Customer Service Lead

vor 2 Monaten

Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® hat eine webbasierte Online
- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze**:Performance**: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite, **Usabilty**:Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und **Collaboration**: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how.

In der Business Unit Jupiter sind wir auf Jobs rund um den Bereich Supply Chain Management spezialisiert. Die moderne globale Supply Chain geht Hand in Hand mit der Reise in eine digitale Zukunft, entwickelt sich stetig weiter und beinhaltet viele spannende Berufsbilder. Die Fach-und Führungskräfte, mit welchen Du bei uns in Kontakt trittst, sind nicht weniger vielseitig wie unsere Kunden, welche in vielen verschiedenen Branchen tätig sind und vom Kleinunternehmen bis zum global tätigen Konzern reichen.

In der Business Unit Jupiter profitierst Du von unserem langjährig aufgebauten Know-how, einem professionell organisierten Einarbeitungsprogramm und flachen Hierarchien sowie einem guten Austausch mit unseren anderen Business Units. Du passt gut in Dein neues Team, wenn Du gerne mitdenkst, neue Ideen mit einbringen möchtest, eine Person bist, die eine offene und direkte Kommunikation schätzt und den gemeinsamen Erfolg auch gerne feierst.

**Deine Verantwortung**:

- Leitung und Organisation des Customer Service Centers einschliesslich der fachlichen und disziplinarischen Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Kundenserviceprozesses
- Überwachung und Steuerung der Service Level und Qualitätsstandards im Customer Service Center
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sie entwickeln Prozesse und Instrumente zur kontinuierlichen Messung der Customer Service Center Leistungen und der Kundenzufriedenheit
- Sie agieren als Stv. Datenschutzberater/in und verantworten einen lösungsorientierten und effizienten Umgang mit sensiblen Daten.

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Relevante Erfahrung in einem Customer Service Center in leitender Position
- Hohes Mass an Eigeninitiative, kunden-, prozess und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Ausgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Customer Service Lead

    vor 3 Wochen

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is currently seeking Customer Service Lead join our TEAM. The role can be based in Zuchwil, Switzerland. About J&J MedTech At Johnson & Johnson MedTech, we unleash diverse healthcare expertise, purposeful technology, and a passion for people to transform the future of medical intervention and empower everyone to live their best life...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Thermo Fisher Scientific. This is a unique opportunity to work in a dynamic and innovative environment, where you will be responsible for delivering exceptional customer service and support.Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong relationships with...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job DescriptionAs a Senior Customer Service Employee at Thermo Fisher Scientific, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Your primary objective will be to ensure that all aspects of Administrative Account Service are handled efficiently and effectively.Main Responsibilities:Build work orders based on...

  • Lead Service Support Representative

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Thermo Fisher Scientific. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers via...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job SummaryAs a Senior Customer Service Employee at Thermo Fisher Scientific, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Your primary focus will be on administrative account service, including building work orders, closing and archiving completed work orders, and serving as a customer liaison for any...

  • Emea Velys Field Service Product Leader

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **_Caring for the worldone person at a time” _**inspires and unites the people of Johnson & Johnson. This culture of caring is the focus of our corporate philosophy, that are anchored in the internationally applicable Credo. **DePuy Synthes **Companies of Johnson & Johnson is the largest, most comprehensive orthopedic and neurological business in the...

  • Customer Service Knowledge Manager

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location as **Customer Service Knowledge Manager | **80 - 100%**: Ref. No. 6965 - Location: - Solothurn- | HybridSupport us in the production and development of cutting-edge medical technology solutions that enable people around the world to self-manage...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAdministrative Account ServiceResponsible for all aspects of Administrative Account ServiceWork Order ManagementBuild work orders based on user requests and close and archive completed work orders ticketsCustomer LiaisonServe as customer liaison for any changes or reportsEquipment and PM ManagementHandle the filing of GMP work...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    OverviewWe are seeking a highly organized and detail-oriented Customer Service Representative to join our team at Thermo Fisher Scientific. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service, ensuring compliance with Good Manufacturing Practice (GMP) regulations, and working closely with our clients to resolve any issues that...

  • Customer Experience Manager

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location as **Customer Experience Manager | **80 - 100%**: Ref. No. 6964 - Location: - Solothurn- | HybridSupport us in the production and development of cutting-edge medical technology solutions that enable people around the world to self-manage...

  • Sachbearbeiter Customer Service/ Einkauf

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Bei dieser interessanten Stelle werden Sie Lieferantenbestellungen mit Lieferterminkontrollen umsetzen als auch Lagerbestandsanalysen in Excel durchführen. Weitere Aufgaben sind die Stammdatenpflege von Artikel-, Kunden - und Lieferantendaten sowie Wareneingänge in SAP buchen. **Motivation** Sie profitieren von Markt - und...

  • Sr Service Support Representative

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Customer Service Rep.

    vor 4 Monaten

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser...

  • Nike Lead Retail Stores Associate

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Verantwortlicher Customer Service

    vor 2 Monaten

    Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat eine webbasierte Online - Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei...

  • Hw / Electronics Team Leader

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    The strong growth of our company requires additional resources to continue serving our customers in the best possible way. Become part of our team and support us in achieving our ambitious goals. In the area of Research & Development in Solothurn we are looking for an ambitious personality as **HW / Electronics Team Leader | **100%**: Ref. No. 6232 -...

  • HW / Electronics Team Leader - Innovation Driven

    vor 3 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Main Responsibilities:Lead a team of electronics engineers to develop Ypsomed's innovative insulin infusion pumps.Drive concept generation, analysis, and development of cutting-edge electronics solutions and system architectures.Ensure the delivery of functionally safe solutions, collaborating with cross-functional teams.Contribute to requirements...

  • Digital Lead Velys Emea

    vor 22 Stunden

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is currently seeking a Digital Lead VELYS EMEA. DE&I Statement For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) has been a part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Rooted in Our Credo, the values of DEI fuel our pursuit to create a healthier, more equitable world. Our...

  • HW / Electronics Team Leader - Innovation and Excellence

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Electronics Team Lead to join our HW / Electronics team at Ypsomed. As a key member of our team, you will be responsible for leading the development of innovative electronics solutions and system architectures for our insulin infusion pumps.Key ResponsibilitiesLead a team of Hardware and Electronic engineers in...