Temporaire Contact Center/temporaire Contact Center

Vor 3 Tagen

Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt.

**IHRE AUFGABEN**:

- Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction
- Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction
- Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
- Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden
- Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
- Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden

**UNSERE ERWARTUNGEN**:
**Formation**:

- CFC d'employé de commerce, CFC d'agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle
- CFC d'employé de commerce, CFC d'agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

**Compétences**:

- Excellente maîtrise du français (C2)
- Bonnes connaissances d'une autre langue (DE/ IT/ EN)
- Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows
- Aisance téléphonique, esprit d'équipe et orientation client
- Esprit d'équipe et orientation client
- Flexible, dynamique, capacité d'apprentissage
- Excellente maîtrise du français (C2)
- Bonnes connaissances d'une autre langue (DE/ IT/ EN)
- Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows
- Aisance téléphonique, esprit d'équipe et orientation client

**Expérience**:

- Connaissance de l'assurance maladie ou du domaine gestion clientèle un atout
- Connaissance de l'assurance maladie ou du domaine gestion clientèle un atout

**Ausbildung**:

- EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/Kauffrau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung
- EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/frau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung

**Kompetenzen**:

- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (IT/ EN/ FR)
- Beherrschung der IT-Anwendungen (MS-Office) und der Windows-Umgebung
- Freude und Gewandtheit bei der telefonischen Beratung Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Flexibel, dynamisch, lernfähig
- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (IT/ EN/ FR)
- Beherrschung der IT-Anwendungen (MS-Office) und der Windows-Umgebung
- Gewandtheit bei der telefonischen Beratung ,Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln

**Erfahrung**:

- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil
- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil

  • Coach Contact Center/coach Contact Center

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Assurer un accueil téléphonique de haut niveau ainsi qu'un service à la clientèle répondant aux exigences de l'entreprise - Assurer le coaching des collaborateurs - Evaluer...

  • Coach Contact Center

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de haut niveau ainsi qu''un service à la clientèle répondant aux exigences de l''entreprise - Assurer le coaching des...

  • Conseiller clientèle Contact Center

    Vor 6 Tagen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. TA MISSION Tu renseignes par téléphone nos assurés de manière professionnelle dans le domaine de l’assurance-maladie Tu conseilles nos assurés et les clients...

  • Conseiller Contact Center

    vor 2 Monaten

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. TA MISSION Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Tu renseigneras les assurés sur des...

  • Conseiller Contact Center

    vor 4 Wochen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. TA MISSION Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Tu renseigneras les assurés sur des...

  • Conseiller Contact Center Spécialisé

    vor 1 Woche

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Tu renseigneras les assurés sur des...

  • Conseiller Contact Center Spécialisé

    vor 1 Woche

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Tu renseigneras les assurés sur des...

  • Cuisinier Temporaire

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Cuisiniers Temporaires

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Boucher Mission Temporaire Du 20 Au 30 Décembre

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION: **HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Cuisiniers Temporaires

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Conseiller Contact Center

    vor 4 Wochen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Services SA Teilzeit

    Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Tu renseigneras les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances Tu orienteras les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins Tu assureras une coopération quotidienne avec les secteurs...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    Vor 5 Tagen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Plongeur Temporaire

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Conseiller Clientèle Contact Center Offres

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    vor 1 Woche

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Conseiller Contact Center spécialisé

    vor 2 Monaten

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Services SA Teilzeit

    Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Tu renseigneras les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances Tu orienteras les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins Tu assureras une coopération quotidienne avec les secteurs...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    vor 1 Woche

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    vor 2 Monaten

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    vor 3 Wochen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...