Conseiller Clientèle Contact Center

Vor 6 Tagen


Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

**VOS TÂCHES**:

- Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction

**NOS ATTENTES**:
**Formation**:

- CFC d'employé de commerce, CFC d''agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

**Compétences**:

- Excellente maîtrise du français (C2)
- Bonnes connaissances d''une autre langue (DE/ IT/ EN)
- Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l''environnement Windows
- Aisance téléphonique, esprit d''équipe et orientation client
- Esprit d''équipe et orientation client
- Flexible, dynamique, capacité d''apprentissage

**Expérience**:

- Connaissance de l''assurance maladie ou du domaine gestion clientèle un atout

**VOS AVANTAGES**:
**Perfectionnement**:
Participez à des formations continues, à l'interne comme à l'externe.

**Evolution**:
Saisissez les multiples opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

**Motivation**:
Profitez d'un environnement de travail agréable et entrepreneurial.

**Work-life balance**:
Conciliez vie professionnelle et vie privée avec facilité.

**Avantages sociaux**:
Retrouvez toutes les conditions sociales d'une grande entreprise.



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    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Assurer un accueil téléphonique de haut niveau ainsi qu'un service à la clientèle répondant aux exigences de l'entreprise - Assurer le coaching des collaborateurs - Evaluer...


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  • Coach Contact Center

    vor 2 Wochen


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  • Sion, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Description Avec près de 1,6 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand Club de mobilité de Suisse. Nous nous engageons à assurer la sécurité de nos membres et offrons une large palette de prestations et de services. **En tant que n°1 dans l’assistance au dépannage**, nous sommes là pour nos membres 24 heures sur 24. Nous...


  • Sion, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Conseiller Service Clientèle (t)**: **80-100% à Sion**: La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de vos 2 000 collègues très bien formés qui voient la santé dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Vous pouvez leur faire confiance, ce sont des professionnels tout comme vous. Toutes et tous tirent à la même...


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  • Sion, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'une personne sympathique et engageante pour rejoindre l'équipe d'une banque Suisse à Sion. Le poste disponible concerne le conseil hypothécaire et placement. - Apporter un conseil complet à la clientèle (prestation de base, placement et prévoyance et affaires hypothécaires) - Ouvrir des nouvelles relations et développer...