Sachbearbeiter Customer Service Center

Vor 6 Tagen


Basel, Schweiz BASF Coatings Services AG Vollzeit

Wir sind das führende Chemieunternehmen der Welt, weil wir intelligente Lösungen bieten - für unsere Kunden und für eine nachhaltige Zukunft. Dazu vernetzen und fördern wir Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten - weltweit. Das eröffnet Ihnen vielfältige Entwicklungschancen.*Bei uns sind alle Mitarbeitenden, unabhängig von Geschlecht, Behinderung, kulturellem, religiösem oder sozialem Hintergrund, sexueller Orientierung oder Identität und Herkunft, herzlich willkommen.

**AUFGABEN**
- Sie erfassen und pflegen die Stammdaten der Kunden und Artikeln (Konditionen, Preise, Bonusabrechnungen) und stellen deren Vollständigkeit und Konsistenz im IT-System sicher.
- Sie führen die Abwicklung des operativen Geschäftes und die Abbildung sowie die Dokumentation der Geschäftsvorfälle und der auftragsbezogenen Unterlagen im Customer Service Team.
- Sie sind für die Abwicklung von anfallenden Kundenreklamationen, Gutschriften und spezifischen Kundenlösungen zuständig.
- Sie sind zusätzlich verantwortlich für den Informationsfluss zu internen und externen Stellen, sowie für die telefonische Kundenbetreuung.
- Sie erstellen Streckenaufträgen inkl. Vorbereitung der Einkaufsbestellungen von Zubehörmaterialien.
- Unterstützung des Einkaufs für Lack
- und Zubehörprodukte.

**QUALIFIKATIONEN**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie Erfahrung in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Verkaufs-/ Einkaufsinnendienst.
- Sie besitzen gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
- Anwendungen sowie SAP/R3.
- Ihre Umgangsformen sind gut, Sie verhalten sich stets kundenorientiert.
- Sie sind leistungsbereit, flexibel, kommunikativ und teamfähig.
- Stilsichere Deutsch
- und sehr gute Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

**BENEFITS**
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung. Ihre Einarbeitung erfolgt "on the job" in einem engagierten, kompetenten und wertschätzenden Team.
- Attraktive Vergütung einschliesslich betrieblicher Sozialleistungen und einer persönlichen Erfolgsbeteiligung, sowie hervorragende Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen.
- Ein sicheres Arbeitsumfeld sowie ein attraktives Gesundheitsmanagement.

**ÜBER UNS**
Die BASF Coatings Services AG ist in der Schweiz ein bevorzugter Lieferant für Autoreparatur
- und Industrielacke.

Mit den Marken Glasurit und R-M vertreibt das Unternehmen Lacksysteme an Garagen, die beschädigte Fahrzeuge reparieren.
Die Werkstätten erhalten zudem eine Reihe von Serviceleistungen, etwa anwendungstechnische Betreuung, Farbtonfindungssysteme, betriebswirtschaftliche Beratung und Weiterbildungskurse für Lackierer.
Die BASF Coatings Services AG ist eine Tochter der weltweit agierenden BASF Coatings AG, Münster, Deutschland.

Eine Zusammenarbeit mit Personalvermittlungsagenturen ist nicht erwünscht.

**Bei BASF stimmt die Chemie.** Denn wir setzen auf Innovation in unseren Lösungen, auf Nachhaltigkeit in unserem Handeln und auf Verbundenheit in unserem Denken. Und auf Sie. Werden Sie Teil unserer Erfolgsformel und entwickeln Sie mit uns die Zukunft - in einem globalen Team, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Religion oder Weltanschauung einsetzt.

Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen inklusive Mappen nicht zurückschicken. Reichen Sie daher bitte nur Kopien und keine Originale ein.

Bitte laden Sie die Dokumente, wenn möglich zusammengefasst in einer PDF hoch.



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