Scrum Master for Multichannel Contact Center

vor 5 Monaten

Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

Switzerland - Zürich
- Information Technology (IT)
- Group Functions

**Job Reference #**
- 293124BR

**City**
- Zürich

**Job Type**
- Full Time

**Your role**
- Are you passionate about continuous improvement? Do you want to participate in the creation of the top-class contact center communication platform foir our customers? Are you motivated to work in a complex, global environment where ideas are valued, and effort is appreciated? Are you willing to put in your hands to address impediments of your tema?
- We are looking for an experienced Scrum Master to join our team and help us to:
- remove and address impediments
- encourage, promote and monitor the implementation of improvement actions
- promote the use of agility practices & techniques, models and frameworks
- facilitate workshop and training session with your team about agile principles and practices
- support the PO in the planning and prioritization
- support the team releases
- facilitate the ceremonies

**Your team**
- You’ll be part of the Agile Delivery Organization in Zurich. We build outstanding products by having chosen an agile mode of working with a mindset around time-boxed delivery of solutions, empowerment of interdisciplinary teams and close collaboration throughout the whole software development process. It is the location for co-located software development.
- It’s a very demanding, fast paced and exciting environment.

**Your expertise**
- experience in working as an Agile Coach, Scrum Master, Flow Manager or similar relevant roles
- good understanding of the agile principles and Scrum Framework
- ability to communicate effectively within team, across teams and in larger community of practice, facilitate difficult discussions and agile ceremonies
- strong servant leadership skills. You can garner respect from individuals, puts their needs first, and with a strong attitude of transparency
- assertiveness, to ensure that Agile principles are adhered to while being pragmatic about practices
- knowlege about GitLab and Confluence is highly appreciated
- great problem-solving skills and a “hands on” attitude, self-organized and able to quickly learn new technologies and concepts and sharing knowledge with others
- fluent in English and able to work effectively in a global, multicultural environment

**About us**
- UBS is the world’s largest and the only truly global wealth manager. We operate through four business divisions: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management and the Investment Bank. Our global reach and the breadth of our expertise set us apart from our competitors..
- We have a presence in all major financial centers in more than 50 countries.

**How we hire**

**Join us**
- At UBS, we embrace flexible ways of working when the role permits. We offer different working arrangements like part-time, job-sharing and hybrid (office and home) working. Our purpose-led culture and global infrastructure help us connect, collaborate, and work together in agile ways to meet all our business needs.
- From gaining new experiences in different roles to acquiring fresh knowledge and skills, we know that great work is never done alone. We know that it's our people, with their unique backgrounds, skills, experience levels and interests, who drive our ongoing success. Together we’re more than ourselves. Ready to be part of #teamUBS and make an impact?

**Contact Details**
- UBS Business Solutions SA
- UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy Statements**
- UBS is an Equal Opportunity Employer. We respect and seek to empower each individual and support the diverse cultures, perspectives, skills and experiences within our workforce.

  • Scrum Master

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Background**: For our client we are looking for an experienced Scrum Master to take on a key role in agile transformation projects at our client. If you are a strong communicator and have solid experience in leading agile teams, then this is the perfect opportunity for you. **Main tasks**: - Moderation and coordination of Scrum meetings (daily stand-ups,...

  • Scrum Master

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz OneAPPS Consulting Vollzeit

    Role: Scrum Master Location: Zurich **Job description**: - Using agile methodology values, principles, and practices to plan, manage, and deliver solutions. - Training, mentoring, and supporting scrum teams to follow agile values, principles, and practices - Experience in Finance and Wealth Management industries preferred - Determining and managing tasks,...

  • Scrum Master

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Agius & Partners Vollzeit

    We are in search of an experienced Market Scrum Master for a prestigious private banking client situated in Zurich. This job is for a project whose duration is yet to be determined. **Job Site**: Zürich **Key Duties**: - Oversee medium to extensive EPICs and Features primarily in agile settings. - Ensure adherence to relevant ceremonies in alignment with...

  • Multichannel Customer Engagement Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Multichannel Customer Engagement Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Are you ready to lead the charge in revolutionizing customer engagement? Do you have a passion for shaping innovative strategies that will drive success across our Affiliate? Are you prepared to inspire and equip our team with the skills...

  • Scrum Master

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **About us**: Ivy Partners is a Swiss advisory company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to provide our employees with a fulfilling and supportive career environment, where everyone is valued and empowered through training and opportunities for growth. ‍‍ As a...

  • Scrum Master Banking Applications

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - Scrum Master for various digitalisation projects in the financial industry (e.g. e-banking, mobile banking) - Develop the agile team´s way of working encouraging them to self-organize - Coach and support Agile team members - Problem and Incident Management (operational and processes) - Take over responsibility for system reliability...

  • Scrum Master

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Scrum Master**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a...

  • Kafka Outsourcing Manager

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 18 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Madrid, Zurich | working from home up to 60% | Reference 5548 - This key role involves acting as the main interface among a diverse set of stakeholders, including the Product Owner of the Kafka platform, our Kafka service provider, internal stakeholders who are keen...

  • Kafka Outsourcing Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 1 day ago Hybrid Permanent Competitive - Madrid, Zurich | working from home up to 60% | Reference 5548 - This key role involves acting as the main interface among a diverse set of stakeholders, including the Product Owner of the Kafka platform, our Kafka service provider, internal stakeholders who are keen on...

  • Agile Coach

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Techsearch AG Vollzeit

    TechSearch AG ist der flexible Schweizer Rekrutierungspartner, wenn es um die Suche und Vermittlung von Fach - und Führungskräften im Bereich IT und Engineering geht. Kandidat/innen und Unternehmen profitieren dabei von unserem Ansatz „Spezialisten für Spezialisten“. Im Auftrag unseres Kunden, ein Softwarehaus mit Start-Up-Flair, suchen wir...

  • Agile Coach

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Techsearch AG Vollzeit

    TechSearch AG ist der flexible Schweizer Rekrutierungspartner, wenn es um die Suche und Vermittlung von Fach - und Führungskräften im Bereich IT und Engineering geht. Kandidat/innen und Unternehmen profitieren dabei von unserem Ansatz „Spezialisten für Spezialisten“. Im Auftrag unseres Kunden, ein Softwarehaus mit Start-Up-Flair, suchen wir...

  • Scrum Master

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100'000 - 120'000**: Unser Partner arbeitet anwendungsorientiert und wissenschaftlich in Lehre, Forschung, Weiterbildung, Dienstleistung und Beratung. Um diese Kompetenzen vermitteln zu können, ist unser Partner nicht nur regional und national, sondern auch international ausgerichtet und vernetzt. Besonderes Gewicht legt unser Partner neben der...

  • Scrum Master

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Scrum Master

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 130'000**: **Deine Verantwortung**: - Du begleitest Teamd auf ihrem agilen Weg und führst sie zu Spitzenleistungen - Du moderierst Meetings und Workshops zu agilen Arbeitsformen und inhaltlichen Themen, um das volle Potenzial der Teams zu entfalten - Du unterstützt Product Owner dabei, ihre Vision im Auge zu behalten und Anforderungen...

  • Scrum Master

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Diese herausragende Unternehmung hat sich seit über 20 Jahren zu einem zuverlässigen und expandierenden IT- Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Zum heutigen Zeitpunkt ist er spezialisiert auf Dienstleistungen im gesamten Life Cycle von innovativen Individual - und Integrationslösungen im Umfeld von verteilten Softwaresystemen. Für diese Leistung...

  • Agile Coach Und Scrum Master

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100'000 - 140'000**: Unser Partner stellt qualitativ hochwertige Individualsoftware her. Bei diesem ROCKEN Partner kreierst Du Softwarelösungen abgestimmt auf Kundenbedürfnisse. Die Engineers unseres Partners tragen mit modernen Lösungen zur Digitalisierung von Firmen aus der Logistik-, Transport - und der Handelsbranche bei. **Deine...

  • Hochschulpraktikant in Scrum Master, 12 Monate, 60

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Organisation und Informatik - Stadt Zurich Vollzeit

    Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das IT-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. In unserer Abteilung bauen und integrieren wir Anwendungen für die Einwohner, Firmen und diverse Dienstabteilungen der Stadt Zürich. In enger Zusammenarbeit mit über 60 Dienstabteilungen und externen Partnern arbeiten wir laufend an der Digitalisierung und dem Fortschritt...

  • Scrum Master

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95'000 - 105'000**: Unser ROCKEN-Partner zeichnet sich durch ihre hochmodernen Ladestationen für Elektrofahrzeuge aus, die auf Innovation und Nachhaltigkeit basieren. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung bleiben sie an der Spitze der Technologie und treiben die Elektromobilität voran. **Deine Rolle**: - Wettbewerbsfähiges Gehalt und...

  • Agile Coach

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner stellt qualitativ hochwertige Individualsoftware her. Bei diesem ROCKEN Partner kreierst Du Softwarelösungen abgestimmt auf Kundenbedürfnisse. Die Engineers unseres Partners tragen mit modernen Lösungen zur Digitalisierung von Firmen aus der Logistik-, Transport - und der Handelsbranche bei. **Deine Verantwortung**: - Du hilfst und coachst...

  • Scrum- Master

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz aietes ag Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich suchen, wir einen Scrum-Master, der dafür sorgt. dass die Abläufe reibungslos, effizient und erfolgreich gestaltet werden. Was dich erwartet: - Sicherstellung reibungsloser, effizienter und erfolgreicher Abläufe - Methodisches Coaching und kontinuierliche Entwicklung der Teams - Identifizierung und Beseitigung von...