinate the development of...

  • Internship Customer Service

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

    **Hoch motiviert, top engagiert? Dann bewirb dich jetzt**: **WER WIR SIND** Gesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. **Sanasearch** ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und...

  • Praktikum Administration

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanasearch Vollzeit

    Zur Betreuung unserer Mitglieder der Therapeuten-Buchungsplattform Sanasearch suchen wir eine/n junge/n, engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Administration und Customer Service. Wir erwarten eine überdurchschnittliche Auffassungsgabe, Analysekompetenzen, starke Eigeninitiative und ein hohes Mass an Selbstverantwortung. Du hast bereits erste...

  • Lead Administrator

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Wipro Limited Vollzeit

    Overview: - As Lead Oracle Administrator, he will have primary responsibility for managing complex database migration and handling escalations. - Participate in Weekly, monthly review with the customer. - Work with account to meet commitments, requirements, and expectations, ensure that all planned upgrade & migrations delivered on time. - Provide...

  • Lead Administrator

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Wipro Limited Vollzeit

    Overview: - As Lead Oracle Administrator, he will have primary responsibility for managing complex database migration and handling escalations. - Participate in Weekly, monthly review with the customer. - Work with account to meet commitments, requirements, and expectations, ensure that all planned upgrade & migrations delivered on time. - Provide...

  • Lead Customer Experience, 80-100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

    Our team develops one of the world’s finest digital management solutions for dentists and their patients. Today Denteo is used in more than 250 clinics with hundreds of daily users. We continue our rapid growth in Switzerland and expand to new markets abroad. This guarantees attractive challenges across all our activities. One reason for our growth is...

  • Customer Success Leader Security EMEA

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz IBM Schweiz AG Vollzeit

    Customer Success Leader Security EMEA Zurich, CH Sales Professional Apply now Customer Success Leader Security EMEA Zurich, CH Sales Professional Apply now IntroductionAs a Leader in Customer Success in IBM you’ll apply your strong foundation of Security technology expertise to hire and cultivate high performing teams made up of diverse,...

  • Customer Success Leader Security EMEA

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz IBM Schweiz AG Vollzeit

    Customer Success Leader Security EMEA Zurich, CH Sales Professional Apply now Customer Success Leader Security EMEA Zurich, CH Sales Professional Apply now IntroductionAs a Leader in Customer Success in IBM you’ll apply your strong foundation of Security technology expertise to hire and cultivate high performing teams made up of diverse,...

  • Customer Success Leader Security Emea

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz IBM Vollzeit

    Introduction A true change-agent, you'll hire and continually develop high performing teams who get IBM's products and services adopted, post-sale, to continually meet your customers' business goals. Combining c-suite gravitas with developer-level approachability, you'll lead your teams as they co-create with clients to fully realise the value of their...

  • Customer Parts Repair Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    Your tasks - Manage the repair orders to fulfil the contractual obligation in accordance with the existing processes (i.e 3rd party business, customer feedback, teardown process) - Proactively manage and solve commercial and technical issues with the support of the internal organization and with proper tools (i.e. EOR) - Proactively develop the customer...

  • Multichannel Customer Engagement Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Multichannel Customer Engagement Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Are you ready to lead the charge in revolutionizing customer engagement? Do you have a passion for shaping innovative strategies that will drive success across our Affiliate? Are you prepared to inspire and equip our team with the skills...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Hitachi Energy Vollzeit

    Hitachi Energy, High Voltage Products, is renowned worldwide as a specialist for power transmission and distribution. Our division Gas Insulated Switchgear (GIS), based in Zurich-Oerlikon, is active in the development, sales and production of gas insulated switching systems. **Mission** Lead the team of area sales managers for the important European...

  • Customer Success Director- Switzerland

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) Vollzeit

    Summary of the role LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. LSEG is headquartered in the United Kingdom, with significant operations in 70 countries...

  • Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Netcetera Vollzeit

    Mutual respect, reliability, personal commitment, and a high degree of professionalism characterize our Netcetera community. With passion we develop individual solutions for the challenges of the future in international teams. Are you an initiative and sociable allrounder? Then we are looking for you! As Office Manager / Team Lead at our headquarter in...