Customer Service Lead

vor 3 Monaten

Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® hat eine webbasierte Online
- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze**:Performance**: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite, **Usabilty**:Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und **Collaboration**: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how.

In der Business Unit Jupiter sind wir auf Jobs rund um den Bereich Supply Chain Management spezialisiert. Die moderne globale Supply Chain geht Hand in Hand mit der Reise in eine digitale Zukunft, entwickelt sich stetig weiter und beinhaltet viele spannende Berufsbilder. Die Fach-und Führungskräfte, mit welchen Du bei uns in Kontakt trittst, sind nicht weniger vielseitig wie unsere Kunden, welche in vielen verschiedenen Branchen tätig sind und vom Kleinunternehmen bis zum global tätigen Konzern reichen.

In der Business Unit Jupiter profitierst Du von unserem langjährig aufgebauten Know-how, einem professionell organisierten Einarbeitungsprogramm und flachen Hierarchien sowie einem guten Austausch mit unseren anderen Business Units. Du passt gut in Dein neues Team, wenn Du gerne mitdenkst, neue Ideen mit einbringen möchtest, eine Person bist, die eine offene und direkte Kommunikation schätzt und den gemeinsamen Erfolg auch gerne feierst.

**Deine Verantwortung**:

- Leitung und Organisation des Customer Service Centers einschliesslich der fachlichen und disziplinarischen Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Kundenserviceprozesses
- Überwachung und Steuerung der Service Level und Qualitätsstandards im Customer Service Center
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sie entwickeln Prozesse und Instrumente zur kontinuierlichen Messung der Customer Service Center Leistungen und der Kundenzufriedenheit
- Sie agieren als Stv. Datenschutzberater/in und verantworten einen lösungsorientierten und effizienten Umgang mit sensiblen Daten.

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Relevante Erfahrung in einem Customer Service Center in leitender Position
- Hohes Mass an Eigeninitiative, kunden-, prozess und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Ausgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Customer Service Lead

    vor 2 Monaten

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is currently seeking Customer Service Lead join our TEAM. The role can be based in Zuchwil, Switzerland. About J&J MedTech At Johnson & Johnson MedTech, we unleash diverse healthcare expertise, purposeful technology, and a passion for people to transform the future of medical intervention and empower everyone to live their best life...

  • Lead Service Support Representative

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Customer Service Professional

    vor 1 Monat

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Customer Service Professional to join our team. This role is responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring timely resolution of issues, and maintaining accurate records.

  • Emea Velys Field Service Product Leader

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **_Caring for the worldone person at a time” _**inspires and unites the people of Johnson & Johnson. This culture of caring is the focus of our corporate philosophy, that are anchored in the internationally applicable Credo. **DePuy Synthes **Companies of Johnson & Johnson is the largest, most comprehensive orthopedic and neurological business in the...

  • Customer Service Knowledge Manager

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location as **Customer Service Knowledge Manager | **80 - 100%**: Ref. No. 6965 - Location: - Solothurn- | HybridSupport us in the production and development of cutting-edge medical technology solutions that enable people around the world to self-manage...

  • Customer Experience Manager

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location as **Customer Experience Manager | **80 - 100%**: Ref. No. 6964 - Location: - Solothurn- | HybridSupport us in the production and development of cutting-edge medical technology solutions that enable people around the world to self-manage...

  • Sachbearbeiter Customer Service/ Einkauf

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Bei dieser interessanten Stelle werden Sie Lieferantenbestellungen mit Lieferterminkontrollen umsetzen als auch Lagerbestandsanalysen in Excel durchführen. Weitere Aufgaben sind die Stammdatenpflege von Artikel-, Kunden - und Lieferantendaten sowie Wareneingänge in SAP buchen. **Motivation** Sie profitieren von Markt - und...

  • Sr Service Support Representative

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Customer Service Rep.

    vor 5 Monaten

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser...

  • Nike Lead Retail Stores Associate

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Verantwortlicher Customer Service

    vor 3 Monaten

    Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat eine webbasierte Online - Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei...

  • Hw / Electronics Team Leader

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    The strong growth of our company requires additional resources to continue serving our customers in the best possible way. Become part of our team and support us in achieving our ambitious goals. In the area of Research & Development in Solothurn we are looking for an ambitious personality as **HW / Electronics Team Leader | **100%**: Ref. No. 6232 -...

  • Digital Lead Velys Emea

    vor 1 Monat

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is currently seeking a Digital Lead VELYS EMEA. DE&I Statement For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) has been a part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Rooted in Our Credo, the values of DEI fuel our pursuit to create a healthier, more equitable world. Our...

  • Distribution Requirements Planning Lead

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **DEI;**: For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our commitment to respect the dignity and diversity of all is embedded in our Credo. We know that the success of our business depends on having the best talent in a workforce that...

  • HW / Electronics Team Leader.

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Your main tasks Lead a team of Hardware and Electronic engineers developing Ypsomed’s “state of the art” Insulin Infusion pumps. Actively drive concept generation, analysis and development of innovative electronics solutions and system architectures for our pumps in accordance with design development and control processes Responsibility for...

  • Director Omnichannel Marketing

    vor 6 Monaten

    Solothurn, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    One of the key strategies in the digital transformation for Medical Devices EMEA is to ensure that we can target the right customers at the right time in their channel of preference. The future of customer interactions is about making every engagement count! It is about knowing our customers so well that we can build upon their preferences to create...

  • Lead Engineer Operations Monitoring Plattformen

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein erfolgreicher, führender Schweizer Anbieter von IT-Services, zentral im Espace Mittelland gelegen, für welchen wir exklusiv einen Lead Engineer Operations Monitoring Plattformen suchen. Ein grossartiges Team mit viel Drive, welches dank unkomplizierten Strukturen einen top Knowhow-Austausch pflegt, freut sich auf dich. Wenn dir...

  • Lead Engineer Operations Monitoring Plattformen

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein erfolgreicher, führender Schweizer Anbieter von IT-Services, zentral im Espace Mittelland gelegen, für welchen wir exklusiv einen Lead Engineer Operations Monitoring Plattformen suchen. Ein grossartiges Team mit viel Drive, welches dank unkomplizierten Strukturen einen top Knowhow-Austausch pflegt, freut sich auf dich. Wenn dir...

  • Lead Engineer Operations Monitoring Plattformen

    vor 7 Monaten

    Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein erfolgreicher, führender Schweizer Anbieter von IT-Services, zentral im Espace Mittelland gelegen, für welchen wir exklusiv einen Lead Engineer Operations Monitoring Plattformen suchen. Ein grossartiges Team mit viel Drive, welches dank unkomplizierten Strukturen einen top Knowhow-Austausch pflegt, freut sich auf dich. Wenn dir...

  • Senior Infusion Category Manager

    vor 1 Monat

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Senior Infusion Category Manager to lead our team in the development and growth of our infusion category.About YpsomedYpsomed is a leading provider of injection and infusion systems for self-medication with over 2, employees worldwide. We are a family-owned company headquartered in Burgdorf (CH) with various...