Sachbearbeiter/in Customer Service

Vor 3 Tagen


Basel, Schweiz Regent Beleuchtungskörper Vollzeit

Regent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.

Unsere Abteilung Customer Service und Auftragsabwicklung bildet das Zentrum des Kundendienstes. Wir bieten ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld und für unsere Kunden stets einen zuverlässigen Service.

Unterstützen Sie uns dabei als

**Sachbearbeiter/in Customer Service - Helpdesk**:
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen, Auslösen von Reparaturaufträgen sowie Überwachung des gesamten Retourenprozesses
- Erledigung von technischen Abklärungen im Hause
- Erfassung und Koordination von Kundenaufträgen sowie auch Ersatzaufträgen
- Sicherstellung einer technischen und administrativen Prozessqualität
- Bearbeitung von komplexeren Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Service-Technikern bzw. den Fachabteilungen
- Selbstständige Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben

Ihr Profil
- Sie haben eine elektrotechnische oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfolg abgeschlossen
- Sie haben Berufserfahrung im Kundendienst bzw. in der Betreuung von Kundenanliegen
- Sie bringen technisches Verständnis mit
- Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Sie besitzen einwandfreie Deutsch
- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sie sind ambitioniert und können sich vorstellen zukünftig eine Teamleitungsfunktion zu übernehmen
- Sie kommunizieren erfolgreich auf verschiedenen Ebenen, haben ein überzeugendes Auftreten und arbeiten gerne bereichsübergreifend mit Teams
- Sie haben eine verantwortungsbewusste sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit exakter und selbstständiger Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen
- Ein innovatives Unternehmen in einem dynamischen Umfeld
- Gelebte Tradition in Verbindung mit Werten wie Qualität und Wissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Regent Lighting ACADEMY

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Kontakt
Nicole van den Broek
T+41 61 335 52 19

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Stelle keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen berücksichtigen.



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    Was uns bei Neoperl weltweit vereint, ist die Begeisterung für das Thema Trinkwasser. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie unseren Kunden mit Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft unsere bekannte und vielfältige Produktpalette näher bringen. FOLLOW YOUR FLOW AND JOIN US! Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service Center...


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  • Basel, Schweiz J. Wagner GmbH Vollzeit

    WAGNER - Powered by Talents Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 19 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....


  • Basel, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Villiger Entsorgungssysteme AG suchen wir eine/n Sachbearbeiter-/in Backoffice Sales & Customer Services 100% (m/w/d) Die Villiger Entsorgungssysteme AG mit Sitz in CH-5647 Oberrüti, ist ein führendes, europaweit tätiges und innovatives Familienunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden. Sie verfügt über eine über 30-jährige...


  • Basel, Schweiz J. Wagner GmbH Vollzeit

    WAGNER - Powered by Talents Mit weltweit mehr als 1.700 Mitarbeitenden an 16 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....


  • Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    **##WeChangeDentistry** Werden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als...


  • Basel, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Oberrüti - ab sofort - 100 - Job - ID: 4620**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützt unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein? **Sachbearbeiter-/in Backoffice Disposition Customer Services von...


  • Basel, Schweiz B & L CONSULTING Vollzeit

    Adresse Luzernerstrasse 12, 5040 Schöftland - Für eine erfolgreiche, internationale Firma, tätig in der Herstellung von Industrie mineralien, mit Sitz im Bezirk Zofingen, suchen wir per sofort oder nach Überein kunft einenSACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE EXPORT (m/w/d)AUFGABEN: - Auftragsbearbeitung von A-Z (Cross-Trade) weltweit - Bearbeiten von...

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    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    Manage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel. **Main Responsibilities**: - To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization. - first line customer experience - greet customers upon aircraft...


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  • Basel, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


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    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...


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  • Basel, Schweiz Jet aviation Vollzeit

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    You are part of the team who is the focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to support in delivering uncompromising customer service standards. If...


  • Basel, Schweiz BASF Coatings Services AG Vollzeit

    Wir sind das führende Chemieunternehmen der Welt, weil wir intelligente Lösungen bieten - für unsere Kunden und für eine nachhaltige Zukunft. Dazu vernetzen und fördern wir Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten - weltweit. Das eröffnet Ihnen vielfältige Entwicklungschancen.*Bei uns sind alle Mitarbeitenden, unabhängig von Geschlecht,...